Přestože je Chrome známý svou spolehlivostí, není tak bezchybný, jak byste očekávali. Občas vás může Google Chrome obtěžovat, když se mu nepodaří načíst webové stránky a zobrazí chyby, jako je „ERR_CONNECTION_CLOSED“.
Pokud kvůli této chybě nemůžete procházet internet, tato příručka obsahuje tipy pro odstraňování problémů, které vám pomohou.
1. Restartujte router
První věc, kterou byste měli udělat, je restartovat router. Pokud k chybě dochází z důvodu dočasné chyby sítě, mělo by to problém vyřešit a ušetřit vám spoustu času.
Odpojením napájení routeru jej vypněte a počkejte několik minut. Poté restartujte router a zkuste Chrome znovu použít.
2. Zkuste načíst web v jiném prohlížeči
Pokud se chyba zobrazí pouze při návštěvě konkrétní webové stránky, zkuste ji načíst v jiném prohlížeči. To by vám mělo pomoci určit, zda je problém se samotným webem.
Pokud se web správně načte v jiném prohlížeči, je čas provést nějaké opravy.
3. Vyprázdněte mezipaměť DNS
Chybu „ERR_CONNECTION_CLOSED“ v prohlížeči Chrome může vyvolat také poškozená nebo nepřístupná mezipaměť DNS. Naštěstí to Windows usnadňuje vymažte mezipaměť DNS v počítači. Zde je návod, jak na to jít.
- lis Win + X otevřete nabídku Power User.
- Vybrat Terminál (administrátor) ze seznamu.
- Vybrat Ano když se zobrazí výzva Řízení uživatelských účtů (UAC).
- Spusťte v konzole následující příkazy a stiskněte Vstupte po každém:
ipconfig /uvolnění
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
Po spuštění výše uvedených příkazů restartujte počítač a poté znovu použijte Chrome.
4. Změňte server DNS
Pokud vyprázdnění mezipaměti DNS chybu nevyřeší, můžete to zkusit změna serveru DNS v systému Windows:
- Použijte jeden z mnoho způsobů, jak otevřít Ovládací panely v systému Windows.
- Pro výběr použijte rozbalovací nabídku v pravém horním rohu Velké ikony.
- Klikněte na Centrum sítí a sdílení.
- Klikněte na Změnit nastavení adaptéru možnost v levém podokně.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na síťové připojení a vyberte Vlastnosti.
- V části Networking poklepejte na Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) otevřít jeho vlastnosti.
- Vybrat Použijte následující adresy serverů DNS volba.
- Zadejte primární a sekundární adresy DNS vašeho poskytovatele DNS.
- Zaškrtněte Po ukončení potvrďte nastavení zaškrtněte políčko a klikněte OK.
5. Deaktivujte svá rozšíření Chrome
Vadné rozšíření třetí strany v prohlížeči Chrome by mohlo narušit procesy prohlížeče a způsobit chybu „ERR CONNECTION CLOSED“. Chcete-li tuto možnost zkontrolovat, můžete všechna rozšíření zakázat a poté znovu použít Chrome.
Zakázání rozšíření v prohlížeči Google Chrome:
- Otevřete Google Chrome a klikněte na třítečkové menu ikonu v pravém horním rohu.
- Najeďte kurzorem nad Více nástrojů a vyberte Rozšíření z podnabídky.
- Pomocí přepínačů deaktivujte všechna svá rozšíření.
Pokud se tím problém vyřeší, znamená to, že je na vině jedno z vašich rozšíření. Chcete-li najít viníka, můžete jednotlivá rozšíření znovu povolit, dokud se chyba znovu neobjeví.
6. Dočasně deaktivujte svůj antivirový program
Je možné, že antivirový program ve vašem počítači Chrome z nějakého důvodu brání v načítání webových stránek. Pokud máte podezření, že tomu tak je, dočasně vypněte antivirový program. To lze provést kliknutím pravým tlačítkem myši na ikonu antivirového programu na hlavním panelu a výběrem Zakázat > Zakázat do příštího restartu.
Pokud tato metoda funguje, možná budete muset překonfigurovat svůj antivirový program, aby se problém nadobro vyřešil. Případně můžete přejít na jiný antivirový program úplně.
Je možné, že některá z aplikací nebo programů třetích stran ve vašem počítači narušuje procesy Chrome. Google Chrome obsahuje praktický nástroj Cleanup Tool, který dokáže ve vašem systému vyhledat takové programy a identifikovat je. Zde je návod, jak jej spustit:
- V Chrome klikněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu a vyberte Nastavení.
- Vybrat Resetujte a vyčistěte z levého postranního panelu.
- Klikněte na Vyčistěte počítač.
- Klikněte na Nalézt tlačítko pro zahájení skenování.
Pokud nástroj detekuje jakýkoli škodlivý software, proveďte nezbytné kroky k jeho odstranění. Pokud s tím potřebujete pomoci, podívejte se na naši příručku jak odinstalovat programy ve Windows a postupujte podle kroků zde uvedených.
8. Vymažte mezipaměť prohlížeče
Stejně jako každý jiný prohlížeč i Google Chrome ukládá data mezipaměti ve vašem počítači, aby urychlil načítání často navštěvovaných webových stránek. Pokud se však tato data z jakéhokoli důvodu poškodí, může to vést k chybám, jako je ta zde popsaná.
Chcete-li vymazat soubory mezipaměti prohlížeče Google Chrome, postupujte takto:
- Otevřete Google Chrome a stiskněte Ctrl + Shift + Delete na klávesnici otevřete panel Vymazat data procházení.
- Vybrat Pořád v Časový rozsah rozbalovací nabídka.
- Zaškrtněte Obrázky a soubory uložené v mezipaměti možnost a stiskněte Vyčistit data knoflík.
9. Zakažte všechna aktivní připojení VPN nebo proxy serveru
Používáte připojení VPN nebo proxy server v systému Windows? Tyto služby mohou někdy narušit vaše internetové připojení a zabránit Chromu v načítání webových stránek. Můžete zkusit dočasně deaktivovat VPN nebo proxy server a zjistit, zda se tím věci znovu pohnou.
10. Resetovat Google Chrome
Pokud vše ostatní selže, jedinou možností je resetovat Chrome v počítači. Protože tento proces resetuje všechna nastavení prohlížeče a smaže všechna data prohlížeče, pravděpodobně vyřeší chybu „ERR_CONNECTION_CLOSED“ v prohlížeči Chrome.
Chcete-li obnovit výchozí konfiguraci prohlížeče Google Chrome:
- Otevřete Google Chrome, klikněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu a vyberte Nastavení.
- Pomocí levého podokna přejděte na Resetujte a vyčistěte tab.
- Klikněte na Obnovte nastavení na původní výchozí hodnoty volba.
- Vybrat Resetovat nastavení možnost potvrdit.
Řešení chyby „ERR_CONNECTION_CLOSED“ v prohlížeči Chrome pro Windows
Doufejme, že vám jedno z řešení v naší příručce pomohlo problém vyřešit. Pokud ne, možná budete muset projít potíže s přeinstalováním Chromu do počítače. V případě, že problém přetrvává i poté, můžete na nějakou dobu zvážit přechod na jiný prohlížeč.