Jakmile se rozhodnete pro nový smartphone, jednou z prvních věcí, které je třeba zvážit, je to, co recenze smartphonů říkají o zařízení, které si chcete koupit. Kromě specifikací, které vidíte na reklamních bannerech, chcete vědět, jak se zařízení chová v reálných situacích.
Jak dobrý je ten 64MP fotoaparát? Jak dlouho vydrží ta 6000 mAh baterie? Zahřívá se při používání? To jsou typické otázky, na které by měly odpovídat recenze smartphonů. Ale můžete věřit recenzím smartphonů?
Proč byste měli zpochybňovat recenze smartphonů
Jakmile je nový smartphone připraven na trh, ale není v prodeji, mezi veřejností probíhá zběsilý závod o to, kdo si nový produkt osvojí. Bohužel k produktu v prvních dnech přistupuje pouze několik lidí a recenzenti smartphonů jsou obvykle těmi oblíbenými. Většina veřejnosti pak závisí na recenzentech, aby získali představu o tom, jak dobrý či nepříliš dobrý nový produkt je.
Pro výrobce chytrých telefonů jsou tyto rané časy velmi zásadním obdobím. Je to důležité okno pro kontrolu vyprávění o jejich produktech. Včasné pozitivní recenze mohou výrazně zvýšit prodeje. Naopak špatné recenze, zatímco produkt nepronikl hluboce na trh, mohou negativně ovlivnit příjmy z prodeje.
V důsledku toho jsou výrobci chytrých telefonů motivováni k tomu, aby nasadili řadu nepříliš etických taktik, aby zajistili, že prvotní sentiment o jejich produktu bude co nejpozitivnější. Dělají to ovlivňováním recenzí. Jak přesně ale výrobci ovlivňují recenze smartphonů?
Jak výrobci ovlivňují recenze smartphonů
Nezávislí recenzenti obvykle recenzují nové smartphony. I když však recenzenti obvykle chtějí být co nejupřímnější, existují různé způsoby, jak mohou výrobci nepřímo (a přímo) ovlivnit výsledek svých recenzí.
1. Vynucená zpoždění kontroly
I když je smartphone připraven k uvedení na trh, obvykle neexistuje žádný legální způsob, jak jej získat, dokud nebude oficiálně na prodej. Samozřejmě, pokud nejste recenzenty smartphonů, které výrobci obdarují kopií. Mnohokrát však toto „darování“ obvykle přichází s určitými podmínkami ze strany výrobců.
Podmínky jako: „Dáme vám první namáčení, ale na oplátku musíte nějakou dobu počkat, než to veřejně řeknete cokoliv o tomto produktu." Kromě toho výrobci uvalili embargo na jakoukoli recenzi zařízení doba. Během tohoto embarga mohou recenzenti vytvářet pouze videa „prvního dojmu“, která ve většině případů představují povrchní pohled na produkt, který vytváří publicitu, aniž by kritizoval jeho vlastnosti.
To zvýhodňuje výrobce smartphonů dvěma způsoby. Za prvé, koupí si dostatek času na to, aby prodali spoustu produktů, než se začnou objevovat recenze, které by mohly být nepříznivé. Pokud tedy například tento 64MP fotoaparát není tak skvělý, lidé by si produkt koupili dříve, než by na něj upozornila většina recenzentů s velkým publikem.
Dalším způsobem, jak výrobci těží, je povrchní první dojem. Když se tyto „recenze“ prvního dojmu plné publicity dostanou na internet, mnoho lidí se na jejich základě rozhodne o nákupu. Dokonce i lidé, kteří si okamžitě nekoupí, žijí s myšlením, že o telefonu vědí dost, i když o něm ve skutečnosti vědí málo.
2. Předčasné verdikty
Dobrá recenze smartphonu vyžaduje rozsáhlé osobní zkušenosti. Zatímco recenzenti mohou získat spravedlivé hodnocení některých funkcí za několik hodin používání, některé funkce mohou vyžadovat až několik týdnů komplexního používání, aby mohli vydat čestný verdikt. V ideálním případě, abyste získali spravedlivé hodnocení obecného výkonu smartphonu, potřebujete několik týdnů používání. Když však výrobci neuplatňují embarga, tlačí recenzenty, aby o produktu hovořili krátce po jeho uvedení na trh.
Někteří recenzenti jsou obvykle první, kdo mluví o novém zařízení. Bohužel tento spěch vytváří prostor pro předčasné verdikty o mnoha funkcích. To zase poškozuje spotřebitele, kteří se rozhodují o nákupu na základě těchto recenzí.
Dobrým historickým příkladem je Samsung Galaxy Note 7, široce chválený recenzenty v prvních dnech těsně předtím, než začal explodovat v číslech. I když získat nedávno uvedené zařízení je lákavé, je logické počkat na vyvážené recenze založené na týdnech nebo pokud možno měsících rozsáhlého používání. Tyto rané recenze mohou být upřímným názorem recenzenta, ale někdy je výkon příliš brzy na to, aby se dal říci. To je důvod, proč je to dobrý nápad Před nákupem chvíli po spuštění telefonu počkejte.
3. Recenze funkcí „Již brzy“.
Jednou z nejhorších chyb, kterých se jako spotřebitel můžete dopustit, je učinit rozhodnutí o nákupu na základě recenze funkce, která bude brzy vydána. Bohužel tuto chybu dělá mnoho spotřebitelů.
Někdy, než se smartphone začne prodávat, výrobci přímo nebo nepřímo upustí upoutávku funkcí, aby kolem produktu vyvolali rozruch a vzrušení. Upoutávka by mohla přijít v jednom z těch „uniklých obrázků smartphonu XYZ“ nebo přímo v upoutávce funkcí.
Vezměte si například iPhone 11. Apple představil iPhone 11 spolu s technologií Deep Fusion. Technologie dodávaná s iPhone 11 měla mít obrovský dopad na zážitek z fotoaparátu iPhone 11. Tato funkce byla oznámena na oficiálním představení iPhone 11 dne 10. září 2019, ale spotřebitelé si ji mohli vyzkoušet až po 20. září, kdy bylo zařízení uvedeno do prodeje.
Vzhledem k tomu, že tato funkce nebyla v oznámení k dispozici pro použití, recenzenti smartphonů papouškovali oficiální marketingové příběhy společnosti Apple. Bohužel, jak již bylo řečeno, marketingové vyprávění výrobce chytrých telefonů může být zavádějící.
Bez jakýchkoliv praktických zkušeností byla většina tehdejších recenzí v podstatě zkopírováním a vložením toho, co Apple řekl, že tato funkce udělá. Mnoho lidí si pravděpodobně objednalo zařízení s ohledem na tuto funkci. Jak se však ukázalo, Deep Fusion byl dobrý, ale nebyl tak skvělý, jak si lidé v té době mysleli, že bude.
Měli byste věřit online telefonickým recenzím?
V době, kdy je na výběr tolik značek smartphonů, se spotřebitelé při rozhodování o nákupu velmi spoléhají na poctivé recenze smartphonů. V důsledku toho jsou technologické blogy a weby pro sdílení videí, jako je YouTube, plné poctivých recenzí chytrých telefonů. Takže ano, pravděpodobně můžete věřit svému oblíbenému recenzentovi smartphonu.
Až budete příště číst nebo sledovat recenzi, mějte vzadu na mysli, že existují proměnné, které recenzent nemůže ovlivnit. Snažte se hledat z více zdrojů, a pokud je to možné, zeptejte se kolegů, kteří zařízení dříve používali.
