Možná jste se na svém iPhonu potýkali s problémem, kdy kdykoli obdržíte zprávu, aplikace Zprávy ji zobrazí jako pocházející z telefonního čísla namísto uloženého jména kontaktu. To může být docela nepříjemné, protože nevidíte, kdo se vám skutečně pokusil poslat zprávu, i když máte jeho číslo uložené v telefonu.
Naštěstí se jedná o běžný problém a lze jej snadno opravit! Níže vám ukážeme, co dělat.
Když nejprve uvidíte, že aplikace Zprávy zobrazuje místo jména kontaktu telefonní číslo, můžete si myslet, že vám někdo náhodně poslal zprávu. To může vypadat ještě divněji, když máte a konverzace připnutá do horní části vašich zpráv obrazovka pro snadnější přístup a to je ta, která zobrazuje telefonní číslo.
To je však obvykle dočasný problém a měl by se vyřešit sám. Pokud tomu tak není, existuje několik rychlých oprav, které by měly vrátit věci do normálu.
Přidejte nebo odeberte kód země
Někdy může být problém způsoben tím, že aplikace Zprávy nepřiřadí telefonní čísla bez kódu země ke svým záznamům ve vašem seznamu kontaktů. Například mezinárodní předvolba pro Spojené království je +44. Pokud si Zprávy myslí, že +447981234532 se liší od 07981234532, zobrazí chat pod telefonním číslem.
Řešení je jednoduché. Stačí přidat kód země k telefonním číslům, která vykazují toto chování:
- Otevřít Kontakty na iPhonu a vyberte osobu, která se ve Zprávách zobrazuje nesprávně.
- Klepněte Upravit.
- Na začátek jejich telefonního čísla přidejte kód země v plném formátu (0044) nebo v krátkém formátu (+44). Ujistěte se, že pro jejich zařízení získáte správný kód země, který by se měl zobrazovat v aplikaci Zprávy.
- Klikněte Hotovo.
Budete to muset udělat přímo z aplikace Kontakty, protože Zprávy nerozpoznají telefonní číslo jako kontakt (a proto neprovedou změnu). Případně, pokud se rozhodnete přidat nový kontakt z telefonního čísla, můžete jej přidat ke stávajícímu kontaktu. Pak ale budete mít pro tuto osobu uložena dvě čísla.
Jakmile opravíte telefonní číslo, uvidíte, že Zprávy automaticky sloučí konverzace rozdělené do různých chatů.
Někteří lidé uvedli, že důvodem tohoto problému jsou kontakty iCloud. Pokud synchronizujete své kontakty s účtem iCloud, může být vhodné je znovu synchronizovat, což by mohlo problém vyřešit.
Udělat toto:
- Otevřete Nastavení aplikace na vašem iPhone.
- Klepněte na [Vaše jméno] > iCloud.
- Ze seznamu vypněte Kontakty.
- Budete dotázáni, co dělat s dříve synchronizovanými kontakty iCloud ve vašem zařízení. Vybrat Vymazat. Nebojte se, budou stále uloženy v iCloudu.
- Počkejte několik sekund a poté otočte Kontakty zpět. Až budete požádáni, vyberte Spojit. Tím sloučíte všechny vaše kontakty s kontakty v telefonu.
- Nyní restartujte zařízení a to by mělo problém vyřešit.
Doufejme, že tyto dvě opravy by měly vyřešit problém, že aplikace Zprávy zobrazuje telefonní čísla místo toho jména kontaktů a budete moci pokračovat v běžné ochraně se svými přáteli a blízkými jedničky. Pokud žádný z těchto tipů nefunguje, možná budete chtít kontaktovat podporu společnosti Apple, aby vám pomohla problém vyřešit.