Hráči, kteří si instalují hry pro Windows z obchodu Epic Games Store, potřebují k jejich hraní Epic Games Launcher. Někteří hráči však nemohou používat Epic Games Launcher kvůli chybě AS-3. Těmto uživatelům se v softwaru Epic Games hned po jeho spuštění zobrazí zpráva „Sign in Failed Error Code: AS-3“.
Chyba AS-3 je problém s připojením k síti (internetu) pro software Epic Games Launcher. Chcete-li opravit chybu AS-3, budete muset použít nějaké řešení problémů s připojením. Pomocí těchto potenciálních řešení můžete opravit chybu AS-3 Epic Games Launcher.
1. Zkontrolujte, zda Epic Games nefungují
Nejprve si uvědomte, že chyba AS-3 může být způsobena dočasným problémem serveru Epic Games, který nemůžete opravit. Pro kontrolu otevřete toto Stav epických her strana. Klikněte na + tlačítka pro kategorie Epic Online Services a Epic Games Store pro kontrolu, zda jsou plně funkční. Pokud tato stránka upozorňuje na nějaké provozní problémy, počkejte, až budou vyřešeny, než spustíte Epic Games Launcher.
2. Spusťte Poradce při potížích s připojením k Internetu
Systém Windows obsahuje nástroj pro odstraňování problémů s připojením k Internetu, který uživatelům může pomoci vyřešit problémy s připojením. Tento nástroj pro odstraňování problémů se může hodit při řešení chyby síťového připojení AS-3. Takto můžete využít poradce při potížích s připojením k internetu v systému Windows 11:
- Chcete-li otevřít Nastavení, stiskněte Start a vyberte připnutou zkratku pro danou aplikaci.
- Vybrat Odstraňte problémy v rámci Systém možnosti navigace na kartě.
- Klikněte Další odstraňovače problémů pro přístup k seznamu poradců při potížích systému Windows 11.
- Vyberte Internetová připojení Běh možnost odtud.
- Poté vyberte Odstraňování problémů s připojením k internetu možnost odstraňování problémů.
Aplikace Nastavení je ve Windows 10 trochu jiná. Chcete-li získat přístup ke stejnému nástroji pro odstraňování problémů v systému Windows 10, klikněte na Aktualizace a zabezpečení v aplikaci Nastavení. Pak si můžete vybrat Odstraňte problémy > Další nástroj pro odstraňování problémů z této části této aplikace.
3. Vypněte bránu firewall programu Windows Defender
Firewally jsou jednou z nejčastějších příčin problémů s konektivitou softwaru. Brána firewall v programu Windows Defender blokuje připojení aplikací, které přes ni nejsou povoleny. Chcete-li zajistit, aby brána Windows Defender Firewall nezpůsobovala chybu AS-3 Epic Games Launcher, dočasně vypněte WDF následovně:
- OTEVŘENO Brána firewall systému Windows Defender (je jich několik způsoby, jak otevřít WDF v systému Windows 11).
- Klepněte na aplet Ovládací panely Zapněte nebo vypněte bránu Windows Defender Firewall navigační odkaz.
- Vyberte soukromé a veřejné Vypněte bránu Windows Defender Firewall nastavení v rámci Customize Settings.
- Klikněte OK pro použití nastavení brány firewall.
- Po vypnutí firewallu otevřete Epic Games Launcher.
Nedoporučujeme, abyste nechali firewall deaktivovaný, pokud to chybu AS-3 opraví. Místo toho nastavte bránu Windows Defender Firewall tak, aby umožňovala spuštění aplikace Epic Games Launcher. Podívejte se na naše průvodce povolením aplikací přes bránu Windows Firewall pro další detaily.
4. Změňte nastavení DNS vašeho počítače
Systém doménových jmen vašeho počítače je ve výchozím nastavení nastaven na automatický server DNS ISP. Změna této služby DNS na spolehlivější alternativu, jako je GoogleDNS, může u některých uživatelů opravit chybu AS-3. Takto změníte DNS na GoogleDNS ve Windows 11 a 10:
- Nejprve stiskněte tlačítko Klávesa Windows + X a vyberte Vyhledávání.
- Zadejte klíčové slovo síťová připojení v textovém poli pro obecné vyhledávání.
- Klikněte na shodu vyhledávání Zobrazit síťová připojení Ovládací panely.
- Poté klikněte pravým tlačítkem myši na připojení k internetu a vyberte a Vlastnosti možnost pro to.
- Vybrat Internetový protokol verze 4 protokol a klepněte na Vlastnosti knoflík.
- Poté vyberte přepínač pro Použijte následující adresy serverů DNS nastavení.
- Chcete-li přepnout na GoogleDNS, zadejte 8.8.8.8 Zaprvé Preferovaný DNS box.
- Vstupte 8.8.4.4 pro Alternativní DNS box.
- Pak klikněte OK v okně vlastností IPv4.
- Vybrat OK znovu na vytváření sítí tab.
Existují další dobré servery DNS, které můžete vyzkoušet, jiné než Google. Cloudflare, OpenNIC a OpenDNS jsou dobré alternativy ke Googlu. Náš nejlepší DNS servery průvodce poskytuje další podrobnosti o těchto alternativách a dalších.
5. Vyprázdněte mezipaměť DNS a resetujte Winsock
Toto potenciální řešení vyprázdní mezipaměť DNS vašeho počítače a resetuje katalog Winsock, což může vyřešit různé problémy s připojením. Toto rozlišení můžete použít zadáním několika rychlých příkazů do aplikace Příkazový řádek systému Windows 11, jako je tento:
- Otevřete nástroj pro vyhledávání souborů a aplikací ve Windows.
- Vstupte CMD uvnitř Zde zadejte do vyhledávacího pole vyhledejte příkazový řádek.
- Klikněte Spustit jako administrátor pro odpovídající výsledek hledání aplikace příkazového řádku.
- Resetujte Winsock zadáním tohoto příkazu netsch a stisknutím Vrátit se:
netsch winsock resetovat - Zadejte tento flush příkaz DNS a stiskněte Vstupte:
ipconfig /flushdns - Zadejte tento příkaz restartovat Windows a poté stiskněte Vstupte:
vypnutí /r /t 0
Protože některé internetové směrovače také obsahují mezipaměti DNS, restartování směrovače může také pomoci vyřešit chybu AS-3. Zkuste odpojit router a jeho modem asi na minutu nebo dvě. Poté router/modem znovu zapojte a dejte mu několik minut na restart.
6. Odinstalujte software VPN
Klienti VPN (Virtual Private Network) patří mezi nejpravděpodobnější softwarové balíčky, které jsou v konfliktu s Epic Games Launcher a způsobují chybu AS-3. Pokud používáte VPN, odeberte klientský software VPN z počítače.
Většinu klientů VPN můžete odinstalovat prostřednictvím programů a funkcí nebo aplikací a funkcí, jak je popsáno v našem průvodci způsoby, jak odinstalovat software v systému Windows 11. Použití resetování sítě, jak je uvedeno v rozlišení osm, také odstraní software VPN.
7. Zakázat proxy server
Epic doporučuje uživatelům nepoužívat jeho herní klientský software s povolenými proxy servery. Proxy server je něco, co může blokovat síťovou komunikaci se serverem Epic Games. Takto můžete zakázat proxy servery pro připojení Wi-Fi a Ethernet v aplikaci Nastavení systému Windows 11.
- Otevřete Nastavení a klikněte na danou aplikaci Síť a internet tab.
- Vybrat Proxy síť možnost zobrazit jeho nastavení.
- zmáčkni Použijte proxy server možnost Založit knoflík.
- Pokud Použijte proxy server možnost je nastavena na Na, kliknutím na tento přepínač jej vypněte.
- Klikněte Uložit v poli Upravit server proxy.
Chcete-li získat přístup ke stejné možnosti ve Windows 10, klikněte na aplikaci Nastavení Zabezpečení sítě kategorie. Můžete vybrat a Proxy kartu odtud. Vypni Použijte proxy server možnost na této kartě.
8. Resetujte svou síť
Toto rozlišení resetování sítě Windows patří mezi nejčastěji potvrzené opravy chyby AS-3. Pamatujte však, že po resetování nastavení sítě budete pravděpodobně muset znovu připojit počítač zadáním hesla Wi-Fi. Předem se ujistěte, že máte požadované údaje pro opětovné připojení. Obnovení sítě můžete použít v následujících krocích:
- Otevřete nastavení systému Windows.
- Klikněte Síť a internet v levém postranním navigačním panelu Nastavení.
- Vybrat Pokročilá nastavení sítě pro zobrazení těchto možností sítě.
- Klikněte Resetování sítě k dosažení této možnosti.
- zmáčkni Resetování sítě možnost Resetovat nyní knoflík.
- Klikněte Ano potvrďte reset sítě.
Stejná možnost je k dispozici v kategorii Síť a internet v aplikaci Nastavení systému Windows 10. Klikněte na Resetování sítě odkaz na Postavení kartu tam. Poté můžete stisknout a Resetovat nyní tlačítko pro síťové komponenty.
Užijte si epické hry znovu
Chyba AS-3 již pravděpodobně nebude kazit vaši zábavu z hraní Epic, když použijete všechna tato rozlišení. Nemůžeme zaručit, že vždy opraví chybu AS-3 pro všechny uživatele Epic Games Launcher, ale jsou pravděpodobným řešením tohoto problému.
Pokud potřebujete další pokyny pro odstraňování chyb AS-3 nebo narazíte na jiné chyby Epic Games Launcher, klikněte Kontaktujte nás na stránce nápovědy společnosti Epic a odeslat žádost o podporu.
