I když se může zdát, že vypnutí počítače je nejsnazší věc na světě, systém Windows někdy dělá věci trochu složitější. Můžete se například setkat s podivnou zprávou, která uvádí „Tento počítač používá někdo jiný“ při vypínání počítače, i když jste jediným uživatelem.

Zde pokryjeme některé metody odstraňování problémů, které fungovaly pro lidi, kteří čelí stejnému problému.

Ale za prvé, jsou moje data v bezpečí?

Pro někoho tato zpráva zní trochu děsivě. Varuje, že pokud nyní vypnete počítač, existuje šance, že se ztratí neuložená data. To může mezi lidmi vyvolat obavy, že pokud vypnou svůj počítač, mohou přijít o data.

Dokud jste však vše uložili, neměli byste o data přijít. Když systém Windows zobrazí tuto zprávu, je to varování, že pokud někdo nechal práci na jiném uživatelském účtu neuloženou, vypnutí počítače způsobí ztrátu práce.

Pokud by například Anna použila počítač, nechala nějakou práci neuloženou a pak se odhlásila, aby se mohl Bob přihlásit ke svému účtu, Anna by přišla o data, pokud by pak Bob vypnul počítač. Jako takový vás nevaruje, že ztratíte data; upozorňuje vás, že jiné účty mohou o svůj přijít.

Jak však brzy pokryjeme, někdy systém Windows zobrazí tuto chybovou zprávu, i když v systému nemáte jiné účty. Když k tomu dojde, pokud jste si jisti, že je vaše práce uložena, neztratíte data při vypnutí.

1. Odhlaste se z jiných uživatelských účtů

Chybová zpráva vás může varovat, že pokud se nyní odhlásíte, ostatní účty přijdou o svá data. Pokud má tedy váš počítač více uživatelských účtů, je dobré znovu zkontrolovat, zda nikdo jiný nemá otevřenou práci, kterou je třeba uložit.

Pokud se vás tento scénář týká, můžete se zkusit odhlásit z jiných uživatelských účtů pomocí nabídky Start.

Můžete to udělat takto:

  1. Spusťte nabídku Start a klikněte na ikonu svého uživatele v levém podokně.
  2. Klikněte na Odhlásit se knoflík.
  3. Přihlaste se ke všem aktivním účtům a také se z nich odhlaste. Ujistěte se, že veškerá jejich práce je nejprve uložena!

Nyní byste měli být schopni vypnout počítač, aniž by se objevila zpráva.

2. Zakázat antivirus třetích stran

Jedním z nejčastějších důvodů chyby „Někdo jiný používá tento počítač“ jsou antivirové aplikace třetích stran. Ty mohou rušit operační systém a způsobit problémy.

Několik uživatelů dokázalo problém vyřešit jednoduchým vypnutím svých antivirových programů, a proto vám doporučujeme, abyste to zkusili. Pokud vám to vyhovuje, můžete zkuste přejít na lepší bezpečnostní software abyste se v budoucnu vyhnuli problémům jako je tento. Můžete také zvážit použití programu Windows Defender v budoucnu, protože také odvádí slušnou práci.

Chcete-li dočasně deaktivovat bezpečnostní program, postupujte podle následujících kroků. Zde uvedené kroky jsou pro antivirus Avast a u jiných antivirových programů se mohou mírně lišit.

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu antiviru na hlavním panelu.
  2. Zamiřte k Ovládání štítů > Zakázat, dokud nebude počítač restartován.

Jakmile je antivirus deaktivován, zkuste vypnout počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud přetrvává, přejděte k další metodě níže.

3. Ručně odebrat jiného uživatele nebo účet

Další oprava, která pro uživatele fungovala, bylo ruční odstranění uživatelů nebo uživatelských účtů. Při této metodě se nejprve pokusíme odpojit druhého uživatele pomocí Správce úloh.

Pokud to nepomůže, budeme pokračovat v odstranění uživatelských účtů v aplikaci Nastavení po zálohování jejich dat.

Chcete-li pokračovat, postupujte takto:

  1. Do vyhledávání ve Windows zadejte Správce úloh a klikněte OTEVŘENO.
  2. V následujícím okně přejděte na Karta Uživatelé.
  3. Klikněte pravým tlačítkem na cílového uživatele a vyberte Odpojit.

Nyní můžete zavřít okno Správce úloh a zjistit, zda je problém vyřešen. Pokud přetrvává, postupujte podle následujících kroků:

  1. Spusťte Nastavení systému Windows stisknutím Vyhrát + Já klíče.
  2. Zamiřte k Účty > Rodina a další uživatelé.
  3. Zálohujte data uvedených účtů a jeden po druhém je odstraňte. Můžete si prohlédnout naše konečný průvodce zálohováním dat systému Windows abyste se ujistili, že jste to udělali správně.
  4. Případně můžete napsat netplwiz ve Windows vyhledejte a klikněte Otevřete příkaz.
  5. V následujícím dialogu klikněte na jiný účet a vyberte Odstranit.
  6. Klikněte Aplikovat > OK pro uložení změn.

4. Upravte možnosti přihlášení do systému Windows

Existuje také možnost, že nastavení přihlášení vašeho uživatelského účtu není nakonfigurováno správně. To konkrétně souvisí s „Použít moje přihlašovací údaje k automatickému dokončení nastavení mého zařízení a znovu otevřít mé aplikace po aktualizaci nebo restartu“, která, když je povolena, brání uživatelům ve vypnutí počítače správně.

Tato nastavení můžete změnit takto:

  1. lis Vyhrát + já otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Vybrat Účty > Možnosti přihlášení.
  3. V následujícím okně přejděte dolů do sekce Soukromí a vypněte přepínač pro Použít mé přihlašovací údaje k automatickému dokončení nastavení zařízení a opětovnému otevření aplikací po aktualizaci nebo restartu.

5. Spusťte některá prověřování systému SFC a DISM

Můžete se také potýkat s problémem kvůli systémové chybě, která mu brání v provádění určitých úkolů.

Nejlepším způsobem, jak takové problémy identifikovat a opravit, je spuštění kontroly systému pomocí vestavěných nástrojů pro odstraňování problémů, které nabízí systém Windows. V tomto scénáři budou nejvhodnější nástroje Kontrola systémových souborů (SFC) a Obsluha a správa obrazu nasazení (DISM).

Zatímco SFC nahrazuje vadné soubory jejich zdravějšími protějšky, DISM řeší problémy s poškozením v souborech úložiště součástí Windows, které umožňují SFC efektivně pracovat. Doporučujeme vám věnovat čas skenování systému pomocí těchto nástrojů, abyste problém vyřešili.

6. Nahlaste problém podpoře společnosti Microsoft

Pokud vám metody odstraňování problémů nefungují, doporučujeme nahlásit problém na oficiální tým podpory společnosti Microsoft. Pravděpodobně vám pomohou určit příčinu a doporučí vám relevantní opravu.

Problémy s vypnutím byly vyřešeny

Vypnutí systému Windows by mělo být jednoduché a problémy jako chyba „Někdo jiný používá tento počítač“ mohou být frustrující, zvláště když vás stojí váš čas. V případě, že se v systému Windows 10 nebo 11 setkáte s touto nebo podobnou chybou, výše uvedené metody by vám měly pomoci je rychle vyřešit.