Facebook Messenger (oficiálně známý jen jako „Messenger“) je vynikající aplikace pro rychlé zasílání zpráv, sdílení obrázků, videí, zvukových klipů a skupinové chaty. Zpočátku byla aplikace dostupná pouze pro Android a iOS, ale nyní ji lze používat i na Windows, a to stažením z Microsoft Store. Někdy však můžete narazit na problémy s aplikací fungující na počítači se systémem Windows.
V takovém případě můžete vyzkoušet řešení uvedené níže a opravit aplikaci Facebook Messenger.
Proč Facebook Messenger nefunguje na mém počítači se systémem Windows?
Důvodů, proč Facebook Messenger nefunguje na počítači se systémem Windows, může být několik. Mezi všemi se však často zjistí, že hlavním viníkem tohoto problému jsou poškozená data mezipaměti. Problém se může objevit také kvůli zastaralému OS Windows.
Naštěstí je velmi snadné problém vyřešit. Níže jsou uvedeny všechny účinné opravy, které můžete vyzkoušet, pokud Messenger na vašem počítači nefunguje.
1. Úplně zavřete Facebook Messenger pomocí Správce úloh
Při pokusu o otevření aplikace od začátku mohou rušit služby Messenger běžící na pozadí počítače se systémem Windows. Chcete-li se tomu vyhnout, zvažte použití Správce úloh k úplnému ukončení aplikace Messenger. Zde jsou kroky, jak to udělat.
- zmáčkni Ctrl + Shift + Esc klávesové zkratky pro otevřete Správce úloh.
- Najděte všechny Související s Messengerem služby, klikněte na ně pravým tlačítkem a vyberte Ukončit úkol z kontextové nabídky.
Nyní zkontrolujte, zda Messenger funguje nebo ne.
2. Stáhnout všechny čekající aktualizace systému Windows
Jak už to bývá u zvláštností Windows, aktualizace operačního systému na nejnovější verzi může opravit./ Jako takové to stojí za vyzkoušení, pokud Facebook Messenger nefunguje nebo se neotevírá.
Nejnovější aktualizaci systému Windows stáhnete podle následujících kroků:
- Otevři Nastavení pomocí menu Win + I klávesové zkratky.
- Vybrat Windows Update z levého panelu.
- Klikněte na Kontrola aktualizací knoflík.
Systém Windows nyní vyhledá a nainstaluje všechny dostupné aktualizace.
3. Použijte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store
Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store je vestavěný nástroj, který prohledá váš systém a zjistí jakékoli problémy, které mu brání ve správném fungování. Jako takový by mohl Facebook Messenger opravit sám, aniž byste museli provádět nějaké složité opravy.
Chcete-li použít nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store, postupujte takto:
- Otevřete nabídku Nastavení.
- V Systém vyberte kartu Odstraňte problémy volba.
- Klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů.
- Klikněte Běh vedle Aplikace Windows Store.
Otevře se okno pro odstraňování problémů a začne zjišťovat problémy. Tento proces nebude trvat déle než minutu.
Pokud je nalezen nějaký problém, nástroj pro odstraňování problémů se jej pokusí opravit. Případně může také navrhnout kroky, jak to můžete udělat sami.
Někdy se může stát, že nástroj pro odstraňování problémů nebude schopen problém vyřešit, nebo dokonce žádný problém nezjistí, ale každopádně to stojí za zvážení.
4. Zkontrolujte systémové datum a čas
Může to znít zvláštně, ale Facebook Messenger nemusí fungovat, pokud je systém nastaven na nesprávné datum a čas. Je to proto, že Messenger kontroluje, zda jsou jeho vlastní čas a datum synchronizované s časem a datem systému Windows. Pokud je nějaký rozdíl, odmítne fungovat.
Můžeš změnit systémový čas a datum podle následujících kroků:
- Otevřete nabídku Nastavení a vyberte Čas a jazyk z levého panelu.
- Vybrat Čas schůzky.
- Vypněte přepínač vedle Nastavte časové pásmo automaticky.
- Ujistěte se, že vaše Časové pásmo je správný a pokud ne, změňte jej.
- Aktivujte přepínač vedle Nastavte časové pásmo automaticky.
- Klikněte na Synchronizovat nyní tlačítko pod Další nastavení.
5. Opravte a resetujte aplikaci Facebook Messenger
Jedním z účinných způsobů, jak opravit jakoukoli aplikaci UWP, včetně Facebook Messengeru, je použít funkci opravy. Messenger můžete opravit následujícím způsobem:
- Otevřete Nastavení a vyberte Aplikace z levého panelu.
- Vybrat Nainstalované aplikace.
- Najděte a klikněte na tři tečky vedle Messengeru.
- Vybrat Pokročilé možnosti z kontextové nabídky.
- Klikněte na Opravit knoflík.
Dále spusťte aplikaci Messenger a zkontrolujte, zda funguje. Pokud ne, budete muset aplikaci resetovat.
Resetováním aplikace dojde k vymazání uložených dat a jejich nastavení zpět na výchozí. Níže jsou uvedeny kroky, jak resetovat aplikaci Facebook Messenger.
- Otevřete Nastavení > Aplikace > Nainstalované aplikace.
- Klikněte na tři tečky vedle Messenger a vyberte Pokročilé možnosti.
- Klikněte na Resetovat knoflík.
6. Vymažte mezipaměť Microsoft Store
Vymazání mezipaměti Windows Store je dalším účinným řešením, které můžete vyzkoušet, pokud Facebook Messenger nefunguje na počítači se systémem Windows. Ve skutečnosti odstraněním mezipaměti obchodu můžete odstranit i mnoho dalších problémů se systémem Windows. Vymazání mezipaměti obchodu je velmi jednoduché a zabere to méně než minutu.
Otevřete dialogové okno Spustit, typ wsreset.exe a stiskněte Enter. Zobrazí se černé okno příkazového řádku, které značí, že probíhá vymazání mezipaměti. Po několika sekundách se okno zavře a automaticky se otevře Microsoft Store.
7. Resetujte součásti Windows Update
Pokud se některý UWP neotevírá nebo nefunguje, zkuste resetovat součásti Windows Update. Můžete to udělat s pomocí Nástroj Windows Reset Update.
Postup použití nástroje:
- Stáhněte si spustitelný soubor a otevřete jej pro instalaci programu.
- Po dokončení instalace spusťte program jako správce.
- Typ Y a stiskněte Enter.
- Typ 2 a stisknutím klávesy Enter resetujte součásti Windows Update.
Počkejte na dokončení procesu. Po dokončení restartujte systém a zkontrolujte, zda Messenger funguje nebo ne.
8. Přeinstalujte Facebook Messenger
Pokud žádné z řešení nebylo užitečné, nezbývá vám nic jiného, než přeinstalovat Facebook Messenger. Zde je návod, jak na to.
- Otevři Nabídka Start, typ Posel, a vybrat si Odinstalovat z pravého panelu.
- Výběr potvrďte výběrem Odinstalovat z výzvy, která se zobrazí.
- Nyní otevřete Microsoft Store, zadejte Messenger a stiskněte Enter.
- Klikněte na Nainstalujte pro zahájení procesu instalace.
Spojte se znovu s přáteli na Messengeru
Doufejme, že výše uvedená řešení pomohla opravit Facebook Messenger a nyní jej můžete bez problémů používat. Pokud ale problém přetrvává, spojte se s týmem podpory Messengeru a požádejte o další rady.