I když je aplikace OneNote od Microsoftu šikovný způsob, jak si uspořádat myšlenky, občas narazí na problémy a přestane fungovat, jak má. Aplikace správně nesynchronizuje data, nemůže uchovat přihlašovací údaje, nevědomky se zhroutí a v průběhu času přetrvává několik dalších problémů.
Pokud máte takové problémy s OneNotem, pojďme prozkoumat několik způsobů, jak je opravit.
1. Aktualizujte aplikaci OneNote
Nová aktualizace opravuje stávající chyby v aplikaci a zvyšuje její zabezpečení. Pokud aplikaci neaktualizujete na nejnovější verzi včas, můžete ohrozit svá data. Navíc se můžete setkat s problémy s aplikací, které nemají jednoduché řešení.
Aktualizace aplikací je skvělý způsob, jak začít řešit problémy, než uděláte cokoliv jiného. Chcete-li aktualizovat aplikaci OneNote, přihlaste se ke svému účtu Microsoft a klepněte na e-mailový účet nebo ikona v pravém horním rohu. Klikněte na Informace o uživateli Office přímo pod Můj účet Microsoft.
V nastavení Informace o produktu klikněte na Možnosti aktualizace rozbalovací nabídka hned za Aktualizace Office, a pak stiskněte Nyní aktualizovat.
Aplikace zkontroluje dostupnost aktualizace a stáhne a nainstaluje ji na pozadí, pokud je k dispozici. Mezitím můžete OneNote používat i nadále. Po dokončení stahování uložte svou práci, protože aplikace se automaticky zavře, aby se mohly použít aktualizace.
Pokud aktualizace aplikace problém nevyřeší, můžete zkusit vymazat mezipaměť aplikace.
2. Vymažte mezipaměť OneNotu
Pokud aktualizace aplikací problém nevyřeší, dalším krokem by mělo být vymazání mezipaměti. Každá aplikace ukládá určité informace, aby bylo zpracování co nejrychlejší a nejplynulejší. Hromady dat v mezipaměti a poškozené soubory mezipaměti často narušují zpracování aplikace, což má za následek neobvyklé problémy. Chcete-li vymazat mezipaměť ve OneNotu, postupujte takto:
- Přejít na Nabídka Soubor ve OneNotu.
- Klikněte na Možnosti.
- Na levém postranním panelu klikněte Uložit a zálohovat.
- Zkopírujte celou cestu do Umístění souboru mezipaměti.
- Vložte zkopírovanou cestu do Průzkumník souborů.
- Otevři 16.0 složku nebo jakoukoli jinou verzi, kterou máte.
- Smažte všechny soubory v Mezipaměti složku.
3. Opravte OneNote
Pokud byl OneNote již aktualizován a vymazání mezipaměti nefungovalo, zkuste aplikaci opravit, abyste se ujistili, že problém nezpůsobují žádné chybějící nebo poškozené soubory. Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Přejděte na Aplikace sekce Nastavení systému Windows.
- Klepněte na Aplikace a funkce v levém postranním panelu.
- Vyhledejte OneNote a klepněte na Ikona OneNotu jednou.
- Klikněte na Pokročilé možnosti.
- Klepněte na Opravit po rolování dolů.
Je důležité si uvědomit, že oprava OneNotu neovlivní jeho data, takže je můžete opravit, i když vaše aplikace funguje dobře, aby fungovala hladce.
PŘÍBUZNÝ: Nejlepší způsoby, jak zrychlit Microsoft OneNote
Pokud oprava aplikace nefunguje, můžete ji také resetovat, ale to by měla být vaše poslední možnost. Po resetování OneNotu budou všechna vaše data odstraněna a budete muset znovu otevřít své poznámkové bloky z OneDrive.
4. Vyřešte všechny problémy s vaším prohlížečem
Uživatelé mohou také způsobit, že se OneNote zasekne, pokud se pokusí spustit aplikaci OneNote a přihlásit se pomocí stejného účtu současně na webu. Pokud máte prohlížeč únosce, webová verze nemusí správně synchronizovat data a způsobit selhání aplikace OneNote při přechodu na ni.
Chcete-li to vyzkoušet, dočasně vypněte webovou verzi OneNotu. Pokud se tím vše vrátí do normálu, zkuste provést vyčištění prohlížeče, abyste odstranili všechny únosce prohlížeče nebo PUP, které by mohly zhoršovat výkon vašeho prohlížeče.
Chcete-li v prohlížeči Chrome spustit vyčištění prohlížeče, postupujte takto:
- Navigovat do Nastavení klepnutím na tři svislé tečky v pravém horním rohu.
- Na levém postranním panelu klepněte na Pokročilý a vybrat si Resetujte a vyčistěte.
- Klepněte na Vyčistěte počítač a udeřit Nalézt.
Chcete-li zabránit tomu, abyste se znovu setkali se stejným problémem, nespouštějte současně verzi aplikace i webovou verzi.
5. Přidejte nový uživatelský účet do OneNotu
Je velká šance, že problém není v aplikaci, ale ve vašem účtu. S vaším účtem souvisí problémy se synchronizací, nedostatek místa na OneDrive a mnoho dalších problémů. Zkuste se odhlásit ze svého účtu Microsoft a znovu se přihlásit. Pokud by to byla dočasná závada, automaticky by se vyřešila sama.
Pokud problém přetrvává, můžete zkusit jiný účet a zjistit, zda se OneNote chová podobně. Pokud problém zmizí, je ve vašem účtu něco v nepořádku. Můžete uvolnit místo na OneDrive nebo vynutit synchronizaci dat, aby OneNote začal správně fungovat.
Synchronizaci účtu můžete vynutit přidáním nové prázdné stránky klepnutím na Přidat stránku. OneNote občas zastaví synchronizaci textu, ale synchronizace prázdné stránky ji obvykle znovu spustí.
6. Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows
Pro aplikace v obchodě můžete také jednou spustit nástroj pro odstraňování problémů společnosti Microsoft. Je to výhodné a obvykle řeší většinu problémů. Postup použití:
- Jít do Nastavení systému Windows.
- Přejděte na Nastavení systému.
- Do vyhledávacího pole zadejte "Odstraňování problémů s nastavením."
- Klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů.
- V dolní části stránky přejděte na Aplikace Windows Store.
- Klepněte na něj jednou a stiskněte Spusťte nástroj pro odstraňování problémů.
Pokud zjistí problém, můžete jej vyřešit, ale pokud ne, je čas na některé pokročilé opravy.
7. Aktualizace/Obnovení systému Windows Update
V případě, že dosud nic nefungovalo, zkontrolujte, zda nepoužíváte zastaralý systém Windows. Windows se obvykle automaticky aktualizují, když je vydána nová aktualizace, ale pokud ji zapomenete aktualizovat a neponecháte nastavení automatických aktualizací zapnuté, můžete narazit na problémy.
Chcete-li zkontrolovat dostupné aktualizace systému Windows, přejděte na Nastavení systému Windows a klepněte na Aktualizace a zabezpečení. Poté klepněte na Kontrola aktualizací. Aktualizace můžete obnovit, pokud byly pozastaveny.
OneNote se může po nejnovější aktualizaci Windows chovat zvláštně, takže jej můžete zkusit vrátit zpět a otestovat, zda problém nezpůsobuje. Chcete-li vrátit zpět nedávnou aktualizaci systému Windows, přejděte na Nastavení Windows a navigovat do Aktualizace a zabezpečení. Klikněte na Zobrazit historii aktualizací.
The Odinstalujte aktualizace volbou vlevo nahoře se dostanete do Ovládacích panelů, kde najdete seznam všech aktualizací. Stačí klepnout na tu, která je podle vás nejnovější, a klepnout na Odinstalovat.
Pokud se po vrácení aktualizace vše vrátí do normálu, pozastavte aktualizace na nějakou dobu, aby systém Windows znovu neinstaloval stejnou aktualizaci. Po několika dnech jej můžete obnovit, abyste se vyhnuli ohrožení zabezpečení.
8. Obnovte OneNote
Ve většině případů funguje resetování aplikace OneNote jako kouzlo a řeší většinu problémů. Protože však resetování OneNotu odstraní vaše systémové soubory, můžete tento krok přeskočit, pokud chcete.
PŘÍBUZNÝ: Tipy pro používání Microsoft OneNotu jako seznamu úkolů
Navigovat do Nastavení Windows > Aplikace > Aplikace a funkce > OneNote > Rozšířené možnosti. Chcete-li aplikaci resetovat, klepněte na Resetovat přímo pod Opravit volba.
Poskytuje vaší aplikaci OneNote nový začátek, který vyřeší všechny vaše problémy. Abyste nemuseli aplikaci resetovat od začátku, možná budete chtít nejprve implementovat jiné opravy.
Udržujte svůj OneNote v provozu
Tyto opravy zlepší výkon OneNotu. Pokud dosud nic nefungovalo, zkuste aplikaci spustit jako správce. Jako poslední možnost odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci, pokud problém přetrvává.
Pokud budete mít při procházení OneNotu na webu v Chrome i nadále problémy, zkuste přejít na Microsoft Edge. Edge funguje s OneNote plynuleji, protože Microsoft podporuje obojí.