Zpráva Cloudflare „Chyba 1020: Přístup odepřen“ se může objevit, když se pokusíte o přístup k URL na webu chráněném Cloudflare. Cloudflare může zablokovat vaši IP adresu, pokud ji považuje za nebezpečnou nebo spamovou, takže vás zablokuje.
Problém obvykle spočívá v tom, že Cloudflare příliš chrání a blokuje IP adresy, které nepředstavují žádnou hrozbu. Ale může to být také problém prohlížeče. Pokud dochází k chybě Cloudflare 1020, zkuste problém vyřešit pomocí těchto oprav.
1. Zkontrolujte problémy na celém webu
Zkontrolujte, zda k problému dochází pouze při přístupu na konkrétní stránku nebo na celý web. Kontrolou jakékoli jiné veřejně přístupné stránky můžete vyloučit problém na celém webu.
Pokud ostatní stránky fungují, ale na jedné konkrétní stránce narazíte na chybu, zavřete web a přejděte znovu na stejnou stránku. Pokud to web vyžaduje, nezapomeňte se přihlásit.
Pokud se problém vyskytne na více stránkách nebo na celém webu, a to i na stránkách, které nevyžadují přihlášení, problém pravděpodobně souvisí s prohlížečem. Proto byste měli dále vyloučit problémy související s prohlížečem.
Prvním krokem při odstraňování problémů souvisejících s prohlížečem je ujistit se, že problém existuje v prohlížeči. Zjistěte, zda se chyba vyskytuje v jiném prohlížeči tím, že navštívíte stejný web pomocí jednoho.
Pokud webová stránka začne správně fungovat v jiném prohlížeči, měli byste zkusit problém vyřešit pomocí níže uvedeného postupu s hlavním prohlížečem. Pokud problém přetrvává ve všech prohlížečích, může se jednat o problém s připojením nebo zablokováním IP adresy, což pravděpodobně vyřeší následující tři opravy.
3. Dejte svému routeru nový začátek
Pokud vám CDN Cloudflare neumožňuje připojení, mohou vás blokovat některá nastavení v mezipaměti routeru. Když router restartujete, vymaže se mezipaměť. Restart routeru je tedy dobrým kandidátem na vyřešení problému. Restartujte router a zjistěte, zda problém vyřeší.
4. Povolit/zakázat VPN
VPN změní vaši IP adresu na adresu, kterou přidělí server VPN. Připojení vašeho počítače k VPN vyloučí problém s blokováním IP. Pokud žádný nepoužíváte, měli byste zvážit instalaci bezplatné VPN do vašeho prohlížeče. Poskytne vám jinou IP adresu, která vám umožní znovu přistupovat na webovou stránku.
Pokud se webová stránka úspěšně otevře při přístupu pomocí připojení VPN, pravděpodobně se jedná o problém s blokováním IP. Proto zapněte VPN pokaždé, když navštívíte tento web.
Pokud již VPN používáte, CDN Cloudflare může vnímat IP adresu, kterou poskytuje, jako hrozbu a zobrazit vám chybu. Měli byste jej buď dočasně deaktivovat, nebo se připojit k jinému serveru poskytovanému službou VPN.
5. Zkontrolujte nastavení data a času
Přestože je to méně pravděpodobné, nesprávné nastavení data a času ve vašem počítači může způsobit nesprávnou komunikaci se serverem. To by mohlo způsobit selhání připojení. Je snadné přehlédnout takový malý detail, takže před implementací oprav na úrovni prohlížeče se ujistěte, že jsou správně nastaveny datum a čas.
Pokud jejich správná konfigurace problém nevyřeší, je čas vyzkoušet některé opravy na úrovni prohlížeče.
6. Dejte svému prohlížeči nový začátek
K tomuto problému může dojít kvůli dočasné závadě ve vašem prohlížeči, která způsobila, že vám síť CDN zablokovala přístup. Zavřete web, restartujte prohlížeč a po restartu zkuste znovu otevřít stejnou stránku.
7. Vymažte mezipaměť prohlížeče
Zastaralá mezipaměť vám také může zabránit v přístupu na webovou stránku, na kterou netrpělivě čekáte. Když nějakou dobu nevymažete mezipaměť prohlížeče, ve vašem počítači zůstanou zastaralé soubory a skripty. To může vysvětlit, proč Cloudflare považuje vaše připojení za spam.
Zkuste jednou vymazat mezipaměť prohlížeče, abyste zjistili, zda to má nějaký význam. Metoda se liší ve čtyřech hlavních prohlížečích: Microsoft Edge, Chrome, Firefox, a Safari. Po vymazání mezipaměti se pokuste znovu otevřít webovou stránku.
8. Ujistěte se, že jsou povoleny soubory cookie
Kdykoli navštívíte webovou stránku, váš prohlížeč může ukládat informace do vašeho zařízení. Jsou to stejné informace, známé jako cookie, které umožňují službám jako Cloudflare řídit váš přístup k těmto webům. Váš prohlížeč proto musí webovým stránkám a službám udělit oprávnění k používání souborů cookie. Aby to fungovalo, musíte ve svém prohlížeči povolit soubory cookie.
Chcete-li zkontrolovat, zda váš prohlížeč povolil soubory cookie, postupujte podle následujících pokynů:
- Pokud používáte Chrome, přejděte na "chrome://settings/cookies" a zaškrtněte políčko Povolit všechny soubory cookie.
- V Edge přejděte na "edge://nastavení/obsah/cookies" a zapněte přepínač vedle Povolit webům ukládat a číst data souborů cookie (doporučeno). Dále se ujistěte, že web není v Blok seznam.
- Ve Firefoxu přejděte na "about: preference#privacy," poté klikněte na Spravovat výjimky... krabice pod Soubory cookie a data stránek. Poté zadejte adresu URL webové stránky, kterou navštěvujete, vyberte Dovolita hit Uložit změny.
- Pokud používáte Operu, přejděte na "opera://nastavení/cookies" a vyberte Povolit všechny soubory cookie. Ujistěte se, že v seznamu nejsou uvedeny žádné webové stránky Stránky, které nikdy nemohou používat soubory cookie.
Zvážit vymazání cookies ve vašem prohlížeči pokud již máte povoleny soubory cookie. Tím je zajištěno, že za problém nenesou odpovědnost zastaralé soubory cookie.
9. Vyloučit rušení rozšíření
Někdy jsou soubory cookie v prohlížeči povoleny, ale rozšíření je ruší a blokuje. Toto rušení může vést k nepředvídatelným problémům. Měli byste zakázat rozšíření jedno po druhém, abyste vyloučili všechny možné viníky.
10. Zavolejte na správce webu
Pokud žádná z těchto oprav dosud nefungovala, může nastat problém s webem. Vaší poslední možností je kontaktovat správce webu a požádat ho, aby zkontroloval, zda Cloudflare zablokoval vaši IP adresu, zemi nebo cokoli jiného.
Správce webu buď přidá vaši IP na seznam povolených v nastavení Cloudflare, nebo upraví své zásady brány firewall, aby obnovil přístup. Pokud správce nemůže problém vyřešit, můžete ho požádat, aby vaším jménem kontaktoval podporu Cloudflare.
Vyřešte chybu Cloudflare 1020: Problém odepření přístupu
Dodržováním uvedených oprav byste měli být schopni tuto chybu opravit a znovu otevřít webovou stránku.
Pokud žádná z výše uvedených oprav nefungovala, zkuste resetovat nebo přeinstalovat prohlížeč. Pokud se tak nestane, zkuste jako poslední možnost změnit nastavení DNS.
