Není příliš neobvyklé, že aplikace pro Android selhávají. Důvody pro to mohou být různé; možná se váš telefon nespustil správně, možná mu došel úložný prostor, možná jste aplikacím neudělili potřebná oprávnění nebo něco úplně jiného.
V této příručce vám ukážeme osm způsobů, jak opravit padající aplikace v telefonu Samsung Galaxy.
1. Restartujte telefon v nouzovém režimu
Restartování telefonu je nejjednodušší a často nejúčinnější způsob, jak opravit padající aplikace, ale pravděpodobně jste to již zkoušeli, ale bez úspěchu. Místo toho zkuste restartovat telefon v nouzovém režimu. Tím dočasně deaktivujete stažené aplikace a povolíte pouze nativní aplikace, abyste mohli lépe posoudit, co problém způsobuje.
Chcete-li spustit telefon Galaxy v nouzovém režimu, dlouze stiskněte tlačítko napájení, aby se zobrazila nabídka vypnutí, a poté dlouze stiskněte tlačítko Vypnout knoflík. Nyní klepněte na Nouzový režim knoflík.
Pokud vše v nouzovém režimu funguje dobře, znamená to, že chyba není ve vašem telefonu, ale v jedné (nebo více) stažených aplikacích. Pokud jste nedávno nainstalovali aplikaci z neověřeného zdroje, odstraňte ji a zjistěte, zda se tím problém nevyřeší. Pokud ne, pokračujte podle tohoto návodu.
2. Aktualizujte svůj operační systém
Někdy problém není v konkrétní aplikaci, ale v systému jako celku. Aktualizace operačního systému tedy může pomoci opravit chyby a další chyby. Chcete-li to provést, musíte nejprve zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace Nastavení > Aktualizace softwaru > Stáhnout a nainstalovat.
Pokud je k dispozici aktualizace, telefon ji automaticky začne stahovat; pokud ne, klepněte Stažení. Po stažení klepněte na Nainstalovat nyní. Pamatujte, že telefony Samsung jsou dodávány s aktualizacemi Androidu po dobu až čtyř let, takže pokud je váš telefon starší, toto řešení nebude fungovat.
3. Vynutit zastavení pádu aplikací a vymazat všechna data
Někdy může poškozený soubor mezipaměti způsobit, že se aplikace bude chovat špatně. V tom případě byste měli zvážit vynucené zastavení aplikací v telefonu které padají a vymažte svá uložená data.
Chcete-li tak učinit na svém telefonu Galaxy, přejděte na Nastavení > Aplikace a vyberte aplikaci, která padá. Na stránce s informacemi o aplikaci klepněte na Vynucené zastavení ve spodní části a klepněte OK. Dále přejděte na Úložný prostor a klepněte na Vyčistit mezipaměťa potom klepněte na Vyčistit data a udeřit OK. Nyní aplikaci znovu otevřete a zjistěte, zda fungovala.
4. Aktualizujte nebo přeinstalujte padající aplikace
Dalším řešením je jednoduše aktualizovat padající aplikace z obchodu Google Play. Chcete-li to provést, otevřete aplikaci Obchod Google Play a klepněte na svůj profilový obrázek. Nyní klepněte Spravujte aplikace a zařízení z nabídky a klepněte na Aktualizovat vše.
Pokud máte potíže s aplikací Samsung, můžete ji aktualizovat z obchodu Galaxy Store, protože některé předinstalované aplikace Samsung nejsou v Obchodě Play viditelné. Chcete-li tak učinit, otevřete aplikaci Galaxy Store a klepněte na Nabídka > Aktualizace > Aktualizovat vše.
V každém případě je efektivnější řešení smazat a znovu nainstalovat aplikaci.
Buďte opatrní, pokud aplikaci Galaxy Store otevíráte poprvé. Mnoho uživatelů si stěžuje, že Galaxy Store automaticky instaluje aplikace na telefonu, který plýtvá vaším úložištěm. Pokud se zobrazí výzva, zakažte stahování všech doporučených aplikací.
5. Uvolněte úložný prostor
Když už mluvíme o úložišti, jeho nedostatek může také někdy způsobit, že se aplikace budou chovat špatně. Pokud je vnitřní úložný prostor plný, váš telefon se zpomalí a nebude moci spouštět aplikace plynule a dokonce způsobí pády. Můžete se podívat na našeho průvodce na jak uvolnit úložný prostor v telefonu Samsung pomocí Storage Booster.
Pokud Storage Booster není schopen vyčistit dostatek odpadu, nejrychlejším způsobem, jak rychle získat spoustu úložného prostoru zpět, je smažte aplikace, které již nepovažujete za užitečné. Po vyčištění dostatečného množství úložiště by měl telefon okamžitě začít fungovat jako obvykle.
6. Odebrat aplikace z režimu spánku
Možná ano uspat aplikace v telefonu Samsung v minulosti, aby se šetřila výdrž baterie, ale také to znamená, že tyto aplikace nemohou přijímat aktualizace, odesílat upozornění ani běžet na pozadí. Obvykle to není problém, ale ve vzácných případech může způsobit selhání aplikace, zejména pokud jste ji přepnuli do aplikací pro hluboké spaní.
Zkuste tedy odstranit padající aplikaci ze seznamu a zjistěte, zda problém stále přetrvává. Své spací aplikace najdete na Nastavení > Baterie a péče o zařízení > Baterie > Limity využití na pozadí. Nyní najděte havarující aplikaci v části Spící aplikace nebo Aplikace hlubokého spánku a odstraňte ji ze seznamu dlouhým stisknutím a klepnutím Odstranit.
7. Povolit všechna oprávnění k padání aplikací
Aplikace, kterou se pokoušíte otevřít, může ke správnému fungování vyžadovat určitá oprávnění, která jste mohli dříve odepřít, jako je poloha, kamera, mikrofon a další. Bez požadovaných oprávnění může aplikace zamrznout, zpozdit se nebo odmítnout otevřít.
To je velmi běžné a také velmi snadno opravitelné. Stačí jít Nastavení > Aplikace a vyberte padající aplikaci. Na stránce s informacemi o aplikaci klepněte na Oprávnění a povolit všechna oprávnění, která aplikace potřebuje. Když už jste u toho, zvažte vypnutí Odeberte oprávnění a uvolněte místo přepnout. Nyní znovu otevřete aplikaci a zjistěte, zda se tím problém vyřešil.
Pokud vše ostatní selže, vaší poslední možností je kontaktovat zákaznickou podporu Samsung a požádat o pomoc – tedy pokud nejste ochotni obnovit tovární nastavení telefonu, což není oblíbené řešení.
Než zavoláte, doporučujeme vám spusťte rychlou diagnostiku v telefonu Samsung a zjistěte, zda se jedná o základní problém s hardwarem vašeho telefonu, který by mohl být příčinou problému.
Opravte pád aplikací v telefonu Samsung
Ve většině případů problém vyřeší spuštění těchto výše uvedených oprav. Pokud však aplikace, kterou se pokoušíte otevřít, stále padá, může to být způsobeno tím, že již není podporována vývojářem, a proto se změnila na zombie aplikaci, tedy neudržovanou a náchylnou k chybám.
Pokud je tomu tak, nezbývá vám nic jiného, než aplikaci odinstalovat a hledat alternativu v Obchodě Play. Koneckonců, není to tak, že by tam už nebylo velké množství aplikací.