Chyby aktualizace nejsou pro uživatele Windows žádnou novinkou. V některých případech se aktualizace jednoduše nespustí, zatímco v jiných se spustí dobře, ale v určitém okamžiku se zaseknou.

Uživatelé zaznamenali, že se aktualizace systému zaseknou na 100 % a zabrání automatickému restartování počítače. Tento problém může být způsoben řadou důvodů, jako jsou neočekávané změny hardwaru, malware, interference programu třetí strany a chyby způsobené poškozením.

Níže uvádíme šest nejúčinnějších metod odstraňování problémů, které můžete zkusit vyřešit tento problém navždy. Pokračujte tím, který nejlépe vyhovuje vaší situaci.

1. Počkejte na dokončení procesu

Instalace některých aktualizací systému Windows může trvat déle, takže než začnete s odstraňováním problémů, ujistěte se, že se aktualizace zasekla a není mezi operacemi.

Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je počkat, až se proces dokončí sám. Pokud můžete, měli byste dát procesu aktualizace alespoň 3-4 hodiny, než budete pokračovat v metodách odstraňování problémů. Někteří uživatelé opustili své počítače přes noc, aby mohly být nainstalovány aktualizace.

instagram viewer

Chápeme, že tak dlouhé čekání nemusí být možné pro každého, a pokud to nevyhovuje ani vám, pokračujte níže uvedenými metodami.

2. Odeberte všechna periferní zařízení USB a restartujte počítač

Chcete-li začít, odstraňte všechna periferní zařízení USB, která mohou být připojena k počítači. Když máte připojena další externí zařízení, váš počítač to považuje za změnu výchozího nastavení hardwaru, což vede k problémům, jako je ten, který je po ruce.

Jakmile odeberete všechna periferní zařízení, počkejte několik minut a zjistěte, zda se to nějak změní. Pokud ne, můžete zkusit vynutit restart PC. Tato metoda však zahrnuje vyjmutí baterie z notebooku, takže vám doporučujeme pokračovat pouze v případě, že s tím máte nějaké zkušenosti.

Zde je návod, jak můžete vynutit restart počítače:

  1. Chcete-li počítač vypnout, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
  2. Jakmile se vypne, vyjměte napájecí zdroj a baterii.
  3. Poté počkejte několik minut, než jej vložíte zpět.
  4. Nyní spusťte počítač a zjistěte, zda je problém vyřešen.

3. Restartujte službu Windows Update

Služba Windows Update se stará o stahování, instalaci a odebírání aktualizací ve vašem systému. Pokud je tato služba zakázána nebo nefunguje tak, jak má, pravděpodobně narazíte na problémy při aktualizaci operačního systému a jeho aplikací.

Pokud restartování počítače nepomohlo, můžete zkusit restartovat službu Windows Update.

Zde je návod, jak se můžete ujistit, že aktualizační služba běží správně:

  1. lis Vyhrát + R otevřete Run.
  2. Do pole Spustit zadejte services.msc a klikněte Vstupte.
  3. V následujícím okně vyhledejte službu Windows Update a klikněte na ni pravým tlačítkem.
  4. Vybrat Vlastnosti z kontextové nabídky.
  5. V dialogovém okně Vlastnosti klepněte na Stop knoflík.
  6. Počkejte několik sekund, než zasáhnete Start znovu tlačítko.
  7. Rozbalte rozevírací seznam Typ spouštění a vyberte Automatický ze seznamu.
  8. Klikněte Aplikovat > OK pro uložení změn.

4. Vyhledávání virů

Váš operační systém může být také napaden virem nebo chybou poškození, která vám brání v instalaci nejnovějších aktualizací.

Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, zkuste spustit kontrolu systému pomocí bezpečnostního programu, který jste nainstalovali do svého počítače. Pokud nemáte bezpečnostní program třetí strany, můžete spusťte vestavěné nástroje pro odstraňování problémů, jako jsou SFC, DISM a CHKDSK přes příkazový řádek.

Pokud však nemůžete používat základní funkce systému Windows a nainstalované aplikace, musíte nejprve spustit do režimu opravy. Jakmile jste v režimu opravy, přejděte na Odstraňte problémy > Pokročilé možnosti. Poté vyberte Příkazový řádek ze seznamu možností a spusťte kontroly.

Pokud tyto nástroje najdou nějaké problémy, pokusí se je vyřešit, aniž by vyžadovaly váš vstup. Po skenování zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

5. Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update

Další metodou odstraňování problémů, která uživatelům pomohla problém vyřešit, je spuštění nástroje pro odstraňování problémů se službou Windows Update. Toto je vestavěný nástroj, který je speciálně navržen společností Microsoft k řešení problémů týkajících se aktualizací systému Windows.

Zde je návod, jak jej spustit:

  1. lis Vyhrát + otevřete Nastavení systému Windows.
  2. Vybrat Odstraňte problémy z levého panelu a klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů na pravé straně okna.
  3. V následujícím okně vyhledejte Poradce při potížích se službou Windows Update a klikněte na Běh tlačítko s ním spojené.
  4. Poradce při potížích nyní začne prohledávat systém, zda neobsahuje potenciální chyby. Pokud zjistí problémy, doporučí opravy. V tom případě klikněte na Použijte tuto opravu.
  5. Pokud ne, klikněte Zavřete nástroj pro odstraňování problémů a přejděte k další metodě níže.

6. Spusťte do nouzového režimu

Nouzový režim je režim Windows, který spouští Windows pouze se základními ovladači a programy. Tento režim odstraňování problémů pomáhá uživatelům určit, zda proces na pozadí způsobuje problémy v systému.

Při této metodě nejprve spustíme nouzový režim pomocí režimu opravy a poté normálně restartujeme počítač. Doufejme, že se tím problém vyřeší.

Zde je to, co musíte udělat:

  1. Na obrazovce Konfigurace stiskněte opakovaně klávesu F11, dokud systém Windows nezobrazí obrazovku Pokročilé spuštění.
  2. Přejděte na Odstraňte problémy > Pokročilé možnosti > Nastavení spouštění.
  3. Klikněte na Restartujte tlačítko v následujícím okně.
  4. Pokračujte stisknutím klávesy F5 na klávesnici. Tím se úspěšně spustí nouzový režim.
  5. V nouzovém režimu restartujte počítač běžným způsobem (Nabídka Start > Odhlásit se > Restartujte).

Po restartu by se problém již neměl objevit. Nyní můžete zkontrolovat, zda jsou aktualizace úspěšně nainstalovány. Pokud ne, doporučujeme je nainstalovat ručně přes Katalog Microsoft Update abyste zabránili opětovnému pádu do problému.

Obnovte proces aktualizace

Doufáme, že vám alespoň jedna z výše uvedených metod pomohla. Nicméně, pokud jste se dostali tak daleko, aniž byste našli řešení, měli byste zvážit provedení kompletní reset systému, protože problém je pravděpodobně způsoben komponentou, kterou konvenční metody odstraňování problémů nemohou opravit.