Microsoft Teams je integrovaná aplikace pro zasílání zpráv, která je součástí Windows 11. Má dokonce ikonu Chat na hlavním panelu, kterou mohou uživatelé kliknutím otevřít. Některým uživatelům se však při každém pokusu o spuštění aplikace Microsoft Teams pomocí tlačítka na hlavním panelu zobrazí zpráva „Stav chybné chyby obrázku 0xc0000020“.

Tato chyba znamená, že uživatelé nemohou otevřít a používat Microsoft Teams v systému Windows 11. Když dojde k chybě 0xc0000020, můžete buď začít používat Slack nebo Skype jako alternativy, nebo se pokusit tento problém vyřešit. Můžete zkusit opravit chybu 0xc0000020 Microsoft Teams s těmito potenciálními rozlišeními.

1. Resetujte aplikaci Microsoft Teams

Nejprve zkuste vyřešit chybu 0xc0000020 Microsoft Teams s vestavěným systémem Windows 11 Resetovat volba. Toto je tlačítko pro odstraňování problémů, které můžete stisknout, abyste vymazali data aplikací, které nefungují správně. Takto si můžete vybrat resetování Microsoft Teams v systému Windows 11:

instagram viewer
  1. lis Start na hlavním panelu a výběrem otevřete připnutou aplikaci Nastavení v nabídce.
  2. Vyberte Nastavení Aplikace tab.
  3. Klikněte Aplikace a funkcea odtud přejděte dolů na Microsoft Teams.
  4. Poté stiskněte třítečkové tlačítko nabídky Microsoft Teams a vyberte Pokročilé možnosti.
  5. Chcete-li zajistit, že na pozadí neběží žádné procesy MS Teams, stiskněte tlačítko Vypovědět knoflík.
  6. Poté vyberte Resetovat tam možnost.
  7. Klikněte Resetovat podruhé k vymazání dat aplikací pro Microsoft Teams.
  8. Můžete vybrat a Opravit možnost také pro Microsoft Teams. Klikněte Opravit pokud resetování MS Teams nestačí k vyřešení chyby 0xc0000020.

2. Přejmenujte datovou složku Microsoft Teams

Toto možné řešení zahrnuje přejmenování datové složky MicrosoftTeams v adresáři WindowsApp. Protože se jedná o chráněný adresář, budete muset převzít vlastnictví WindowsApp otevřít. Poté můžete přejmenovat MicrosoftTeams následovně:

  1. Otevřete aplikaci File Explorer pro navigaci jednotky Windows 11 (stisknutím Okna klíč + E dělá práci).
  2. Typ C:\Program Files\WindowsApps do adresního řádku Průzkumníka a stiskněte Vrátit se klíč. WindowsApps se poté otevře, pokud jste je převzali.
  3. Klikněte pravým tlačítkem na MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe a vyberte Přejmenovat.
  4. Přidat .starý na konec názvu složky MicrosoftTeams a stiskněte klávesu Vstupte tlačítko klávesnice.
  5. Opakujte výše uvedené dva kroky pro druhou složku MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe tam.
  6. Poté zavřete Průzkumníka a klikněte na nabídku Start Restartujte volba.

Někteří uživatelé také opravili chybu 0xc0000020 odstraněním zadaných datových složek MicrosoftTeams namísto jejich přejmenování. Odstranění nebo přejmenování těchto složek přidáním .starý resetuje je. Odstranění složek je tedy stejná metoda.

3. Zakažte Microsoft Teams a další položky ze spuštění Windows

Někteří uživatelé Microsoft Teams v příspěvcích na fóru uvedli, že opravili chybu 0xc0000020 tím, že tuto aplikaci zakázali při spouštění Windows. Zkuste zakázat spouštěcí položku Microsoft Teams takto:

  1. Klikněte Start pravým tlačítkem myši a vyberte Správce úloh volba.
  2. Vybrat Spuštění v okně Správce úloh.
  3. Poté vyberte Microsoft Teams a klikněte na Zakázat volba.
  4. Zakažte všechny ostatní zde uvedené nepodstatné položky při spuštění.
  5. Restartujte svůj notebook nebo stolní počítač s Windows 11.

4. Opravte aplikaci Microsoft Edge WebView2 Runtime

Microsoft Edge Webview2 je backendová webová aplikace pro Microsoft Teams. Někteří uživatelé možná budou muset opravit problémy s touto backendovou aplikací, aby vyřešili chybu 0xc0000020. Takto můžete opravit aplikaci Microsoft Edge WebView2:

  1. Otevřete Aplikace a funkce, jak je popsáno v krocích jedna až tři první metody tohoto průvodce.
  2. Typ Microsoft edge WebView2 do vyhledávacího pole a klikněte na tlačítko se třemi tečkami pro danou aplikaci.
  3. Klikněte Upravit v nabídce.
  4. Vyberte modrou Opravit možnost v okně, které se otevře.

5. Nastavte jiný uživatelský účet

Chyba 0xc0000020 Microsoft Teams může být způsobena problémem poškození uživatelského účtu. V takovém případě možná budete moci tuto aplikaci používat v jiném uživatelském účtu. Zkuste nastavit jiný místní uživatelský účet pomocí metody v našem průvodci pro vytváření nových uživatelských účtů ve Windows 11. Poté se přihlaste k tomuto jinému účtu a zjistěte, zda tam můžete otevřít MS Teams.

Nový účet nebude obsahovat všechny vaše uživatelské soubory a software. Pokud však Microsoft Teams v tomto účtu Windows funguje dobře, budete moci aplikaci používat alespoň odtud. V případě potřeby můžete migrovat data svého uživatelského profilu do nového účtu.

6. Znovu nainstalujte aplikaci Microsoft Teams

Chybová zpráva Bad Image 0xc0000020 naznačuje, že se uživatelé pokusí aplikaci přeinstalovat. Pokud tak učiníte, pravděpodobně opravíte poškozené soubory Microsoft Teams a přeinstalace softwaru nebude trvat dlouho. Takto můžete znovu nainstalovat Microsoft Teams:

  1. Otevřete Nastavení a zobrazte aplikace a funkce, jak jsou popsány v první metodě.
  2. Najděte Microsoft Teams v části Aplikace a funkce a klikněte na tlačítko nabídky této aplikace se třemi tečkami.
  3. Vybrat Odinstalovat v nabídce.
  4. Klikněte Odinstalovat znovu.
  5. Otevřete Run, a vstup %data aplikací% v textovém poli daného příslušenství.
  6. Klikněte OK otevřete složku Roaming.
  7. Zde vyberte podsložku Teams a klikněte Vymazat na příkazovém řádku Průzkumníka.
  8. Otevřete Microsoft Store kliknutím na připnutou zkratku nabídky Start této aplikace.
  9. Vstup Microsoft Teams ve vyhledávacím poli MS Store a výběrem otevřete stránku dané aplikace odtud.
  10. Vybrat Dostat na stránce Microsoft Teams a přeinstalujte aplikaci.

7. Obnovte Windows 11 na předchozí datum

Nástroj Obnovení systému je nástroj, pomocí kterého můžete vrátit Windows 11 zpět do předchozího stavu. Pokud můžete vybrat bod obnovení, který předchází chybě 0xc0000020 na vašem počítači, může se obnovení systému „vrátit v čase“ do bodu, kdy k chybě nedošlo. Například vrácení systému Windows může vyřešit problém s uživatelským účtem způsobující chybu.

Pamatujte však, že body obnovení odstraňují software nainstalovaný po jeho nastavení. Počítejte s tím, že může dojít ke ztrátě dat.

Zde jsou kroky pro obnovení systému Windows 11:

  1. Chcete-li otevřít nástroj Obnovení systému, vyvolejte dialogové okno Spustit. Poté zadejte restrui Spusťte příkaz a klepněte na OK volba.
  2. Obnovení systému může zahrnovat a Vyberte jiný bod obnovení přepínač. Pokud ano, vyberte tuto možnost a klikněte další pokračovat.
  3. Klikněte na Zobrazit více bodů obnovení Pokud nástroj Obnovení systému neuvádí všechna dostupná data obnovení.
  4. Vyberte bod obnovení, který pravděpodobně obnoví Windows do doby, kdy jste mohli bez problémů otevřít Microsoft Teams. Případně vyberte nejstarší dostupná data obnovení.
  5. lis další > Dokončit spusťte obnovu systému Windows 11.

8. Resetujte Windows 11

Resetování systému Windows 11 je nejdrastičtější způsob, jak opravit chybu 0xc0000020. Přeinstalováním systému Windows 11 pomocí nástroje Reset this PC se odstraní aplikace nainstalované uživatelem a obnoví se výchozí konfigurace platformy. Můžete se však rozhodnout zachovat uživatelské soubory.

Možná nebudete muset resetovat systém Windows 11, abyste opravili chybu 0xc0000020. Pokud však jiné opravy nefungují, pak by toto rozlišení mohlo být vaší nejlepší volbou. Můžete provést reset, jak je popsáno v první metodě našeho průvodce obnovení továrního nastavení počítačů se systémem Windows.

Získejte znovu chatování v Microsoft Teams

Takže neopouštějte Microsoft Teams pro alternativní aplikace příliš brzy, když potřebujete opravit chybu 0xc0000020. Tato uživatelsky potvrzená rozlišení pravděpodobně opraví chybu této aplikace 0xc0000020 na většině počítačů se systémem Windows 11. Po vyřešení tohoto problému můžete znovu začít chatovat na MS Teams.