Na moderních výpočetních zařízeních se port USB-C stal jedním z hlavních způsobů proudění dat a energie dovnitř a ven z vašeho počítače. Mnoho strojů bude mít pouze jeden nebo dva z těchto portů. Z tohoto důvodu může vadný port USB-C vážně ochromit užitečnost počítače.
Pokud máte podezření, že port USB-C na vašem Macu přestal fungovat, diagnostikujte a opravte problém podle následujících kroků.
1. Najděte problém
Vadný USB-C port se obvykle projeví jedním nebo dvěma způsoby. Nemusí procházet napájení, nemusí komunikovat s vaším počítačem nebo nemusí fungovat ani jedno. Port, který již nerozpozná, že jste připojili periferní zařízení, může mít problém se softwarem a port, který neprochází napájení, je pravděpodobnější hardwarový problém.
Problém s komunikací může být způsoben vadným kabelem USB-C a notebook, který není napájen přes port USB-C, může mít vadný napájecí adaptér. Pokud jste vyloučili tyto dva běžné problémy, pak pravděpodobně máte co do činění s nefunkčním portem USB-C. Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.
2. Zkontrolujte port USB-C
Začněte tím, co je zřejmé. Někdy jde jen o to, aby se do vašeho počítače dostal prach nebo nečistoty. Podívejte se pozorně na podezřelý port. Vidíte nějaký prach nebo úlomky? Je tam nějaké zabarvení? Jakékoliv zuhelnatění na desce plošných spojů je pravděpodobnou známkou vypáleného portu, který je třeba odborně vyměnit. Pokud je v něm prach, vyčistěte port plechovkou se stlačeným vzduchem.
Porty USB-C jsou zapuštěné, takže může být obtížné získat jasný pohled na kontakty. Ujistěte se, že jste v dobře osvětlené oblasti, a v případě potřeby použijte lupu. Pokud máte iPhone, můžete pro lepší vidění použijte Lupu do přístavu. Pokud port vypadá dobře, můžete přejít k dalšímu kroku.
3. Restartujte svůj Mac
Jednou z mnoha radostí Macu je možnost resetovat všechny interní softwarové parametry jednoduchým restartem. Pokud běžící aplikace nějak deaktivovala port, restartování počítače jej může resetovat.
Mac můžete restartovat kliknutím na Jablečné menu a výběr Restartujte z rozbalovací nabídky. Pokud port stále nefunguje, přejděte k dalšímu kroku.
4. Spusťte Apple Diagnostics
Vestavěný nástroj Apple Diagnostics na vašem Macu může pomoci odhalit problémy s vaším USB-C portem. Kroky, které musíte provést, abyste jej mohli spustit, se však liší v závislosti na zda je váš Mac napájen křemíkem Intel nebo Apple.
Pokud máte křemíkový Mac Apple, stiskněte tlačítko napájení na Macu a držte jej při spouštění Macu. Když na obrazovce uvidíte Možnosti spuštění, uvolněte tlačítko napájení a stiskněte Command + D na vaší klávesnici.
Pokud máte Mac s procesorem Intel, stiskněte tlačítko Napájení a okamžitě stiskněte a podržte D při spouštění Macu. Můžete uvolnit D až uvidíte ukazatel průběhu. Některé počítače Mac mohou být během tohoto procesu online. V takovém případě uvolněte D když budete požádáni o výběr jazyka.
Pokud Apple Diagnostics najde problém nebo vrátí chybový kód, zapište si tyto informace nebo pořiďte snímek obrazovky. To bude užitečná informace, pokud se rozhodnete vzít svůj Mac do společnosti Apple na opravu hardwaru.
5. Resetujte SMC a NVRAM
Pokud máte Mac s procesorem Intel, má čip SMC (system management controller), který mimo jiné spravuje vaše periferie přes USB porty počítače. Pokud dojde k poškození SMC, můžete ztratit jeden nebo všechny své porty.
Na druhou stranu, pokud problém vyplývá ze softwarového problému, resetování NVRAM může problém vyřešit. Proces těchto dvou resetů se bude lišit v závislosti na modelu vašeho Macu. Naštěstí si můžete přečíst naše věnované průvodce resetováním SMC a PRAM/NVRAM naučit se postup bez ohledu na model.
Vezměte svůj Mac do Apple
Pokud výše uvedené kroky pro odstraňování problémů nepomohly problém vyřešit, je pravděpodobné, že bude nutné vyměnit komponenty pro port USB a je čas předat váš Mac profesionálovi.
Domluvte si tedy schůzku s Apple a nezapomeňte technika informovat o všech krocích, kterými jste prošli sami, aby měl jasnou historii toho, co bylo doposud provedeno.