Pokud se vám nedaří dostat obrázky z iPhonu do počítače se systémem Windows, vyzkoušejte tyto opravy, abyste svou práci dokončili.

Mnoho uživatelů používá výchozí aplikaci Microsoft Photos k importu obrázků z iPhonu do Windows 11/10. Fotky však někdy při pokusu o přenos zobrazí chybovou zprávu „Něco se pokazilo“. obrázky z jejich iPhonů do PC. Kromě toho tato chybová zpráva říká: „Vaše soubory možná nebyly dovezeno.”

Uživatelé nemohou přenášet obrázky ze svých iPhonů do počítačů kvůli tomuto problému s importem obrázků. Vyskytuje se stejný problém, když se pokusíte importovat obrázky z mobilu Apple s Windows Photos? Pokud ano, můžete pomocí těchto potenciálních řešení opravit chybu „Něco se pokazilo“.

1. Nepokoušejte se importovat všechny obrázky najednou

Přenos velkého množství (stovky nebo více) fotografií najednou z iPhone do Windows může způsobit problémy s procesem importu, což vede k chybě „Něco se pokazilo“. K tomuto problému může dojít například kvůli malé menšině poškozených obrázků ve velké dávce. Chyba je tedy méně pravděpodobná, pokud snížíte počet snímků.

instagram viewer

Takže se nepokoušejte importovat všechny obrázky do vašeho iPhone. Zkuste vybrat přenos menšího počtu fotografií, které si chcete nejvíce prohlížet na počítači se systémem Windows. Pak můžete snadněji identifikovat problematické obrazové soubory.

2. Vyberte možnost Kontextové nabídky Import obrázků

Někteří uživatelé uvedli, že chybu při selhání importu „Něco se pokazilo“ obešli výběrem alternativní možnosti jejich přenosu. Tito uživatelé se rozhodli přenést obrázky z iPhone pomocí Průzkumníka Importujte obrázky možnost kontextové nabídky, což je spíše řešení než oprava chyby importu fotografií. Můžete zkusit importovat své fotografie výběrem této možnosti následovně:

  1. Nejprve připojte svůj iPhone k počítači se systémem Windows a přeneste obrázky.
  2. Vyvolejte správce souborů Explorer pomocí Win + E klávesová zkratka.
  3. Poté klikněte pravým tlačítkem na svůj iPhone v levém postranním panelu Průzkumníka a vyberte Importujte obrázky a videa volba.
  4. Klikněte na Posouzení přepínač v okně Import obrázků, které se otevře.
  5. Vybrat další prohlížet obrázky.
  6. Vyberte nějaké obrázky, které chcete přenést, a klikněte na Import volba.

3. Restartujte službu Apple Mobile Device Service

Chyba „Něco se pokazilo“ může nastat, když se služba Apple Mobile Device zasekne. Restartování této služby může v takovém scénáři problém vyřešit. Pamatujte však, že tuto službu nenajdete, pokud na vašem počítači není nainstalován iTunes. Službu Apple Mobile Device restartujete takto:

  1. Otevřete Služby v systému Windows. Vidět jak otevřít služby v systému Windows Pokud potřebuješ pomoc.
  2. Poté dvakrát klikněte Služba mobilních zařízení Apple otevře okno vlastností.
  3. Vybrat Automatický pokud jiný Typ spouštění nastavení je nastaveno.
  4. Klikněte Stop k zastavení služby.
  5. Vybrat Aplikovat pro uložení nastavení a OK k východu.
  6. Klikněte Služba mobilních zařízení Apple pravým tlačítkem myši a vyberte Start.

4. Zakažte ve Fotkách hardwarovou akceleraci

Funkce hardwarové akcelerace aplikace Windows 10 Photos může způsobit problémy s importem obrázků z iPhone. Takto můžete zakázat hardwarovou akceleraci ve starší aplikaci Fotky systému Windows 10:

  1. Otevřete Fotky z nabídky Start.
  2. Klikněte na Vidět víc (tři tečky) tlačítko nabídky v pravé horní části aplikace Fotky.
  3. Vybrat Nastavení možnost nabídky.
  4. Přejděte dolů na a vypněte Použijte kódování videa s hardwarovou akcelerací pokud je dostupné nastavení.

5. Vyberte možnost „Zachovat originály“ na vašem iPhone

Jednou z nejčastěji potvrzených oprav chyby „Něco se pokazilo“ je výběr nastavení Keep Originals iPhone. Výběrem této možnosti zastavíte automatický převod JPEG pro import obrázků. Toto potenciální řešení budete muset na svůj iPhone použít následovně:

  1. Zapněte svůj Apple iPhone.
  2. Klepněte Nastavení pro zobrazení možností pro váš mobil.
  3. lis Fotky pro přístup k nastavení pro přenos snímků.
  4. Vybrat Uchovávejte originály volba.

Pokud toto rozlišení funguje, budou obrázky importovány v originálním formátu HEIC, který není univerzálně kompatibilní se softwarem Windows. Proto se doporučuje převést importované obrázky do PNG nebo JPG. Můžete tak učinit pomocí webových aplikací, které jsou součástí naší nabídky jak převést soubory HEIC pomocí online nástrojů průvodce.

6. Opravte a/nebo resetujte aplikaci Fotky

Photos je aplikace UWP (Universal Windows Platform). Opravit a Resetovat možnosti řešení problémů, které si můžete vybrat, když nefunguje správně. V tomto případě Fotky nefungují správně, protože s nimi nemůžete importovat obrázky iPhone. Takže jeho výběr Opravit/Resetovat možnosti by mohly problém s fotkami vyřešit.

Máte přístup k oběma možnostem odstraňování problémů s Fotografie, jak je uvedeno v našem článku průvodce resetováním aplikací v systému Windows 11. The Opravit tlačítko je přímo nad Resetovat volba. Nejprve vyberte Opravit abyste viděli, jestli to dělá rozdíl. Klikněte Resetovat k vymazání dat aplikace, pokud Opravit možnost nevyřeší chybu importu obrázku „Něco se pokazilo“.

7. Zavřete aplikaci OneDrive

Aplikace cloudového úložiště OneDrive může být v konfliktu s importem obrázků z Fotek. To se s větší pravděpodobností stane, když je úložný prostor účtu OneDrive výrazně omezený. Zkuste zavřít tuto aplikaci na pozadí a odhlásit se z aplikace Fotky následovně:

  1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu OneDrive na hlavním panelu.
  2. Poté klikněte na Nápověda a nastavení knoflík.
  3. Vybrat Ukončete OneDrive zavřete aplikaci.
  4. Otevřete aplikaci Fotky a klikněte na obrázek uživatelského účtu v ní.
  5. Vybrat Odhlásit se volba.
  6. Klikněte Odhlásit se znovu pro potvrzení.
  7. Zkuste znovu importovat obrázky pomocí aplikace Fotky.

Všimněte si, že výše uvedené pokyny platí pro starší aplikaci Windows 10 Photos. Ve výchozí aplikaci Fotky ve Windows 11 se nemůžete odhlásit z uživatelského účtu. V aplikaci Fotky systému Windows 11 klikněte na Nastavení a vypněte OneDrive – osobní volba.

Někdy mohou antivirové (bezpečnostní) nástroje narušovat import souborů z jiných zařízení. Aby k tomu nedocházelo, před pokusem o import obrázků dočasně vypněte antivirové nástroje v počítači. Pokud jste nenainstalovali žádný bezpečnostní software, zakázat Microsoft Defender Antivirus v Zabezpečení systému Windows vypnutím ochrany aplikace v reálném čase.

Pokud jste nainstalovali bezpečnostní software třetí strany, vypněte jeho antivirový štít. Avast, Kaspersky, Bit Defender, McAfee, Norton a Avira mají ikony na systémové liště, na které můžete kliknout pravým tlačítkem a vybrat nastavení, která deaktivují jejich štíty. V kontextové nabídce tedy vyhledejte a vyberte možnost, která zakáže váš antivirový software.

Znovu importujte obrázky z vašeho iPhone na Windows

Mnoho uživatelů vyřešilo chybu fotografií „Něco se pokazilo“ použitím některých potvrzených řešení výše. Je tedy pravděpodobné, že alespoň jedno z výše uvedených potenciálních řešení vám umožní znovu přenést obrázky z vašeho iPhone do Windows 10 nebo 11 PC.

Místo toho však můžete využít službu cloudového úložiště Apple iCloud k přenosu obrázků z iPhonu do PC, pokud pro vás výše uvedená chybová řešení „Něco se pokazila“ nefungují. Chcete-li tak učinit, budete muset nainstalovat software iCloud ve Windows. Poté můžete přistupovat k obrázkům iPhone uloženým ve vašem účtu iCloud ve Windows 11/10 a stahovat je odtud.