Co je bílá obrazovka smrti a jak ji opravit v systému Windows

Jak název napovídá, White Screen of Death je doslova bílá obrazovka, která se objeví na vaší obrazovce, když je něco v nepořádku s hardwarovými nebo softwarovými součástmi vašeho systému.

Na rozdíl od modré nebo černé obrazovky smrti není bílá obrazovka smrti obvykle doprovázena chybovým kódem nebo stavem jako „Něco se pokazilo“. Díky tomu je o něco obtížnější určit přesný problém, který by jej mohl způsobovat, a implementovat správné metody odstraňování problémů.

Níže diskutujeme o možných příčinách tohoto problému spolu s pěti metodami odstraňování problémů, které vám pomohou problém vyřešit navždy.

Co způsobuje bílou obrazovku smrti

Ve většině případů je tato chyba způsobena jedním z následujících důvodů:

• Vaše zařízení má problém s hardwarem.
• Jeden nebo více kritických ovladačů (obvykle ovladač grafické karty) nepracuje správně. Mohou být zkorumpované nebo jen zastaralé.
• Aplikace na pozadí narušuje proces systému.
• V počítači chybí jeden nebo více důležitých systémových souborů.
• Chybná aktualizace systému Windows se pohrává se systémem.

Nyní, když víme o možných příčinách, pojďme se podívat na to, jak tento problém vyřešit.

1. Zkontrolujte externí kabely

Jak jsme již zmínili, problém může souviset s hardwarem. Abychom se ujistili, že tomu tak není, první věc, kterou uděláme, je zkontrolovat všechny vodiče připojené k systému, zda nejsou uvolněné. To zahrnuje kabel HDMI nebo VGA připojený k monitoru.

Chcete-li pokračovat, vypněte počítač stisknutím a podržením tlačítka napájení na několik sekund. Po úspěšném vypnutí počítače zkontrolujte, zda jsou kabely správně připojeny. Když už jste u toho, doporučujeme také odebrat připojená periferní zařízení USB: můžete se potýkat s problémem, protože jedno z periferních zařízení je vadné.

Nyní restartujte počítač a zkontrolujte, zda stále narážíte na bílou obrazovku smrti.

2. Aktualizujte ovladač grafické karty

Dalším častým důvodem bílé obrazovky smrti je zastaralý nebo poškozený ovladač grafické karty. Stručně řečeno, ovladač funguje jako spojovací článek mezi operačním systémem a hardwarem; pokud nefunguje správně, zaznamenáte problémy při používání příslušného hardwaru/softwaru.

Pokud je problém s ovladačem grafické karty, pak první věc, kterou byste měli udělat, je aktualizovat ovladač. Pokud to nefunguje, můžete přeinstalovat ovladač a problém vyřešit.

Můžete postupovat následovně:

1. Do vyhledávání ve Windows zadejte Správce zařízení a klikněte OTEVŘENO.
2. V následujícím okně rozbalte část grafického adaptéru a klikněte pravým tlačítkem myši na ovladač grafické karty.
3. Vybrat Aktualizovat disk z kontextové nabídky.
4. Nyní klikněte na Automaticky vyhledávat ovladače.
5. Jakmile systém zobrazí aktualizovanou verzi ovladače, dokončete proces podle postupu na obrazovce.

Po aktualizaci ovladače zkontrolujte, zda stále čelíte problému s bílou obrazovkou. Pokud jste, pak přeinstalování ovladače od nuly by mohl stačit za vás.

3. Vrácení aktualizace systému Windows

Společnost Microsoft spouští nové aktualizace, které vylepšují operační systém a opravují problémy, se kterými se uživatelé mohou setkat. Existují však případy, kdy je aktualizace systému Windows chybná a místo toho, aby zlepšila výkon vašeho systému, dále jej zkazí.

Pokud jste problému začali čelit po instalaci aktualizace, pak je velká šance, že tato aktualizace bude viníkem. Pokud se vás tento scénář týká, pak by vám vrácení aktualizace mělo pomoci zbavit se Bílé obrazovky smrti navždy.

Zde je návod, jak můžete vrátit aktualizaci systému Windows:

1. lis Vyhrát + já společně otevřete Nastavení systému Windows.
2. Vybrat Aktualizace a zabezpečení ze seznamu dostupných možností.
3. V následujícím okně vyberte Windows Update z levého panelu a klikněte na Zobrazit historii nainstalovaných aktualizací po pravé straně.
4. Klikněte Odinstalujte aktualizace.
5. Nyní vyberte aktualizaci, kterou chcete odinstalovat, a klikněte na ni pravým tlačítkem.
6. Vybrat Odinstalovat a pokračujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud problém způsobila chybná aktualizace, její odstranění by mělo problém vyřešit. Pokud jste však po dlouhou dobu nenainstalovali nejnovější aktualizace, můžete se také setkat s problémem kvůli zastaralému systému.

V takovém případě doporučujeme věnovat instalaci čekajících aktualizací čas.

4. Zakázat aplikace na pozadí

Jakákoli z vašich aplikací na pozadí může také zasahovat do procesu systému, což vede k chybě.

V tomto scénáři existují různé způsoby, jak tomuto problému čelit. Pokud problém začal po instalaci určité aplikace, zkuste aplikaci odinstalovat a zjistěte, zda to funguje.

Pokud nevíte, která aplikace by mohla být problematická, zkuste pomocí Správce úloh zakázat všechny nepotřebné aplikace nebo aplikace třetích stran.

Zde je postup:

1. Do vyhledávání ve Windows zadejte Správce úloh a klikněte OTEVŘENO.
2. Zamiřte k Karta Procesy.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na cílené aplikace a vyberte Ukončit úkol.
4. Jakmile jsou všechny aplikace deaktivovány, zkuste provést akci, která dříve způsobovala chybu, a zkontrolujte, zda k ní stále čelíte.

Dalším způsobem, jak toho dosáhnout, je spuštění systému Windows v nouzovém režimu. Nouzový režim spustí Windows pouze se základními ovladači a aplikacemi, což znamená, že v něm nejsou dostupné aplikace třetích stran.

Pokud se problém nevyskytuje v nouzovém režimu, je potvrzeno, že problém způsobuje aplikace třetí strany. V takovém případě můžete zkusit odinstalovat všechny nedávno nainstalované aplikace, o kterých si myslíte, že by mohly být problematické.

5. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními

Problémy s hardwarem můžete také identifikovat a opravit spuštěním určitých vestavěných nástrojů pro odstraňování problémů v systému Windows.

Jednou z běžných pomůcek je Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními, který dokáže v systému vyhledat problémy s hardwarem, identifikovat problémy a doporučit opravy. Pokud si myslíte, že problém souvisí s hardwarem a oprava kabelů vám nepomohla, zkuste to spuštění Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními. Použijte opravy, které Poradce při potížích navrhuje k vyřešení problému.

Problém WSOD, vyřešen

Není neobvyklé, že uživatelé Windows tu a tam narazí na černé, modré, zelené a bílé obrazovky smrti. Přestože samotné chyby poskytují velmi málo informací o tom, co je může způsobovat, stále je k dispozici několik metod odstraňování problémů, které vám pomohou je vyřešit.

Pokud však vše ostatní selže, doporučujeme o problému informovat tým podpory společnosti Microsoft, aby byla spuštěna oficiální oprava.