Desktopová aplikace WhatsApp usnadňuje uskutečňování hlasových hovorů a videohovorů přímo z počítače se systémem Windows. I když to většinu času funguje, aplikace může narazit na problémy a bránit vám ve volání a přijímání hovorů WhatsApp.

Problém často spočívá v nedostatečných oprávněních k mikrofonu a kameře vašeho systému, ale existují i ​​​​jiné příčiny. Proto se podívejme na několik běžných faktorů, které přispívají k tomu, proč vaše hovory WhatsApp nefungují ve Windows 11

1. Zapnout ztlumení příchozích hovorů z počítače

WhatsApp vám umožňuje konfigurovat oznámení, včetně možnosti ztlumit všechny příchozí hovory na ploše. Pokud ztlumíte hovory na ploše, nebudete dostávat žádná upozornění na příchozí hovory, takže budete mít dojem, že žádná nepřijímáte.

Zde je návod, jak překonfigurovat a povolit oznámení pro všechny příchozí hovory na ploše.

  1. Spusťte desktopovou aplikaci WhatsApp.
  2. Klikněte na třítečkové menu v levém horním rohu a vyberte Nastavení.
  3. Dále klikněte na Oznámení kartu v levém podokně.
    4. instagram viewer
  4. Zde zkontrolujte Vyzváněcí tón příchozího hovoru a Ztlumit všechny příchozí hovory na ploše možnosti.
  5. Ukončete a restartujte desktopovou aplikaci WhatsApp, abyste zjistili, zda můžete bez problémů přijímat hovory.

2. Zkontrolujte připojení k internetu

Hlasové hovory WhatsApp nutně nevyžadují vysokorychlostní připojení k internetu. Spolehlivé připojení je však nezbytné, aby se předešlo častým výpadkům hovorů a závadám. Můžeš provést test rychlosti sítě zkontrolovat rychlost internetu.

Pokud nenajdete problémy s připojením, zkuste přepínat mezi různými dostupnými sítěmi. Pokud například používáte Wi-Fi 2,5 GHz, přepněte na síť 5 GHz nebo svůj mobilní hotspot.

Pokud hovory WhatsApp fungují při připojení k jiné síti, zkontrolujte nastavení sítě routeru a konfiguraci brány firewall.

3. Nechte aplikaci WhatsApp otevřenou

Na rozdíl od většiny aplikací pro rychlé zasílání zpráv a týmovou spolupráci se desktopová aplikace WhatsApp při ukončení aplikace zavře. Je tedy důležité, abyste ji minimalizovali, než abyste aplikaci zavírali a opouštěli.

Pokud tedy aplikaci aktivně nepoužíváte, ujistěte se, že běží na pozadí, abyste mohli přijímat hovory.

4. Zkontrolujte oprávnění k fotoaparátu a mikrofonu

WhatsApp vyžaduje povolení k použití mikrofonu a kamery vašeho počítače, pokud chcete uskutečňovat videohovory. Ujistěte se, že aplikace má potřebná oprávnění pro přístup k těmto zařízením.

Chcete-li povolit mikrofon pro stolní aplikaci WhatsApp:

  1. lis Win + I otevřít Nastavení.
  2. Otevři Soukromí a zabezpečení kartu v levém podokně.
  3. Přejděte dolů na Oprávnění aplikací sekce.
  4. Dále klikněte na Mikrofon.
  5. Ujistěte se, že Možnost přístupu k mikrofonu je nastaveno na Na.
  6. Také se ujistěte, že Umožněte aplikacím přístup k mikrofonu možnost je Na.
  7. Přejděte dolů a najděte WhatsApp aplikace.
  8. Poté přepněte přepínač a zapněte oznámení pro desktopovou aplikaci WhatsApp.

S uděleným oprávněním k mikrofonu byste měli být schopni volat přes WhatsApp ze svého počítače.

Kromě toho, pokud problém existuje s videohovory, ujistěte se, že aplikace má přístup k vaší interní nebo externí kameře.

Chcete-li povolit oprávnění k fotoaparátu pro WhatsApp ve Windows:

  1. lis Win + I otevřít Nastavení.
  2. Dále otevřete Soukromí a zabezpečení kartu v levém podokně.
  3. Přejděte dolů a klikněte na Fotoaparát možnost pod Povolení aplikace sekce.
  4. Zde zajistěte obojí Přístup k fotoaparátu a Umožněte aplikacím přístup k možnosti fotoaparátu je k Na.
  5. Dále přejděte dolů a vyhledejte aplikaci WhatsApp a přepnutím přepínače zapněte pro aplikaci přístup k fotoaparátu.

5. Opravte nebo odstraňte desktopovou aplikaci WhatsApp

K opravě problémů s aplikací můžete použít vestavěnou funkci opravy v systému Windows. Zde je návod, jak na to.

  1. lis Win + I otevřít Nastavení.
  2. Dále otevřete Aplikace kartu v levém podokně.
  3. Klikněte na Aplikace a funkce.
  4. Tady, najděte WhatsApp, klikněte na nabídku se třemi tečkami a vyberte PokročilýMožnosti.
  5. Přejděte dolů na Resetovat a klikněte na Opravit knoflík. Po dokončení opravy zkontrolujte všechna vylepšení.
  6. Pokud problém přetrvává, klikněte na Resetovat tlačítko na Pokročilé možnosti WhatsApp strana.
  7. Klikněte Ano potvrďte akci a počkejte, až se aplikace vrátí do továrního nastavení.

Jako poslední možnost to můžete zkusit odeberte a znovu nainstalujte aplikaci. Zde je návod, jak na to.

  1. Otevři Nastavení strana.
  2. Jít do Aplikace > Aplikace a funkce.
  3. Lokalizovat WhatsApp a klikněte na třítečkové menu.
  4. Vybrat Odinstalovat. Klikněte na Odinstalovat znovu pro potvrzení akce.
  5. Po odinstalaci proveďte restart. Aplikaci můžete přeinstalovat z Microsoft Storu.

Opětovné volání přes WhatsApp z počítače

Hovor WhatsApp v desktopové aplikaci může přestat fungovat kvůli nedostatečnému oprávnění pro přístup k mikrofonu a kameře vašeho systému. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte konfiguraci oznámení WhatsApp a odstraňte problém s připojením k internetu.