Čtenáři jako vy pomáhají podporovat MUO. Když provedete nákup pomocí odkazů na našich stránkách, můžeme získat provizi přidružené společnosti. Přečtěte si více.

Společnost Microsoft často vydává aktualizace, které řeší problémy se zabezpečením a zavádějí nové funkce a stabilitu operačního systému Windows. Ale ne všechny aktualizace se do vašeho systému nainstalují hladce a spustí se při tom chybový kód. Mnoho uživatelů sdílí své trápení s kódem chyby aktualizace 0x80073712 s chybovou zprávou, že v systému chybí některé soubory.

Pokud zaznamenáte stejný chybový kód aktualizace a nemůžete nainstalovat nejnovější aktualizaci systému Windows, nemějte obavy. Uvedeme všechny možné opravy, které můžete zkusit vyřešit kód chyby 0x80073712.

1. Použijte Poradce při potížích se systémem Windows

Než se pustíte do hlavních oprav, využijte vestavěný nástroj pro odstraňování problémů ve Windows 10 a 11. Snaží se zjistit existující problémy s Windows Update a pokusit se je opravit. Opakujte následující kroky:

instagram viewer
  1. lis Win + I pro spuštění aplikace nastavení.
  2. Přejděte na Systém > Odstraňování problémů sekce.
  3. Klikněte na Další nástroj pro odstraňování problémů volba.
  4. Vyhledejte Poradce při potížích se službou Windows Update možnost ze seznamu.
  5. Poté klikněte na Běh tlačítko pro spuštění nástroje pro odstraňování problémů.
  6. Počkejte, až nástroj pro odstraňování problémů se službou Windows Update zjistí problémy. Klikněte na další knoflík.
  7. Zavřete okno Poradce při potížích a zkuste znovu nainstalovat aktualizaci Windows.

2. Proveďte úplné vypnutí systému

Operační systém Windows ve výchozím nastavení umožňuje rychlé spuštění. I když restartujete systém nebo jej vypnete, zachová stav systému pomocí režimu spánku. Takže musíte provést úplné vypnutí systému a poté jej znovu zapnout, abyste zavříli a restartovali všechny služby na pozadí.

Zde je návod, jak provést úplné vypnutí systému:

  1. lis Win + X pro spuštění nabídky Power user. Přejděte dolů a vyberte Terminál (administrátor) možnost ze seznamu.
  2. Aplikace Terminál se otevře s instancí příkazového řádku s oprávněními správce.
  3. Zadejte vypnutí /s /f /t 0 příkaz a stiskněte vstoupit klíč.
  4. Váš systém se vypne. Bude to trvat trochu déle než normální postup vypnutí.
  5. Nyní restartujte počítač se systémem Windows a zkuste nainstalovat aktualizaci systému Windows.

3. Restartujte služby Windows Update

Windows Update používá k načítání a stahování aktualizací spoustu služeb na pozadí. Pokud tyto služby neběží automaticky, dojde k chybě. Tyto zahrnují Služba Windows Update, Instalační služba systému Windows, Kryptografické služby, a Služba inteligentního přenosu na pozadí.

Chcete-li spustit potřebné služby, opakujte následující kroky:

  1. lis Win + R na spusťte dialogové okno Spustit. Typ services.msc a stiskněte tlačítko vstoupit klíč
  2. Na vašem systému se spustí nástroj Services. Nyní vyhledejte Inteligentní přenos na pozadí službu v seznamu.
  3. Poklepáním na službu BITS otevřete soubor vlastnosti okno. Nastav Typ spouštění tak jako Automatický a klikněte na Aplikovat knoflík.
  4. Klikněte na OK a zavřete okna Vlastnosti. Nyní klikněte pravým tlačítkem na službu a vyberte Start možnost z kontextové nabídky.
  5. Podobně nastavte všechny služby jako automatické a spusťte je ručně.
  6. Zavřít v okně Služby a znovu se pokuste o aktualizaci systému Windows.

Vyčištění disku může vymazat soubory optimalizace doručení, staré aktualizační soubory systému Windows a také složku Temp. Pokud jsou soubory v těchto umístěních poškozeny, mohou narušovat normální proces aktualizace. Zde je návod, jak spustit čištění disku v systému Windows:

  1. lis Win + S otevřete vyhledávací nástroj v systému Windows.
  2. Typ cleanmgr.exe a stisknutím klávesy Enter otevřete nástroj Vyčištění disku.
  3. Ve výchozím nastavení vybere systémovou jednotku (C). Klikněte na OK tlačítko pro pokračování.
  4. Zaškrtněte políčka u souborů, které má nástroj vyčistit. Poté klikněte na Vyčistěte systémové soubory knoflík.
  5. Vyčištění disku se zavře a přesměruje vás k výběru vhodné jednotky. Klikněte na OK knoflík.
  6. Nakonec klikněte na Vymazat soubory knoflík.

5. Přejmenujte složku SoftwareDistribution

Aktualizace systému Windows ukládá svůj obsah do složky SoftwareDistribution. Protože je umístěn ve složce Windows na jednotce C, nesmíte jej smazat. Místo toho můžete složku přejmenovat a vynutit tak aktualizační službě, aby složku znovu vytvořila.

Opakujte následující kroky:

  1. Otevřete nabídku Start a vyhledejte CMD. Stisknutím Ctrl + Shift + Enter otevřete příkazový řádek s oprávněními správce.
  2. Chcete-li zastavit všechny služby související s aktualizací systému Windows, zadejte následující příkazy: 
     net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bity net stop msserver
  3. Jakmile tyto služby přestanou běžet, zadejte cls v příkazovém řádku Windows. Poté zadejte následující příkazy: 
     ren C:\\Windows\\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\\Windows\\System32\\catroot2 Catroot2.old
  4. Oba výše uvedené příkazy přejmenují SoftwareDistribution složku a Catroot2 složku.
  5. Nyní musíte restartovat všechny služby systému Windows, které jste zastavili v kroku 3. Zadejte následující příkazy: 
    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msserver
  6. konečně restartovat váš systém a navštivte následující umístění složky: C:\Windows. Všimnete si, že v tomto umístění je nová složka SoftwareDistribution.
  7. Otevřete aktualizaci Windows v Nastavení a zkuste stáhnout a nainstalovat aktualizace.

6. Odstraňte soubor Pending.xml

Soubor pending.xml obsahuje všechny čekající úlohy aktualizace systému Windows. Často to může narušit instalaci nových aktualizací, protože již existuje několik nedokončených starých aktualizačních úloh. Musíte tedy tento soubor odstranit a pokračovat v aktualizaci systému Windows.

Chcete-li odstranit soubor čekající.xml, postupujte podle následujících kroků:

  1. Přihlaste se pomocí účtu správce. Poté stiskněte Win + E ke spuštění průzkumníka souborů.
  2. Přejděte na C:\Windows\WinSxS složku.
  3. Vyhledejte čekající.xml v WinSxS složku a klikněte na ni pravým tlačítkem.
  4. zmáčkni Posun a klikněte na Vymazat volba.
  5. Restartovat váš počítač.

7. Ručně stáhněte aktualizace systému Windows

Pokud nemůžete stáhnout konkrétní aktualizaci systému Windows pomocí stránky Nastavení, zvažte možnost přímého stažení a instalace. Navštivte web Microsoft Update Catalog a vyhledejte aktualizaci KB, kterou chcete stáhnout. Nejprve však musíte zkontrolovat odpovídající číslo aktualizace, která se nedaří stáhnout a nainstalovat do vašeho systému.

8. Resetujte Windows

Resetování systému Windows je poslední možností, kterou máte, pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje ve váš prospěch. Nicméně před učením jak provést reset systému Windows, vyzkoušejte obecné opravy jako např SFC, CHKDSK a DISM skenuje ve vašem systému. Taky, zakázat program Windows Defender a zkuste aktualizovat systém před stisknutím tlačítka reset.

Aktualizujte systém Windows bez škytavky

Instalace aktualizací systému Windows může být někdy složitá. K identifikaci a opravě problémů použijte vestavěný nástroj pro odstraňování problémů. Po tomto restartu se všechny důležité služby Windows aktualizují a spusťte nástroj Vyčištění disku. Pokud vše ostatní selže, zkuste provést ruční aktualizaci nebo provést reset systému Windows.