Nové technologie usnadňují nakupování.
Web3 je další generací World Wide Web. Spojuje koncepty technologie blockchain, decentralizace a ekonomiky založené na kryptoměnách a nabízí uživatelsky orientovaný zážitek. V důsledku toho mnoho značek přechází na Web3, aby svým zákazníkům nabídly vynikající zážitek.
Díky řadě nových funkcí umožňuje Web3 podnikům lépe sloužit svým zákazníkům a poskytovat jim ještě vyšší hodnotu. Pojďme se tedy blíže podívat na některé způsoby, jak mohou značky využít sílu Web3 ke zlepšení zkušeností svých zákazníků.
Poskytněte zákazníkům větší kontrolu nad jejich daty
Web3 podporuje decentralizaci, která nabízí transparentnost při zachování zvýšeného soukromí. E-commerce, SaaS a další podniky založené na službách mohou využívat decentralizované prostředí Web3. Umožní jim to udržovat zabezpečenou databázi pro ukládání dat jejich klientů.
Nejen to, Web3 také může uživatelům vrátit kontrolu. Protože poskytuje platformu pro Decentralizovaná autonomní organizace (DAO)V komunitách založených na komunitách mohou mít zákazníci svůj hlas při rozhodování značek. DAO umožňují členům komunity hlasovat pro každé rozhodnutí o značce. Pomáhá utvářet dynamickou komunitu, kde se můžete více zapojit do své oblíbené značky.
Poskytujte vylepšené platební služby
Značky mohou těžit z finančních inovací, které Web3 přináší, protože plně podporuje ekonomický systém založený na tokenech. To znamená, že odvětví finančních služeb může být mezi prvními, kdo zavede krypto, Web3 a další základní technologie. Toto odvětví již zaznamenalo významný nárůst v projektech decentralizovaných financí (DeFi) a dalších finanční služby založené na blockchainu, jako jsou společnosti poskytující kryptopůjčky, pojišťovny, peněženky a více.
Jednou z takových služeb, která může těžit z vylepšení Web3, jsou platební služby. Web3 umožňuje použití chytrá smlouva-založené platební brány, které mohou být užitečné pro různé podniky. Umožňuje jim používat kryptoměnu jako platební médium, což zákazníkům umožňuje používat jejich digitální aktiva k nákupu různých služeb.
Ekonomika Web3 založená na tokenech může také podporovat platební systémy pro virtuální obchody. Například Alchemy Pay se integruje do BinancePay, aby rozšířila své služby zákazníkům Shopify. Alchemy Pay využívají také oblíbené značky jako Aldo, SaaS společnost Arcadier, QFPay a Ce La Vi.
Krypto platební služby mohou skutečně zajistit bezproblémové virtuální nakupování a zvýšit bezpečnost odstraněním třetích stran. Navíc jsou nákladově efektivní, protože nejsou zapojeni žádní zprostředkovatelé, a jsou rychlejší než platby fiat.
Ale měli byste si uvědomit, že kryptoměny jsou vysoce volatilní aktiva. Proto je klíčové jednat s nimi s náležitou péčí nebo se rozhodnout pro stabilní coiny založené na fiat, abyste minimalizovali volatilitu.
Nabídka digitálních sběratelských předmětů
Web3 také otevřel dveře pro nezaměnitelné tokeny nebo NFT, nazývané také digitální sběratelské předměty. Jedná se o unikátní digitální aktiva ležící na blockchainu ve formě obrázků, zvuku nebo videa. Trh NFT zaznamenal boom v roce 2021 a byl pojmenován Slovo roku podle Collins Dictionary pro rok 2021.
NFT se staly novým šílenstvím v tomto odvětví a mnoho značek zkoumalo jejich použití. Do rozjetého vlaku NFT však naskočily i další netechnologické společnosti. Zahrnuje velká jména jako Gucci, Nike, Louis Vuitton, Coca-Cola a mnoho dalších. LV také představila svou kolekci NFT a nabídla svým zákazníkům Louis The Game. Podobně, Společnost Nike uvedla na trh .Swoosh platforma pro digitální sběratelské předměty.
Digitální sběratelské předměty se pro značky staly způsobem, jak zaujmout své zákazníky. Pomáhá značkám budovat komunitu, kde jsou členové oddaní jejich službám nebo produktům. Poté vytvářejí mezi svými zákazníky pocit loajality tím, že nabízejí různé pobídky založené na NFT.
Na druhou stranu digitální sběratelské předměty mohou být pro zákazníky také ziskové. Tato aktiva jsou jediná svého druhu a mají reálnou hodnotu, která se může časem zvyšovat. Koneckonců, existují různé způsoby, jakými můžete vytvářet pasivní příjem z NFT.
Nakupování z pohodlí domova procházením internetových obchodů je skvělé, ale představte si svět, kde byste mohli virtuálně navštěvovat své oblíbené obchody v různých zemích. Nebylo by to úžasné? Naštěstí Web3 dláždí cestu pro takový pohlcující zážitek z nakupování.
Web3 může pomoci rozšířit technologii digitálního dvojčete a metaverse tím, že poskytne podpůrné prostředí. S rozvojem těchto dvou technologií můžeme postupně směřovat ke zcela virtuální verzi reálného světa.
Kromě toho zapojení Web3 propaguje používání zařízení pro virtuální realitu (VR) a rozšířenou realitu (AR), abyste mohli využívat funkce Metaverse. Umožňuje značkám spouštět virtuální obchody, které mohou lidé na celém světě navštěvovat prostřednictvím zařízení VR, což zákazníkům poskytuje poutavější a bezproblémovější zážitek.
Navzdory svému humbuku však metaverse stále není efektivní technologií a používání sad VR může být pro velké publikum drahé. Navíc se mnoho lidí obává, že metaverse a zařízení AR/VR mohou ohrozit jejich soukromí. Tyto obavy mohou být důvodem nedostatečné popularity zážitků založených na metaverse.
Tyto problémy však lze vyřešit, když technologie AR a VR dozrávají. Brzy osvojitelé mu mohou pomoci rychle se vyvíjet a nabízet svým zákazníkům virtuální nákupní zážitek Web3.
Vytvářejte komunity na sociálních sítích Web3
Jako zákazník je jednou z nejlepších vlastností Web3 schopnost vybudovat kolem vašich oblíbených značek vášnivou komunitu. Z tohoto důvodu hrají sociální sítě založené na Web3 zásadní roli. Jedná se o upgradované verze sociálních platforem jako Twitter, Facebook nebo Instagram. Web3 zavádí decentralizované sociální prostory, kde mohou značky pečovat o svou zákaznickou základnu.
Kromě toho, soukromé platformy sociálních sítí Web3 jsou také přínosem pro vás jako zákazníka. Tyto platformy vám umožňují zapojit se do komunity a sdílet své zkušenosti s určitými produkty nebo službami. A co je nejdůležitější, zajišťují vám zvýšenou bezpečnost a soukromí dat.
Majitelé firem se také mohou prostřednictvím těchto platforem přímo spojit se svou zákaznickou základnou. Pomocí platformy mohou sdílet aktualizace značky, pořádat virtuální akce nebo nabízet exkluzivní slevy. To znamená, že jako zákazník můžete získat větší hodnotu a mít užší vztah se svými oblíbenými značkami.
Web3 přetvoří zkušenosti z tržiště
Web3, nová verze internetu, mění hru pro podniky i spotřebitele. Poskytuje decentralizované a bezpečné prostředí, kde spotřebitelé kontrolují svá data, což má za následek cennější zákaznickou zkušenost. S Web3 si spotřebitelé mohou užívat bezproblémové nakupování a bezpečnější platební brány.
Web3 také umožňuje podnikům budovat dynamické spotřebitelské komunity, podporovat loajalitu a důvěru a rozšiřovat zákaznickou základnu prostřednictvím těchto platforem. Některé výzvy však přetrvávají v hlavním proudu přijímání Web3 a jeho základních technologií, jako je volatilita kryptoměn, náklady na zařízení AR/VR a obavy o soukromí.
Stejně jako u všech technologických pokroků však tyto výzvy nejsou nepřekonatelné a Web3 má potenciál výrazně zlepšit cestu zákazníka. Stojí za zmínku, že podobné debaty se nedávno rozproudily o nebezpečí sociálních médií, které dnes bez velkého přemýšlení pravidelně používáme. Časem a dalším vývojem by Web3 mohl způsobit revoluci ve způsobu, jakým spolupracujeme s podniky a internetem jako celkem.
Zákazník je na prvním místě
Většině zákazníků bude jedno, zda používáte Web3, AI, blockchainy nebo jakoukoli jinou novou technologii. Místo toho hledají bezproblémové a pohodlné nakupování. A z těchto důvodů mohou podniky používat Web3 jako účinný nástroj ke zvyšování úrovně svých značek a zlepšování života svých klientů.
