Jablko. Je to jedna z největších společností na Zemi, tečka. iPhone je jedním z nejpopulárnějších smartphonů na světě a pravděpodobně znáte alespoň jednoho člověka, který je příliš nadšený z příští akce společnosti Apple. Ale i když je jeho popularita přes střechu, mnohé z hlavních obchodních praktik společnosti Apple jsou přinejlepším sporné.
Bližší pohled na Apple odhalí více než jen pár nepříjemných pravd o společnosti, o které jsme si mysleli, že ji známe a milujeme.
Apple nechce, abyste opravovali své věci
Není žádným tajemstvím, že Apple dlouhodobě bojuje s opravnami. Pokud by záleželo na společnosti Apple, váš iPhone byste si nechali opravit pouze v Apple Store nebo v autorizované opravně Apple.
Na rozdíl od automobilového průmyslu, kde většina výrobců prodává díly do opraváren třetích stran, může být svět techniky spíše obezděnou zahradou. Apple odmítá prodávat originální díly pro iPhone většině opraváren. MacRumors dokonce zkoumali, odkud mohou pocházet náhradní díly pro váš iPhone, pokud jej neodnesete do opravárenského střediska schváleného společností Apple. (Tip: rozhodně ne od Applu.)
Pokud tedy chcete mít záruku, že prasklá obrazovka vašeho iPhonu nebude nahrazena klepáním, budete nuceni zamířit do Apple Store nebo do autorizované opravny Apple.
Nicméně zákony jako Právo New Yorku na opravu účtu mění elektroniku. V roce 2021 Apple začal prodávat opravárenské sady a díly přímo spotřebitelům. Ale i když se chcete vrhnout na opravu svého iPhone sami, stále existuje několik obručí, které musíte proskočit, než budete moci začít.
Továrny na manufaktury a úmrtí dělníků
Mnoho velkých značek, od Nike po H&M, bylo v minulosti obviňováno z využívání práce v manufaktuře. Pro společnost, která o sobě tvrdí, že je sociálně uvědomělá jako Apple, je realita práce v jedné z jejích továren ještě ostřejším kontrastem k její bílé PR image.
v roce 2017 Tech Insider sdílel příběh Dejiana Zenga, vysokoškolského studenta, který se tajně dostal do továrny na iPhone v Šanghaji. Vydával se za dělníka na montážní lince, vydržel 12hodinové směny šest dní v týdnu a dostával měsíční plat pouhých 3 100 jüanů, tedy asi 450 dolarů.
Během svého působení tam také odhalil přeplněné a stísněné životní podmínky v továrně, kdy osm lidí často sdílelo ložnici a více než 200 lidí sdílelo koupelnu. Zdokumentoval také, že viděl sítě na schodištích a zamřížovaných oknech, které měly zabránit sebevraždám pracovníků.
V roce 2010, Opatrovník informoval o sérii sebevražd v továrně v čínském Shenzhenu, kde se vyráběly iPhony.
Ačkoli Apple není jedinou společností, která si ušpinila ruce výrobou manufaktur a zneužíváním pracovníků, je to smutná připomínka toho, že mnohé z „progresivních“ zásad Applu jdou jen do hloubky.
Opravdu se Apple stará o životní prostředí?
Apple se v roce 2020 dostal do titulků, když se kontroverzně rozhodl začít dodávat všechny iPhony bez nabíječky. V reakci na pobouření spotřebitelů Apple uvedl, že většina zákazníků iPhone již vlastní několik nabíječek a že tato politika pomůže snížit elektronický odpad.
Od vydání iPhonu 12 se však všechny nové iPhony dodávají s kabelem USB-C na Lightning namísto staršího kabelu USB-A na Lightning. Ačkoli tento nový kabel nabízí vyšší rychlosti nabíjení, není kompatibilní s 2 miliardami nabíječek pro iPhone, které jsou již na trhu, což znamená, že mnoho uživatelů si stejně muselo koupit novou nabíječku. To vedlo mnohé k otázce, zda rozhodnutí Applu bylo skutečně o záchraně životního prostředí, nebo zda to byl jen další způsob, jak zvýšit ziskové marže.
Přestože se Apple chce veřejnosti jevit jako ekologicky uvědomělá společnost, většinu zařízení, která Apple vyrábí, nelze upgradovat a je často obtížné je opravit. To znamená, že uživatelé jsou vyzýváni, aby se zbavili starých zařízení a vyměnili je častěji, než aby opravovali to, co mají. Opět se jedná o faktor přispívající ke globálnímu problému elektronického odpadu.
Někteří dokonce obvinili Apple z greenwashingu – dělá se tak, že je šetrný k životnímu prostředí, ale ve skutečnosti neprovádí žádné smysluplné změny.
Historie protispotřebitelských praktik
Apple byl v minulosti kritizován za upřednostňování zisku před zákazníky. Možná jste nevěděli, že Apple u většiny nákupů v App Store ubírá 30 %. To znamená, že přibližně třetina peněz, které utratíte, nepůjde vývojářům aplikace, ale místo toho půjde přímo do kapes Applu. Je to mnohem vyšší procento než u jiných digitálních obchodů.
Fortnite je jednou z největších her na planetě, má miliony fanoušků po celém světě a umělci jako Travis Scott a Marshmello měli své vlastní herní události. Ačkoli se zdá, že Fortnite za posledních několik let ovládl svět, jedno místo, kde jej nenajdete, je v App Store. Je to proto, že v roce 2020 Epic Games, vydavatel Fortnite, přidal možnost platby ve hře, která obešla poplatky App Store. v reakci na to Apple odstranil Fortnite z App Storea od té doby se nevrátil.
Apple má dlouhou historii omezování možností, které si jeho zákazníci mohou a nemohou koupit. Microsoft a Google stále nedokázaly uvést své cloudové herní platformy do App Store kvůli přísným pravidlům Applu ohledně nákupů v App Store. I když se někdy zdá, že Apple možná začíná naslouchat tomu, co uživatelé chtějí, je stále daleko za konkurencí.
Ekosystém společnosti Apple je navržen tak, aby vás uzamkl
Existuje mnoho důvodů, proč milovat ekosystém Apple, ale zdá se, že existuje stejně mnoho důvodů, proč jej nemilovat.
SensorTower uvádí, že uživatelé iPhonů v USA utratili v roce 2020 v průměru 138 USD za aplikace, což je o 38 % více než rok předtím. Takže pokud jste uživatelem iPhone dlouhodobě, pravděpodobně jste si vytvořili knihovnu placených aplikací a obsahu. Ale pokud se rozhodnete přejít na Android nebo jinou platformu, znamená to, že to všechno necháte za sebou.
Dokonce i profesionální software společnosti Apple je navržen tak, aby vás uzamkl v ekosystému společnosti Apple. Apple prodává programy jako Final Cut Pro X a Logic Pro X se slevou vůči konkurenci, ale protože jsou kompatibilní pouze s Macy, budete k nim mít přístup pouze tak dlouho, dokud zůstanete Uživatel Apple.
Na konci dne se technologie a naše zařízení propojují více, nikoli méně. Takže pokud máte dům plný zařízení poháněných Apple a spousty prémiových aplikací a obsahu, rozchod s Apple může být mnohem těžší, než se očekávalo.
Je Apple opravdu skvělé místo pro práci?
Ačkoli byl oslavován jako geniální obchodník a inovátor, Steve Jobs byl také známý jako extrémně náročný manažer s intenzivní osobností. I když Jobs zemřel v roce 2011, velká část firemní kultury, kterou vytvořil, může v Applu nadále žít.
Po celých USA mnoho zaměstnanců Apple Store prosazovalo větší zastoupení a větší hlas ve společnosti. Ale tyto cíle byly často v rozporu s vedením Applu. v roce 2022 Svěrák informoval o uniklé interní zprávě zaslané manažerům Apple Store. Dopis obsahoval body, které měly odradit od činnosti odborů mezi zaměstnanci. Navzdory letitým snahám o odborovou organizaci se od roku 2022 úspěšně sdružil pouze jediný americký Apple Store.
Dokonce ani firemní zaměstnanci společnosti Apple nebyli osvobozeni od nepopulárních rozhodnutí přicházejících shora. V dubnu 2022, po dvouleté politice práce na dálku, Apple oznámil, že se začne s přechodem zpět do kanceláře. A to navzdory skutečnosti, že mnoho technologických společností pokračovalo nebo rozšiřovalo své zásady práce na dálku na neurčito.
Je jich mnoho důvody, proč lidé rádi pracují z domovaa rozhodnutí Applu skončilo tím, že programátoři a vedoucí pracovníci na vysoké úrovni odevzdali své rezignační dopisy. Kvůli rostoucím rozpakům společnosti Apple byly její plány návratu do kanceláře později zpožděny kvůli rostoucím případům COVID-19 ve Spojených státech.
Nepříjemná pravda o Apple
Apple má po celém světě zástupy oddaných fanoušků a nikdo nemůže popřít, že produkty Apple jsou elegantní a dobře vyrobené. Apple, stejně jako mnoho značek, které známe a kterým věříme, má ale svou temnou stránku.
Inovace jako iPhone a iPod podpořily meteorický vzestup Applu k úspěchu, ale tento úspěch také přišel na úkor ostatních, přímo či nepřímo. PR tým Applu se snaží vykreslit společnost jako sociálně uvědomělého technologického giganta, ze kterého se můžete cítit dobře, ale sundejte ten pečlivě vyrobený obrázek a najdete historii zneužívání pracovníků a protispotřebitelů praktiky.
Pod tím lesklým zevnějškem může být Apple v jádru shnilý.