Setkali jste se při stahování konkrétních souborů přes Chrome s chybou, která zní „selhalo – zjištěn virus“? Obvykle k tomu dochází, když Chrome nebo Windows Defender detekuje virus v potenciálně škodlivém souboru, který stahujete. V důsledku toho zastaví proces stahování a zobrazí tuto chybovou zprávu, aby se zabránilo infekci vašeho počítače.

Chrome občas zobrazí falešné příznaky, i když stahujete bezpečný soubor z důvěryhodného zdroje. Co můžete s touto situací dělat? Jaký je nejlepší způsob, jak ověřit, že je soubor bezpečný? Pokud je to bezpečné, jak tuto chybovou zprávu obejít? Vše probereme v tomto článku.

Než začneme…

Před implementací oprav se ujistěte, že je Chrome aktuální. V některých případech může zastaralý Chrome způsobit nepředvídatelné problémy. Mezi nimi by mohlo být zastavení stahování bez zjevného důvodu. Proto je nutné aktualizovat Chrome tuto možnost vyloučit.

Kromě toho zkuste zavřít prohlížeč a restartovat jej, abyste zjistili, zda se tím problém vyřeší. Také byste měli vymažte mezipaměť a soubory cookie aby se zajistilo, že nebudou překážet procesu stahování.

instagram viewer

1. Ujistěte se, že soubor, který stahujete, je bezpečný

I při stahování souboru z legitimního zdroje je nutné zajistit, aby bylo stahování bezpečné. Postupujte podle níže uvedených kroků, abyste zajistili, že soubor neobsahuje viry:

  1. Návštěva Oficiální stránky VirusTotal.
  2. Zkopírujte odkaz ke stažení souboru, který máte potíže se stahováním.
  3. Vložte stažený odkaz do URL vyhledávací lišta.
  4. lis Vstupte pokračovat.

Po dokončení skenování zkontrolujte, zda vrací čistý výsledek. Pokud nástroj detekuje nějaké viry, raději soubor nestahujte. Pokud se skenování vrátí čisté, ale stále se zobrazuje chyba, je čas zkusit něco jiného

2. Týká se problém konkrétního souboru?

Zkontrolujte, zda k chybě dochází pouze při stahování konkrétního souboru. Pokud ano, možná budete muset stáhnout z jiného zdroje.

Zkuste si tedy stejný soubor stáhnout z jiné webové stránky, nejlépe oficiální, a uvidíte, zda jste úspěšní. Pokud ne nebo pokud se při stahování více souborů stále objevují chyby, problém je rozšířenější.

Chrome má vestavěný nástroj „Clean Up“, který pomáhá najít a odstranit malware v počítači. Zajišťuje, že virus ve vašem počítači neblokuje proces stahování prohlížeče a nezpůsobuje tak chybu.

Chcete-li spustit nástroj Chrome Clean Up, postupujte podle následujících kroků:

  1. Klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu a přejděte na Nastavení.
  2. V levém postranním panelu klikněte na Resetujte a vyčistěte.
  3. V pravém podokně klikněte na Vyčistěte počítač.
  4. Klikněte na Nalézt knoflík.

Po dokončení kontroly vás upozorní na jakýkoli škodlivý software ve vašem počítači, abyste jej mohli odstranit. Navíc může zakázat některá rozšíření, která by mohla představovat hrozbu pro váš prohlížeč a přispívat k této chybě.

Zbývající opravy použijte pouze v případě, že jste si absolutně jisti, že soubor, který stahujete, je bezpečný.

4. Zakažte všechna bezpečnostní rozšíření

Jakákoli rozšíření zabezpečení, která používáte, zejména antivirové programy, mohou narušovat proces stahování a přimět Chrome, aby jej zastavil. Je proto vhodné zakázat všechna bezpečnostní rozšíření ve vašem prohlížeči, o kterých si myslíte, že mohou bránit procesu stahování.

5. Vyloučit složku Stažené soubory z programu Windows Defender

Ve výchozím nastavení Microsoft Defender prohledává každou složku v počítači. Jako takový zabrání dokončení stahování, pokud detekuje virus. Chybu se můžete zbavit vyloučením cílové složky, do které se soubor stahuje.

Pokud jste nezměnili umístění stažených souborů, vylučte složku Stažené soubory v programu Windows Defender podle následujících kroků:

  1. Ve Windows Search vyhledejte "Zabezpečení Windows" a otevřete aplikaci.
  2. V levém postranním panelu klikněte na Ochrana před viry a hrozbami.
  3. V pravém podokně klikněte na Spravovat nastavení.
  4. Pod Výluky, klikněte Přidat nebo odebrat vyloučení.
  5. Klikněte na Přidat vyloučení tlačítko a vyberte Složka.
  6. Procházet na Stahování složku nebo jakékoli jiné umístění, které jste nastavili jako umístění pro stahování.

Provedením výše uvedených kroků zabráníte programu Windows Defender skenovat soubory ve složce Stažené soubory pokud chybu způsobuje program Windows Defender, i když je soubor, který stahujete, bezpečný, nenarazíte na ni znovu.

6. Přidejte soubor do Whitelistu programu Windows Defender

Firewall Windows Defender od společnosti Microsoft je známý tím, že blokuje stahování nebo spouštění i zcela bezpečných souborů a procesů. Proto jej možná budete muset povolit v programu Windows Defender výhradně ke stažení souboru. Můžete to udělat takto:

  1. Ve Windows Search (Win + S), hledat "Zabezpečení Windows" a otevřete jej.
  2. V levém postranním panelu klikněte na Ochrana před viry a hrozbami.
  3. V pravém podokně klikněte na Historie ochrany.
  4. Vyhledejte a rozbalte blokovanou aplikaci nebo soubor.
  5. Rozbalte Akce rozbalovací nabídky a klikněte na Dovolit.

Tentokrát byste při stahování souboru neměli narazit na žádné chyby. Pokud problém přetrvává, upravte nastavení zabezpečení Chromu.

7. Upravte nastavení zabezpečení Chromu

Pokud Chrome stále považuje váš soubor za hrozbu, měli byste v jeho nastavení zakázat funkci Bezpečné prohlížení. Zde jsou kroky, které musíte dodržet:

  1. Klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu a přejděte na Nastavení.
  2. V levém postranním panelu klikněte na Soukromí a bezpečnost.
  3. V pravém podokně klikněte na Bezpečnostní.
  4. Zkontrolujte kruh Žádná ochrana (nedoporučuje se).

Soubory můžete úspěšně stahovat vypnutím Bezpečného prohlížení, ale jakmile jej deaktivujete, nebude vás vestavěné zabezpečení Chromu chránit před malwarem a škodlivými stahováními. Po stažení souborů proto nezapomeňte Bezpečné prohlížení znovu zapnout.

8. Vylaďte Editor registru systému Windows

Blokuje program Windows Defender stále stahování zcela bezpečného souboru? Pokud ano, upravme Editor registru tak, aby antivirus přestal skenovat stažené přílohy. Můžete to udělat podle následujících kroků:

  1. Ve Windows Search zadejte "Editor registru" a otevřete program.
  2. V Průzkumníku cest zkopírujte a vložte následující cestu: 
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši na Opatření klíč, vyberte Nový > Klíč a pojmenuj to "Přílohy."
  4. Klikněte pravým tlačítkem na Přílohy a navigovat do Nové > Hodnota DWORD (32 bitů)..
  5. Přejmenujte nově vytvořenou hodnotu řetězce na ScanWithAntiVirus.
  6. Dvakrát klikněte na ScanWIthAntiVirus a vstupte "1" pod Hodnotové údaje.
  7. Klikněte OK.

Protože ladění Editoru registru může být složité a škodlivé, doporučujeme, abyste o provedení této opravy požádali odborníka, pokud nevíte, jak upravit Editor registru ručně.

Zbavte se chyby „Failed – Virus Detected“ v Chrome pro Windows

Náš průvodce vám měl pomoci prohledat váš soubor a obejít chybovou zprávu „Failed – Virus found“, pokud byl falešně pozitivní. Pokud pro vás žádná z oprav nefungovala a chyba přetrvává, raději přepněte prohlížeč. Mezi oblíbené možnosti patří Firefox, Edge a Opera GX.