Je to frustrující, když vaše Fire TV nefunguje tak, jak má. Může se to stát kdykoli, během nastavování nebo poté, co jste stejné kroky provedli desítkykrát, a pak je tu jeden okamžik, kdy to prostě nefunguje.

Tyto tipy pro odstraňování problémů s Fire TV pomohou s několika běžnými problémy, se kterými se mohou uživatelé setkat.

Základy řešení problémů s Fire TV Stick

Než se budeme věnovat konkrétním problémům, naučte se některé základní postupy odstraňování problémů pro Fire TV Stick.

Řešením problému může být odpojení Fire TV Stick, restartování nebo jako poslední možnost začít znovu a obnovit tovární nastavení.

Během nastavení jsem stiskl tlačítko Zpět a můj Fire TV Stick zamrzl

Nastavení Amazon Fire TV Stick může mít více kroků, než očekáváte. Následujte o tom, jak nastavit Amazon Fire TV Stick pro nejlepší výsledky. V určitém okamžiku můžete udělat chybu a chtít se vrátit. Jakmile ale stisknete tlačítko zpět, Fire TV Stick může zamrznout.

Nebojte se – není to konec světa. Vše, co musíte udělat, je resetovat Fire TV Stick a tím se Fire TV restartuje.

instagram viewer

Fire TV Stick lze resetovat dvěma způsoby:

  1. Podrž Přehrát/Pozastavit tlačítko a Vybrat současně pro pět sekund.
  2. Pokud to nepomůže, odpojte napájení a znovu jej připojte.

Nevidím celou obrazovku a video je oříznuté ze stran

Pokud se vám čtyři strany videa zdají, jako by se přelévaly přes okraj obrazovky, pak je třeba váš Fire TV Stick upravit tak, aby se vešel na váš televizní displej. Tento problém můžete obvykle vyřešit kalibrací displeje prostřednictvím nastavení. To se liší od kalibrace televizoru pro nejlepší kvalitu obrazu.

  1. Jít do Nastavení > Displej a zvuky > Zobrazit.
  2. Ujisti se Rozlišení videa je nastaveno na Auto.
  3. Jít do Kalibrace displeje.
  4. Hroty čtyř šipek se pravděpodobně nedotýkají okrajů televizní obrazovky. Chcete-li to vyřešit, stiskněte tlačítka nahoru a dolů na dálkovém ovládání, dokud neuvidíte hroty šipek.
  5. Jakmile jsou šipky dokonale zarovnány, vyberte Akceptovat.

Při sledování videa Amazon Prime je prázdná obrazovka

Pokud jste v aplikaci Amazon Prime Video a obrazovka zhasne, postupujte takto:

  1. Jít do Účty a Seznamy na domovské stránce Amazonu a poté klikněte na Účet.
  2. Klikněte na Prime. Zkontrolujte datum obnovení a zda je váš účet Prime aktivní.
  3. Získejte další podrobnosti o tom, co dělat pokud Amazon Prime nefunguje.

Alexa Remote nefunguje s Fire TV Stickruka držící hlasové dálkové ovládání požární televize

Vzdálené selhání je pravděpodobně nejčastější chybou Fire TV. Někdy, zdánlivě bez důvodu, Alexa Remote přestane fungovat s Fire TV Stick.

Než provedete jakékoli kroky, vyměňte baterie a zjistěte, zda se tím problém vyřeší.

Pokud ne, postupujte takto:

  1. Odpojte Fire TV Stick od zdroje napájení, počkejte 30 sekund a znovu jej zapojte.
  2. Vyjměte baterie z Alexa Remote, počkejte 30 sekund a vložte je zpět.
  3. Počkejte, až se Fire TV Stick plně spustí. Poté zkontrolujte, zda dálkový ovladač funguje.
  4. Pokud to stále nefunguje, vydržte Domov po dobu 10 sekund pro opětovné spárování zařízení Bluetooth.

Nelze připojit Fire TV Stick k Wi-Fi

Pokud se vaše Fire TV odpojí od vaší domácí Wi-Fi, zde je několik kroků, jak se vrátit online:

  1. Restartujte Fire TV Stick odpojením od zdroje napájení, počkejte 30 sekund a znovu jej připojte.
  2. Zkontrolujte stav sítě přechodem na Nastavení > Síť. Najděte svou síť Wi-Fi a stisknutím Přehrát/Pozastavit zobrazte její stav. Postupujte podle doporučených kroků.
  3. Pokud nevidíte název své sítě, přejděte dolů a klikněte na Wi-Fi. Potvrďte, že chcete vypnout Wi-Fi. Počkejte 30 sekund a znovu jej zapněte kliknutím na něj.
  4. Restartujte modem a router tak, že je odpojíte a chvíli počkáte. Než budete pokračovat, počkejte, až se rozsvítí všechna světla.
  5. Zapomeňte na svou síť. Zvýrazněte svou síť Wi-Fi a poté stiskněte tlačítko nabídky (tři řádky) na dálkovém ovládání. Potvrdit. Znovu nastavte svou síť Wi-Fi.
  6. Pokud vše ostatní selže, obnovte Fire TV do továrního nastavení.

Vraťte svůj Fire TV Stick do normálu

Softwarové chyby a pravděpodobné gremliny ve vaší Fire TV způsobí, že vaše Fire TV nebude fungovat. Ať už vaše dálkové ovládání přestane fungovat, Fire TV se nemůže připojit k internetu nebo uděláte chybu při nastavování, můžete to opravit sami. Zhluboka se nadechněte, postupujte podle zde uvedených tipů a pamatujte, že většinu problémů lze vyřešit restartováním, resetováním nebo obnovením.