Čtenáři jako vy pomáhají podporovat MUO. Když provedete nákup pomocí odkazů na našich stránkách, můžeme získat provizi přidružené společnosti. Přečtěte si více.

Otevřeli jste klienta Steam, abyste si zahráli hru, ale narazili jste na černou obrazovku? Ovlivňuje problém pouze jednu kartu Steam, zejména knihovnu, ale ostatní karty jsou v pořádku? Je to jeden z nejvíce frustrujících problémů, kterým čelí uživatelé Steamu, jehož zdrojem může být váš displej, klient Steam nebo dokonce samotný Windows.

V tomto článku se budeme zabývat příčinami problému s černou obrazovkou ve službě Steam a prodiskutujeme řešení, která vám mohou pomoci jej opravit.

Co způsobuje problém s černou obrazovkou ve službě Steam?

Displej může na Steamu zčernat z různých důvodů. Zde je několik z nich:

  1. Klient Steam nebyl dlouho aktualizován.
  2. Nastavení Steamu bylo nakonfigurováno nesprávně.
  3. Ostatní herní klienti nebo aplikace běžící vedle Steamu narušují jeho provoz.
  4. Vaše grafická karta nefunguje správně kvůli hardwarovému problému nebo jste ji přetížili.
    5. instagram viewer
  5. Některé soubory klienta Steam byly poškozeny.
  6. Mezipaměť nebo data prohlížeče Steam se nashromáždila příliš mnoho.

S ohledem na výše uvedené příčiny pojďme diskutovat o opravách, které můžete použít k obnovení normálního provozu Steamu.

7 způsobů, jak vyřešit problém s černou obrazovkou ve službě Steam

Chcete-li vyřešit problém s černou obrazovkou na Steamu, měli byste aktualizovat Steam na nejnovější verzi, zavřít ostatní otevřené aplikace, vymazat data prohlížeče, smazat složku mezipaměti Steam a vrátit nastavení Steamu. Také se ujistěte, že je vaše grafická karta v pořádku. Pokud se vám nepodaří diagnostikovat problém a problém přetrvává, možná budete muset přeinstalovat Steam.

Níže vám ukážeme, jak aplikovat všechny výše uvedené opravy.

1. Použijte některé základní opravy

Chcete-li zajistit, aby problém s černou obrazovkou na Steamu nebyl jen drobnou závadou, vyzkoušejte nejprve tyto jednoduché opravy:

  • Restartujte klienta Steam a počítač jednou, abyste se ujistili, že neexistují žádné dočasné problémy.
  • Klikněte třikrát kamkoli na černou obrazovku, která se objeví ve službě Steam.
  • Pokud to vidíte, klikněte na Přátelé a chat možnost v pravém dolním rohu klienta Steam.
  • Pokud se s tímto problémem setkáte při spuštění služby Steam na externím monitoru, přesuňte okno služby Steam na svou hlavní obrazovku.
  • Účast na Steamu beta může také způsobit problémy se zobrazením a dalšími aspekty hry. Pokud jste se tedy nedávno připojili k beta verzi Steamu, měli byste se odhlásit. Proces odhlášení z beta verze Steam jsme popsali v našem průvodci na oprava problémů s padáním a zamrzáním klientů Steam.
  • Pokud používáte nějaké hackerské nástroje, cheatový software nebo jiné aplikace, které by mohly narušovat zpracování Steamu, vypněte je.

Pokud problém přetrvává i po použití výše uvedených oprav, použijte zbývající opravy.

2. Ujistěte se, že vaše grafická karta funguje správně

Problémy s GPU představují většinu problémů se zobrazením. Před použitím dalších oprav byste se proto měli ujistit, že u vaší grafické karty není žádný hardwarový problém.

Bliká vaše obrazovka nebo je černá a rozmazaná i v jiných hrách a softwaru? Vidíte na něm někdy vodorovné a svislé čáry? Pokud ano, je pravděpodobné, že vaše GPU nefunguje správně. Nechte jej proto zkontrolovat technikem. Než to uděláte, aktualizujte ovladač grafiky jednou, abyste vyloučili problémy se softwarem.

Pokud se však problém vyskytne pouze při otevírání služby Steam, použijte další opravu.

3. Aktualizujte klienta Steam

Mnoho uživatelů komentovalo a Komunitní vlákno na Steamu že aktualizace klienta Steam řeší diskutovaný problém. Takže byste to měli zkusit. Chcete-li aktualizovat klienta Steam, postupujte takto:

  1. Spusťte klienta Steam.
  2. Přejděte na Parní kartu v levém horním rohu.
  3. Klikněte na Zkontrolujte aktualizace klienta Steam…
  4. Pokud je klient Steam již aktuální, zobrazí se zpráva, "Váš klient Steam je již aktuální."
  5. Pokud klient služby Steam ještě není aktualizován, stáhněte si a nainstalujte nejnovější aktualizaci.

4. Vymažte data webového prohlížeče Steam

Podle některých uživatelů služby Steam, kteří zažili problém s černou obrazovkou, tento problém řeší vymazání dat webového prohlížeče Steam. Vymazáním dat prohlížeče vymažete soubory v mezipaměti Steamu, soubory cookie a historii, což může problém vyřešit. Chcete-li vymazat data webového prohlížeče Steam, postupujte takto:

  1. Spusťte klienta Steam.
  2. Přejděte na Parní kartu v levém horním rohu a klikněte na Nastavení.
  3. Přejít na Webový prohlížeč v levém postranním panelu.
  4. Klikněte Smazat webový prohlížečData v pravém panelu.
  5. Klikněte OK.

5. Smažte složku mezipaměti aplikace Steam

Stejně jako většina ostatních aplikací a softwaru, Steam uchovává některá dočasná data ve své mezipaměti, což pomáhá klientovi běžet plynuleji. Pokud však tato data pravidelně nemažete, může to ovlivnit výkon Steamu.

Pokud jste mezipaměť Steamu nevymazali věky, vymažte ji, protože to může problém vyřešit. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. Otevřete Průzkumník souborů.
  2. Pokud jste nezměnili výchozí umístění instalace, přejděte na následující cestu: 
    C:\Program Files (x86)\Steam
  3. Najít appcache složku.
  4. Klikněte na něj pravým tlačítkem a klikněte Vymazat.

6. Změňte nastavení klienta Steam

Provedli jste nějaké úpravy nastavení Steamu a narazili jste na tento problém později? V případě, že si tyto změny pamatujete, měli byste se vrátit a vrátit je zpět. Pokud jste v poslední době neprováděli žádné úpravy, postupujte takto:

  1. Spusťte klienta Steam.
  2. Přejděte na Parní kartu v levém horním rohu a klikněte na Nastavení.
  3. Přejít na Knihovna nastavte velikost zobrazení prvků uživatelského rozhraní knihovny na Automatickýa zrušte zaškrtnutí políčka vedle Režim nízkého výkonu.
  4. Poté přejděte na Rozhraní tab. Vybrat < výchozí vzhled > z rozbalovací nabídky, pokud používáte jiný vzhled. Kromě toho zakázat Režim velkého obrazu pokud je povoleno, deaktivujte GPU akcelerované vykreslovánía zrušte zaškrtnutí DirectWrite volba.
  5. Nakonec zrušte zaškrtnutí políčka vedle Povolit předběžnou mezipaměť Shaderu v Shader Pre-caching tab.
  6. Po provedení výše uvedených změn restartujte Steam.

7. Zavřete proces WebHelper klienta Steam

Mnoho uživatelů v a Reddit vlákno zmínili, že vynucení uzavření procesu Steam Client WebHelper nebo SteamWebHelper.exe ve Správci úloh řeší problém s černým zobrazením na Steamu. Tento proces přímo souvisí se zobrazením záložek Steam. Kdykoli dojde k problému s tímto procesem, uvidíte problémy se zobrazením ve službě Steam.

Pokud vám tedy žádná z dříve navrhovaných oprav nefungovala, vyzkoušejte tuto. Chcete-li jej zakázat, zadejte "Správce úloh" ve Windows Search a otevřete soubor Správce úloh aplikace. Poté vyhledejte Klient Steam WebHelper nebo SteamWebHelper.exe proces. Až to najdete, klikněte na něj pravým tlačítkem a klikněte Ukončit úkol.

Tento proces je bezpečné zakázat, protože Steam jej znovu spustí, když znovu spustíte Steam klienta. Zavřete tedy tento proces, restartujte klienta Steam a doufejme, že se zobrazení vrátí do normálu.

Obnovte zobrazení Steamu do normálního stavu

Když otevřete klienta Steam a na všech kartách uvidíte černou obrazovku, máte pocit, jako by někdo vypnul světla aplikace. Použitím výše uvedených oprav budete moci obnovit normální zobrazení a pokračovat ve hraní vašich oblíbených her. Pokud žádná z oprav nefunguje, měli byste odinstalovat a znovu nainstalovat Steam.