6 způsobů, jak opravit aplikaci Mail pro Windows 11, když u e-mailů zobrazuje kód HTML

V ideálním případě byste měli být schopni číst své e-maily ve formátu HTML v aplikaci Mail s vizuálně přitažlivým rozhraním. Pokud však dojde k problému s konfigurací nebo vykreslovacím modulem aplikace Mail, může se začít zobrazovat e-maily v nezpracované podobě HTML, která je obtížně čitelná.

To může být způsobeno řadou důvodů, jako je nesprávné nastavení aplikace Mail, poškozené soubory aplikace, zastaralá verze aplikace nebo určité problémy s kompatibilitou. V této příručce probereme několik metod odstraňování problémů, kterými se můžete pokusit problém vyřešit navždy.

1. Zkontrolujte připojení k internetu

První věc, kterou doporučujeme udělat, je zajistit si stabilní připojení k internetu. Je to proto, že jako každá jiná aplikace se aplikace Mail potřebuje připojit k internetu, aby správně zobrazovala obsah e-mailů.

Pokud není e-mailové připojení silné, obsah e-mailu se nebude moci správně načíst, což vede ke zvažovanému problému. Jako první krok můžete zkusit odpojit se od připojení, restartovat zařízení a poté se znovu připojit. Pokud to nefunguje, můžete se pokusit problém vyřešit připojením k jinému stabilnímu připojení.

Pokud máte více počítačů, můžete také zkusit přistupovat k aplikaci Mail na jiném zařízení a zkontrolovat, zda se chyba nevyskytla tam. Pokud problém přetrvává, znamená to, že je na vině připojení k internetu.

2. Znovu přidejte e-mailový účet

Může se také vyskytnout dočasný problém s e-mailovým účtem, který používáte v aplikaci Mail. K tomu může dojít, pokud dojde k poškození nebo zastaralosti nastavení nebo konfigurace účtu. Nejjednodušší způsob, jak vyřešit takové problémy, je znovu přidejte e-mailový účet v aplikaci Mail. Toto resetuje konfiguraci a opraví chybu v procesu.

Po opětovném přidání účtu zkuste otevřít e-mail a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

3. Znovu zkontrolujte příslušná nastavení

Existuje několik relevantních nastavení a předvoleb, na které aplikace Mail spoléhá, ​​aby správně zobrazovala e-maily. Pokud se tato nastavení poškodila nebo je někdo nevědomky změnil, pravděpodobně budete čelit problémům, jako je ten, o kterém se uvažuje.

Můžete znovu zkontrolovat nastavení, abyste se ujistili, že jsou správně nakonfigurována. Za tímto účelem otevřete aplikaci Mail a klikněte na ikona ozubeného kola v levém dolním rohu aplikace. V podokně byste měli vidět seznam dostupných nastavení. Klikněte na Výchozí písma a zde zkontrolujte, zda je formát přesný. Poté přejděte na Podokno čtení a znovu zkontrolujte, zda jsou všechna nastavení podle vašich preferencí.

Pokud používáte aplikaci Mail v systému Windows 10 nebo předchozích verzích, přejděte na stránku Podokno čtení sekce a klikněte na Formát zprávy volba. Zde si vyberte UTF-8 v části Kódování textu a poté zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil.

4. Opravte nebo resetujte aplikaci Mail

Může nastat problém se samotnou aplikací Mail, který k problému vede. Je možné, že problém je způsoben poškozenými soubory nebo chybami, které způsobují nefunkčnost aplikace.

V takovém případě můžete nejprve zkusit opravit aplikaci pomocí nástroje Nastavení systému Windows. Oprava funguje tak, že aplikace prohledá potenciální chyby a automaticky opraví ty, které byly identifikovány. Překontrolovat jak opravit aplikace v systému Windows Pro více informací.

Pokud to nefunguje, můžete pokračovat v resetování aplikace Mail, která ji vrátí do výchozího stavu. Náš průvodce dál jak resetovat aplikaci v systému Windows s tím může pomoci.

Případně můžete také znovu nainstalovat aplikaci Mail. Tento proces zahrnuje odinstalaci aplikace ze systému a její opětovnou instalaci pomocí obchodu Microsoft Store. Pokud se vyskytne problém s instalací nebo konfigurací aplikace, který problém způsobuje, přeinstalace aplikace jej vyřeší.

5. Nainstalujte čekající aktualizace

Také doporučujeme instalace čekajících aktualizací systému Windows na systému. Důvodem je, že nejnovější aktualizace jsou plné oprav chyb a bezpečnostních záplat, které mohou vyřešit problémy, jako je ten, kterému čelíte.

Kromě toho mohou aktualizace systému Windows obsahovat také aktualizace pro samotnou aplikaci, které řeší případné problémy s kompatibilitou, které vedou k chybě.

6. Spusťte skenování SFC

Další oprava, která uživatelům fungovala, bylo odstranění e-mailového účtu z aplikace, spuštění skenování SFC, restartujte systém a poté přidejte e-mailový účet zpět do aplikace Mail.

Zde je důvod:

1. Odstraněním e-mailového účtu z aplikace se resetují nastavení a konfigurace aplikace a odstraní se problémy, které by mohly být způsobeny.
2. Poté skenování SFC prohledá systém, zda neobsahuje potenciální problémy s poškozením, které by mohly k problému přispívat, a opraví je bez většího vašeho zásahu.
3. Restartování systému provede změny provedené skenováním SFC v systému.
4. Nakonec opětovné přidání účtu po spuštění kontroly SFC zajistí, že neexistují žádné základní potenciální chyby, které by mohly znovu způsobit problém, a že nastavení jsou správně nakonfigurována.

Doufejme, že jakmile znovu přidáte účet po spuštění skenování SFC, problém bude navždy pryč.

Pokud se problém znovu objeví, je nejlepší nahlásit problém společnosti Microsoft pomocí Centra zpětné vazby. Dokud nebude vydána oficiální oprava problému, můžete přepnout na jinou aplikaci a spravovat své e-maily v systému Windows. Některé slušné e-mailové klienty, které můžete zvážit, jsou Microsoft Outlook, Thunderbird a Inky.

Bez námahy přistupujte ke svým e-mailům pomocí aplikace Windows Mail

Zobrazení HTML kódu místo skutečného obsahu e-mailu může být frustrující, ale naštěstí není nemožné problém vyřešit. Opravy uvedené výše v této příručce by vám měly pomoci identifikovat příčinu problému a chybu okamžitě vyřešit. Pokud se problém vrátí, důrazně doporučujeme nahlásit to oficiálnímu týmu podpory společnosti Microsoft. Doufejme, že se jim podaří identifikovat viníka a navrhnout řešení, jak jej definitivně odstranit.

Doporučujeme také udržovat aplikaci Mail neustále aktualizovanou, aby se tento problém v budoucnu neopakoval.