Chatboti se obecně používají pro zákaznickou podporu nebo jako osobní asistenti. Jejich využití ve zdravotnictví je však nastupujícím fenoménem. Díky využití umělé inteligence (AI) mohou chatboti znít živěji a zajímavěji. Woebot je chatbot navržený tak, aby vám pomohl procházet komplexními problémy duševního zdraví prostřednictvím přirozené konverzace.
I když se závažnost každého stavu liší, stále existuje potřeba cenově dostupných a snadno dostupných služeb duševního zdraví. Woebot možná není alternativou k tradiční terapii, ale slibuje, že pomůže zmírnit příznaky úzkosti a deprese.
Co je NLP Chatbot?
Zpracování přirozeného jazyka neboli NLP je odvětví umělé inteligence, které umožňuje počítačům rozumět textům nebo mluveným slovům a reagovat na ně jako lidé. NLP využívá různé technologie, jako je strojové učení, statistiky a modely hlubokého učení, aby rozluštil záměr konkrétního textu.
NLP rozděluje každou větu podle tónu, struktury, výrazu a několika dalších faktorů, aby identifikoval její záměr. NLP chatboti se snaží pochopit skutečný význam konverzací a nabídnout vhodné odpovědi. Jak se učí váš tok konverzace, NLP chatbot může znít přirozeněji než běžní dotazovací roboti na webu.
Jak Woebot funguje
Woebot je aplikace pro duševní zdraví, která pomocí umělé inteligence pomáhá vypořádat se s pocity osamělosti, úzkosti a deprese. Podle NIMHTéměř každý pátý dospělý v USA žije s nějakou formou duševní choroby. Tato aplikace si klade za cíl pomoci lidem vypořádat se s některými z těchto pocitů pomocí NLP chatbota zvaného Woebot.
Woebot je nejblíže plně automatizovanému terapeutovi. Pomáhá vám identifikovat a podniknout kroky proti emocionálním překážkám, kognitivním zkreslením a dalším omezujícím přesvědčením. Aplikace má také deník vděčnosti a sledovač nálady.
Při registraci si můžete vybrat preferovaný čas, kdy se má Woebot s vámi ohlásit. Jakmile se přihlásíte, můžete začít přímo komunikovat s robotem. Chatbot zabírá většinu plochy palubní desky. K dalším funkcím Woebot můžete přistupovat prostřednictvím Témata, Nástroje, a Časopis karty.
Stažení: Woebot pro Android | iOS (Volný, uvolnit)
Seznamte se s Woebotovým NLP Chatbotem
Chatbot je docela intuitivní. Nejprve vám nabídne prohlídku aplikace, po které následuje počáteční přihlášení. To pomáhá získat přehled o vašem současném duševním zdraví. Chatbot poté analyzuje vaše příznaky a navrhne některé akce. U většiny otázek si můžete vybrat pouze z přednastavených odpovědí, které minimalizují chybová hlášení a zlepšují přesnost robota.
Když se však přihlásíte do relace, můžete zadat vlastní odpovědi týkající se vašeho dne nebo jakýchkoli jiných problémů. Woebot zpracovává tyto odpovědi, aby zjistil problém, se kterým se potýkáte. Tato kombinace přednastavených a vlastních odpovědí dělá z Woebota velmi poutavého chatbota.
Například před jakýmkoli cvičením vás vybízí k relaxačnímu cvičení. Můžete se podívat na video na YouTube nebo nechat chatbota, aby vám to promluvil. Používá emotikony, gify a pozitivní ověření, aby byly konverzace zábavné. Pokud se nechcete zapojit do relace, můžete vždy zamířit na Nástroje tab a procvičte některý z cviků.
Mezitím, Témata karta má obsah týkající se široké škály témat duševního zdraví. Každé téma má na výběr řetězec podtémat. V rámci tématu „Zvládání emocí“ můžete zahájit sezení o úzkosti, osamělosti, sebeúctě atd. Každá relace je jedinečně navržena. Chatbot neskáče přímo do rad nebo cvičení.
Například v relaci sebeúcty začíná Woebot vyprávěním příbuzného příběhu, který souvisí s konceptem sebeúcty. Každá interakce se tak cítí nová a jedinečná.
The Časopis karta vám umožní sledovat vaši denní náladu a vytvořit si deník vděčnosti. Souhrnně mohou všechny tyto nástroje poskytnout komplexní statistiky duševního zdraví.
Další skvělá funkce v aplikaci je SOS. Toto je nouzové krizové tlačítko, které vám může poskytnout okamžitou odbornou pomoc. Je přístupný na záložce Nástroje. Když stisknete toto tlačítko, odešle se S.O.S. text. Woebot okamžitě zkontroluje, zda se vy nebo někdo, koho znáte, nacházíte v krizové situaci a spojí vás s externími zdroji.
Woebot je podporován vědou
Spousta aplikace pro duševní zdraví používají CBT jako jejich primární přístup. Woebot využívá kombinaci tří klinicky testovaných terapií – kognitivně-behaviorální terapie (CBT), interpersonální psychoterapie (IPT) a dialektické behaviorální terapie (DBT). Otázky a odpovědi v aplikaci jsou navrženy tak, aby zahrnovaly techniky a vzorce těchto psychologických terapií.
Umělá inteligence aplikace nejen pomáhá, aby konverzace zněly přirozeněji, ale také se o vás při každé interakci dozví více. A 2021 studie publikovaná v JMIR ukázal, že do pěti dnů od používání aplikace si Woebot vytvořil pouto se svými uživateli.
Další studie JMIR zjistili, že Woebot úspěšně pomohl snížit příznaky deprese u vysokoškolských studentů, když byl používán po dobu dvou týdnů. Zatímco úspěch této studie závisel na subjektivních zkušenostech, chatbot fungoval jako poutavý způsob poskytování CBT.
Během nárůstu COVID-19 bylo zneužívání návykových látek hlavním problémem kvůli stresu souvisejícímu s pandemií. A Studie z roku 2021 dostupná na ScienceDirect zjistili, že Woebot významně redukoval případy zneužívání návykových látek více než kontrolní skupina. To vedlo ke zlepšení celkového duševního zdraví účastníků.
Je Woebot bezpečný?
Nějaký aplikace pro duševní zdraví neuchovávají data v bezpečí. Když navštěvujete tradiční terapii, veškeré informace, které sdílíte, zůstávají důvěrné podle dohody o mlčenlivosti mezi lékařem a pacientem. Tato důvěrnost se však nemusí vztahovat na aplikace pro duševní zdraví. Proto je důležité vědět, jaká data se shromažďují a jak se zpracovávají.
Podle zásad ochrany osobních údajů společnosti Woebot aplikace nikdy nesdílí přepisy konverzací s žádnými třetími stranami nebo inzerenty. Se všemi uživatelskými údaji se zachází jako s chráněnými zdravotními informacemi a v souladu s požadavky GDPR (General Data Protection Regulations). Navíc můžete ovládat, kolik dat chcete s aplikací sdílet.
Proč byste měli zvážit vyzkoušení Woebota
Existuje několik důvodů, proč zvážit Woebot. Zatímco chatbot v žádném případě nenahrazuje tradiční terapii, je to doplňkový nástroj, který může pravidelným používáním zlepšit duševní zdraví. Tradiční terapie může být často drahá a nedostupná, zatímco Woebot je zcela zdarma. Jde o unikátní automatizovanou telehealth službu, která by se měla s technologickým pokrokem jen zlepšovat.
Pravidelné kontroly, cvičení a tematická sezení na Woebotovi mohou pomoci zmírnit řadu duševních poruch. Woebot proto může být skvělým předchůdcem nebo dokonce doplňkovým nástrojem k tradiční terapii.
