Některé z prvních příznaků vadného hardwaru Macu sahají od špatně fungujících klávesnic a roztřesených trackpadů po problémy s napájením, zkomolený zvuk, problémy se zaváděním a další. Ale nebojte se, naše tipy vám pomohou vyřešit běžné problémy s hardwarem Mac sami, aniž byste si museli domlouvat schůzku s Genius Bar v místním Apple Storu.
10. Mac se nenabíjí ani nezapne
Pokud se macOS nespustí, podržte tlačítko napájení, dokud obrazovka nezhasne, poté jej uvolněte a stiskněte tlačítko znovu. Resetování NVRAM, PRAM a SMC může také snadno vyřešit vaše problémy s nabíjením. Chcete-li zjistit, zda nepotřebujete novou baterii, zkontrolujte počet cyklů baterie vašeho Macu.
Ověřte, zda váš napájecí adaptér a kabel fungují na jiném Macu. Poté vylučte jakékoli problémy s napájením ve vaší domácnosti resetováním jističe nebo zásuvky GFI. Místo toho může být rozbité tlačítko napájení vašeho Macu, takže jej znovu zkontrolujte. Pokud je problém, který máte, zakořeněn v chybné logické desce, budete za to muset zaplatit fyzická oprava Macu.
9. Blikající LED napájení nebo zvuková upozornění
Blikající kontrolka napájení nebo MagSafe LED znamená pochybný interní hardware – k identifikaci viníka použijte vestavěnou diagnostiku hardwaru společnosti Apple. Udržet si D při zapínání stroje přistupovat k diagnostickým testům společnosti Apple a používat je. Po dokončení kontroly diagnostiky uvidíte, zda baterie, procesor nebo něco jiného nefunguje správně.
Pokud během spouštění uslyšíte hlasité tóny, paměť RAM neprošla kontrolou integrity. Resetování jednotlivých modulů RAM by to mohlo vyřešit za předpokladu, že máte volný přístup k modulům RAM, což na novějších počítačích není snadné.
8. Mac se spustí až po otazník
Pokud při spouštění Macu objevíte na obrazovce složku s blikajícím otazníkem, může být něco v nepořádku se spouštěcím diskem. Buď je disk fyzicky poškozen, nebo má váš Mac potíže s nalezením softwaru operačního systému macOS.
Chcete-li tento problém vyřešit, vstupte do systému macOS Recovery podržením Cmd + R při spouštění na počítačích Mac s procesorem Intel. Pokud máte křemíkový Mac Apple, stiskněte a podržte tlačítko napájení a vyberte Možnosti a klikněte Pokračovat. Vybrat Disková utilita z možností obnovení a klikněte na První pomoc možnost zkontrolovat chyby spouštěcího disku. Pokud Disková utilita nenalezla nebo neopravila žádné chyby, možná to bude nutné přeinstalujte macOS v režimu obnovy.
7. Mac se nespustí úplně
Černá nebo šedá obrazovka nebo systém macOS, který se nespouští úplně, značí problém s operačním systémem nebo aplikacemi, které se načítají automaticky při spuštění. V takovém případě přejděte do nouzového režimu a zjistěte, zda některá spouštěcí položka nebrání správnému načtení macOS.
Na počítačích Intel Mac stiskněte tlačítko Posun klíč při spouštění pro vyvolání nouzového režimu. Na počítačích Apple Silicon Mac stiskněte a podržte tlačítko napájení a vyberte spouštěcí disk, poté stiskněte a podržte tlačítko Posun klíč a vybral si Pokračujte v nouzovém režimu volba.
Použijte Disk Utility v nouzovém režimu opravit oprávnění k disku nebo se o to pokusit opravit poškozený souborový systém. Pokud se stále nemůžete dostat na plochu, naučte se jak obnovit důležité soubory z počítače Mac, který nelze spustit.
6. Žádné podsvícení displeje, blikání obrazovky nebo jiné problémy s obrazovkou
Začněte prostudováním našeho průvodce jak řešit běžné problémy macOS s více monitory. Pokud má displej rozbité podsvícení, sotva uvidíte žádné obrázky, ale nejprve zkontrolujte, zda to může být něco tak jednoduchého, jako je snížení jasu obrazovky. Pokud obrazovka bliká, spusťte nouzový režim a poté se vraťte k továrnímu nastavení zobrazení Předvolby systému > Zobrazení a kliknutím na Výchozí pro zobrazení možnost vedle Rozlišení.
Pokud váš externí displej podporuje proměnlivé obnovovací frekvence, zkuste vybrat jednu z pevných v Obnovovací frekvence Jídelní lístek. Problém může také pomoci zmírnit změna možností zrcadlení obrazovky nebo odpojení externích displejů.
5. Nepravidelný pohyb trackpadu nebo myši
Určitě se podívejte na naše tipy pro odstraňování problémů pro opravu roztřesených trackpadů a další tipy pro řešení běžných problémů s myší v systému macOS. Vždy je dobré zkusit vypnout nastavení přizpůsobení trackpadu v Předvolby systému > Trackpad jeden po druhém, aby se izolovalo potenciálně problematické nastavení. Mohlo by to být něco tak jednoduchého jako zapnutí tažení!
4. Fyzické nebo kapalinové poškození
Doporučuje se vzít si několik preventivní kroky k fyzické ochraně vašeho Macu. V případě poškození tekutinou okamžitě vypněte počítač, odpojte jej od napájení a odpojte veškeré příslušenství. Pokud je to možné, otočte Mac a odpojte baterii.
Pokud jste technicky zdatní a máte správné nástroje, můžete sejmout zadní kryt, abyste odstranili co nejvíce tekutiny z vnitřních součástí. Ujistěte se, že nechte stroj 24 až 48 hodin vyschnout, než jej znovu zavřete.
Stále žádné kostky? Je čas oslovit Podpora Apple! Jednoletá záruka společnosti Apple se vztahuje na výrobní vady a nefunkční hardware. Budete však muset zaplatit z vlastní kapsy, abyste opravili jakékoli fyzické poškození způsobené rozlitými tekutinami.
Volitelné krytí AppleCare+ zahrnuje ochranu proti náhodnému fyzickému poškození za mnohem nižší poplatek. Chcete-li si na svém zařízení zakoupit plán AppleCare, klikněte na Jablko logo a přejděte na O tomto Macu > Podpora, pak vyberte K dispozici je pokrytí AppleCare+ (pokud váš Mac není způsobilý, možnost se nezobrazí). Nebo si online po přihlášení kupte plán AppleCare Stránka Moje podpora společnosti Apple.
AppleCare+ nepokrývá nadměrné fyzické poškození, definované jako „katastrofické poškození v důsledku kontaktu s kapalinou nebo ponoření nebo poškození způsobené přítomností nebezpečných materiálů“.
3. Klávesnice nefunguje, zaseknuté klávesy nebo automatické opakování kláves
Pokud je vaše klávesnice bezdrátová, zkontrolujte, zda je v ní povoleno Bluetooth Předvolby systému > Bluetooth, pak pokračujte s naším tipy pro odstraňování problémů, aby klávesnice Mac znovu fungovala. Resetování modulu Bluetooth ve vašem Macu je obvykle dobrý způsob, jak vyřešit občasné problémy s psaním. Chcete-li to provést, spusťte v okně Terminál následující příkaz:
sudo pkill bluetoothdlis Vstupte a na požádání zadejte heslo vašeho Macu. Po provedení příkazu restartujte počítač, aby se znovu inicializoval hardware Bluetooth.
Přestala fungovat klávesa Touch ID? Pokud ano, následujte naše kroky k opravě Touch ID, které nerozpoznává uložené otisky prstů.
Jsou klíče lepkavé? Opakují se některé postavy? Upravte Opakování klávesy rychlost v Předvolby systému > Klávesnice. Pokud stále hýbete Macem vybaveným nechvalně proslulou motýlí klávesnicí Apple, může být k dispozici bezplatná náhrada prostřednictvím Servisní program klávesnice Apple. I když náhradní klávesnice trvale nevyřeší problémy s použitelností motýlkového mechanismu, neuškodí pokusit se o to odstraňte prach z klávesnice a opravte zaseknuté klávesy. Zvažte také kryt, který ochrání klávesnici před prachem, když ji nepoužíváte.
Nejlepším řešením náplasti pro tyto vadné motýlkové klávesnice je nástroj Unshaky, který účinně potlačuje vícenásobné stisknutí kláves. Můžete si stáhnout Neotřesitelné z GitHubu zdarma. Aplikace již není aktivně udržována, ale stále funguje tak, jak je inzerováno na macOS Monterey.
2. Nefunkční periferie
Ano, i periferní zařízení mohou váš Mac zmást. Některá z externích zařízení, která můžete zapojit do těchto portů USB-C nebo Thunderbolt, zahrnují tiskárny, fotoaparáty, úložné jednotky, síťová zařízení a tak dále. Spusťte proces odstraňování problémů odpojením příslušenství po jednom.
Po odpojení každého příslušenství restartujte počítač, dokud nezjistíte, které narušuje funkce vašeho Macu. Zkuste změnit nastavení na svém periferním zařízení nebo přepněte na výchozí hodnoty, abyste zjistili, zda to řeší problém, se kterým se setkáváte.
Měli byste také otestovat jakékoli nefunkční periferie v různých portech s různými kabely, abyste je také vyloučili.
1. Mac se restartuje po zprávě o panice jádra
Pokud váš Mac náhle zobrazí panickou obrazovku jádra, zapište si čas, kdy k tomu došlo, a restartujte počítač. Kernel panic jsou jednou z několika známky, že je problém s vaším Macem.
Po restartu macOS by měl být na ploše soubor protokolu. Pokud ne, vyhledejte jej ručně podržením tlačítka Volba při kliknutí na Finder's Jít menu a poté vyberte Knihovna. V okně Finder, které se otevře, přejděte na Protokoly/Diagnostické sestavy podsložku a identifikujte nejnovější soubor pomocí a .panika rozšíření.
Zástupce podpory společnosti Apple může požádat o tento soubor, aby vyřešil paniku. Chcete-li si to prohlédnout sami, otevřete soubor v TextEdit a procházejte jej, abyste našli správné časové razítko a zjistěte, proč jádro zpanikařilo.
Spadne váš Mac neočekávaně nebo se restartuje z rozmaru? Zamrzají aplikace? Tyto příznaky naznačují komplikace na frontě softwaru. Pro tyto scénáře postupujte podle kroků pro odstraňování problémů opravit běžné problémy se softwarem macOS.
Pokud se žádný z výše uvedených tipů neprokáže jako užitečný, kontaktujte místo toho oddělení podpory společnosti Apple. Chcete-li proces urychlit, sdělte svému zástupci podpory, že jste již provedli všechny tyto kroky pro odstraňování problémů.
Problémy s počítačem jsou faktem života
Žádná technologie není imunní vůči problémům, včetně počítačů Mac od společnosti Apple. K platbě za servis vadného Macu byste se měli uchýlit až poté, co vyzkoušíte naše bezplatné tipy pro řešení problémů. Pamatujte, že mnoho hardwarových problémů na Macu lze snadno vyřešit úpravou několika nastavení.