Jedním z převažujících problémů, kterým dnes čelí mnoho technických uživatelů, je nedostatečná zákaznická podpora nebo její úplný nedostatek. Všechny naše naléhavé problémy ignorovaly technologické společnosti. Ve skutečnosti bylo mnoho z nás propuštěno neslavnou otázkou; Zkusili jste restartovat zařízení?
Jako štěstí, Microsoft je v tomto ohledu na rozdíl od většiny ostatních technologických společností. Důsledně řeší problémy uživatelů a poskytují řešení prostřednictvím centra Windows Feedback. Čtěte dále a zjistěte, jak z této aplikace vytěžit maximum, od hlášení systémových problémů až po hledání řešení ze zkušeností ostatních uživatelů.
Co je Centrum zpětné vazby systému Windows?
Windows Feedback Hub je multiplatformní aplikace vyvinutá společností Microsoft za účelem přijímání hlášení o chybách, návrhů a zpětné vazby k funkcím náhledu. Dodává se s Windows 10 a 11, ale pokud ve vašem počítači chybí, můžete jej najít v obchodě Microsoft Store.
Feedback Hub vám neumožňuje pouze komunikovat s vývojovým týmem společnosti Microsoft. Je to také způsob, jak komunikovat s ostatními uživateli Windows. Pomocí aplikace se můžete dozvědět o zkušenostech ostatních uživatelů a sdílet s nimi informace.
Každý uživatel se proto musí učit jak používat Windows Feedback Hub.
6 Užitečné funkce centra Windows Feedback Hub
Centrum pro Windows Feedback Hub obsahuje několik funkcí přizpůsobených tak, aby vám práce se systémem Windows byla co nejpříjemnější. Chcete-li začít s touto aplikací, otevřete svůj Nabídka Start a vyhledejte Centrum zpětné vazby. Můžete také použít Win + F zkratka pro otevření aplikace.
Po přihlášení k účtu Microsoft je aplikace připravena k použití. Pokud máte potíže se spuštěním aplikace nebo se při pokusu o odeslání zpětné vazby zhroutí, podívejte se jak opravit centrum Windows Feedback Hub.
Nyní, když víte, jak otevřít Centrum zpětné vazby, pojďme se podívat na nejlepší funkce, které nabízí.
1. Nahlásit problém
Operační systém Windows je softwarová aplikace a jako každý jiný software má svůj podíl chyb. I když je těchto chyb málo a jsou daleko od sebe, společnost Microsoft poskytla uživatelům způsob, jak nahlásit jakékoli problémy, se kterými se setkávají při používání operačního systému.
Jakékoli problémy můžete nahlásit přechodem na Domov sekce, první nabídka, kterou uvidíte po otevření aplikace. Odtud klikněte na Nahlásit problém knoflík. Nejprve byste si všimli, že toto tlačítko vás zavede do sekce obecné zpětné vazby.
Rozdíl mezi zpětnou vazbou k problému a zpětnou vazbou k návrhu je kategorie, kterou vyberete. Jinak je rozhraní do značné míry totožné. Sekce kategorie také umožňuje specifikovat přesný problém, kterému čelíte, jako např Nastavení > Nastavení soukromí nebo Aplikace > Fotoaparát.
Případně můžete přejít na Zpětná vazba a klikněte na Poskytněte novou zpětnou vazbu tlačítko v pravé horní části nabídky. Tento postup vás také zavede do sekce obecné zpětné vazby.
2. Navrhněte funkci
Při používání systému Windows byste rychle zjistili, že se jedná o plně vybavený balíček, který jen zřídka nechá uživatele chtít více. Nicméně vždy je co zlepšovat a vy můžete sdělovat své nápady, jak může být systém Windows lepší.
Jak již bylo zmíněno dříve, stejné rozhraní pro hlášení problému se používá k návrhu funkce. Pojďme tedy pokračovat tam, kde jsme skončili, a probereme další funkce tohoto rozhraní.
Po výběru kategorie návrhů vygeneruje Centrum zpětné vazby seznam podobných zpětných vazeb od ostatních uživatelů. Můžete si vybrat ten, který nejlépe popisuje váš návrh, abyste pomohli vývojovému týmu lépe porozumět problému. Klikněte další pokračovat s vaší zpětnou vazbou.
Dalším krokem je poskytnutí dalších informací prostřednictvím snímků obrazovky vašeho počítače, připojených souborů nebo záznamu obrazovky. Můžete se rozhodnout uložit kopii těchto informací do místního zařízení. Nakonec odešlete svůj návrh a počkejte na odpověď.
3. Další informace o systému Windows
Windows je masivní a obsahuje funkce za desítky let a funkce pro zajištění kvality života. V důsledku toho může být obtížné seznámit se se všemi těmito funkcemi a získat z nich tu nejlepší hodnotu.
Naštěstí je tu aplikace Tipy, která vám pomůže tím, že vám poskytne prohlídku operačního systému Windows. Jak název napovídá, poskytuje užitečné tipy, které vám pomohou co nejlépe využít váš operační systém. Poskytuje také užitečné informace o tom, jak používat další software společnosti Microsoft, jako je Microsoft 365.
Aplikaci Tipy můžete otevřít z Centra zpětné vazby tak, že přejdete na Domov a přejděte na Zjistěte více o systému Windows a získejte nápovědu schránka zpráv. Toto okno se zprávou obsahuje hypertextový odkaz, který vás zavede do aplikace Tipy.
Po otevření aplikace uvidíte různé tipy, které společnost Microsoft poskytuje pro používání svých produktů. Tyto tipy jsou přehledně uspořádány do více než 18 kategorií. Dále můžete jednotlivé tipy vyhledávat pomocí vyhledávací lišty v horní části nabídky.
Mezi pozoruhodné kategorie patří Začněte s Windows 10/11, Klávesové zkratky Windows, a Chraňte svůj počítač. Kliknutím na kteroukoli z těchto kategorií zobrazíte různé tipy, které obsahují. Tyto tipy také obsahují odkazy na další informace na webu společnosti Microsoft.
4. Připojte se k programu Windows Insider Program
Pokud chcete pomoci řídit vývoj Windows, měli byste zvážit připojení k programu Windows Insider Program. Tento program je komunitou nadšenců pro Windows, kteří si mohou vyzkoušet ukázky nejnovějších funkcí před jejich vydáním.
Členové programu insider testují a poskytují zpětnou vazbu k sestavení náhledu Windows Insider. Spolupracují přímo se softwarovými inženýry na utváření budoucnosti platformy. A co víc, dostávají exkluzivní pozvánky na soutěže a akce a setkají se s vedoucími pracovníky společnosti Microsoft.
Nyní, když znáte výhody programu Windows Insider Program, jak se zapojit?
Nejprve otevřete Feedback Hub a vyhledejte Staňte se Windows Insider panel dovnitř Domov. Kliknutím na hypertextový odkaz v rámečku se dostanete na web Windows Insider.
Jakmile jste na webu, vše, co musíte udělat, je přihlásit se pomocí svého účtu Microsoft. Od té doby můžete těžit z výhod členství v programu Windows Insider.
5. Komunikujte se zpětnou vazbou ostatních uživatelů
Když se při používání Windows setkáte s problémy, miliony dalších uživatelů Windows budou čelit stejnému problému. Jejich stížnosti a návrhy najdete na Centru zpětné vazby. Podobně mohou ostatní uživatelé najít vaše veřejné stížnosti na Hubu.
Chcete-li začít pracovat se zpětnou vazbou ostatních uživatelů, přejděte na stránku Zpětná vazba části náboje. Zde můžete vidět běžné problémy a návrhy. Kromě toho můžete vyhledat konkrétní zpětnou vazbu pomocí vyhledávacího pole a seřadit je podle kategorie, zařízení nebo filtru.
Když najdete vhodnou zpětnou vazbu, klikněte na hlasovat pro tlačítko k upoutání pozornosti vývojářů. Podobnou zpětnou vazbu můžete poskytnout také kliknutím na příslušné tlačítko. Nakonec můžete přidávat komentáře a prohlížet komentáře ostatních uživatelů.
Sekce komentářů je to, co byste očekávali od moderního systému zasílání zpráv. Můžete odpovědět na konkrétní komentáře nebo nahlásit zneužití. Kromě toho vývojový tým společnosti Microsoft zveřejňuje odpovědi na zpětnou vazbu v sekci komentářů.
6. Sledujte svou zpětnou vazbu
Centrum zpětné vazby by bylo nepraktické, pokud byste neměli možnost sledovat svou zpětnou vazbu a prohlížet si odpovědi. Aplikace jako taková poskytuje a Moje zpětná vazba sekce, kde si můžete prohlédnout všechny odeslané názory.
Můžete vyjádřit zájem o problémy a návrhy ostatních uživatelů tím, že jim dáte hlas. V souladu s tím, Moje zpětná vazba sekce obsahuje tyto zpětné vazby od třetích stran v seznamu.
Seřazení seznamu podle aktivity umístí zpětnou vazbu s odpovědí od vývojářů na začátek seznamu. Díky tomu můžete rychle zobrazit odpovědi a jednat podle nich.
Měli byste nabídnout zpětnou vazbu o svých zkušenostech se systémem Windows?
Existuje mnoho důvodů, proč se uživatelé systému Windows mohou rozhodnout neposkytnout zpětnou vazbu o svých zkušenostech. Za prvé, lidé jsou stále více nedůvěřiví k velkým technologickým společnostem, včetně Microsoftu. Věří, že tyto společnosti chtějí ukrást jejich soukromá data.
Mnoho uživatelů se navíc rozhodlo své problémy vyřešit sami, protože odpovědi na zpětnou vazbu často nějakou dobu trvají, než dorazí. A konečně, většina uživatelů nikdy ani neslyšela o centru Windows Feedback Hub a všech jeho výhodách.
Navzdory vašim důvodům, proč centrum nepoužíváte, měli byste si uvědomit, že centrum Windows Feedback Hub neposílá více soukromých dat, než jaké sami poskytnete. Abyste byli v naprostém bezpečí, můžete také upravit nastavení soukromí a vypnout automatickou telemetrii.
Navíc, pokud máte vážný problém, je pravděpodobnější, že řešení najdete na Feedback Hub. Spíše než si stěžovat na sociálních sítích by bylo nejlepší odeslat jakékoli problémy, které máte, na Centrum zpětné vazby. Tímto způsobem mohou vývojáři společnosti Microsoft vylepšit operační systém a poskytnout uživatelům lepší zkušenost.
Získejte maximum z Centra zpětné vazby
Nyní znáte všechny způsoby, jak co nejlépe využít centrum Feedback Hub společnosti Microsoft. Ať už zaznamenáváte stížnost nebo podporujete výčitky ostatních, je to skvělý způsob, jak získat váš názor na společnost Microsoft,