Pomocí těchto tipů pro Windows 10 a 11 můžete svá zařízení znovu připojit k Razer Synapse.

Razer Synapse je oficiální software pro konfiguraci zařízení Razer, jako jsou klávesnice a myši. Synapse však někdy nerozpozná připojená zařízení Razer. V důsledku toho uživatelé nemohou konfigurovat svá zařízení, protože se nezobrazují v softwaru Synapse.

Problém, že Synapse nedetekuje zařízení, je většinou hlášen u myší a klávesnic Razer. K tomuto problému však může dojít také u sluchátek Razer, vysílacích mikrofonů a dalšího příslušenství, které software obvykle rozpozná. Takto můžete opravit, že software Synapse nedetekuje zařízení Razer ve Windows 10 a 11.

Nejprve však dvakrát zkontrolujte kompatibilitu zařízení s Razer Synapse

Za prvé, než se pustíte do kroků pro odstraňování problémů, všimněte si, že Synapse nezjistí zařízení jiných výrobců než Razer. Existují dokonce i některé produkty Razer, které Synapse 3.0 a 2.0 nepodporují. Může se stát, že Synapse nedetekuje váš hardware, protože jej nepodporuje. Zkontrolujte tedy, zda váš software Razer Synapse podporuje zařízení, které nedetekuje.

instagram viewer

Podporovaný hardware můžete zkontrolovat na Stránka podporovaného zařízení Razer Synapse 3. Kliknutím na kategorii na této stránce zjistíte, zda je zde vaše zařízení uvedeno. Můžete také zkontrolovat kompatibilitu pro verzi 2.0 na adrese Razer Synapse 2.0 stránka podporovaného zařízení. Pokud je vaše zařízení uvedeno mezi podporovaným hardwarem na jedné z těchto stránek, váš software Synapse by jej měl detekovat.

1. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními

Windows má nástroj pro odstraňování problémů s hardwarem a zařízeními, který dokáže identifikovat a dokonce vyřešit problémy se zařízením Razer, které Synapse nezjistí. Tento nástroj pro odstraňování problémů se však v Nastavení nezobrazuje. Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními však můžete spustit z příkazového řádku takto:

  1. Ujistěte se, že je zařízení Razer připojeno k počítači.
  2. Klikněte na a Chcete-li hledat, zadejte sem (lupa) nebo pole na hlavním panelu Windows 11/10.
  3. Chcete-li najít příkazový řádek, zadejte frázi cmd v Chcete-li hledat, zadejte sem box.
  4. Ve vyhledávacím nástroji Windows vyberte aplikaci Příkazový řádek.
  5. Spusťte tento příkaz Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními:
    msdt.exe-idDeviceDiagnostic
  6. Klikněte další v nástroji pro odstraňování problémů s hardwarem a zařízeními.
  7. Vybrat Použijte tuto opravu pro řešení, která navrhuje nástroj pro odstraňování problémů.

2. Zapojte zařízení Razer do alternativního portu USB

K tomuto problému může dojít z důvodu problémů s připojením k portu USB. Někteří uživatelé odhalili, že zapojením zařízení Razer do různých USB portů na jejich počítačích se vyřešil problém, že je synapse nezjistila. Zkuste tedy zařízení Razer odpojit a zapojit do alternativního portu USB. Zařízení také připojte přímo k počítači bez použití zprostředkujících rozbočovačů USB.

Doporučuje se také vybrat a Odebrat zařízení v Nastavení před připojením zařízení k jinému portu. Chcete-li to provést, stiskněte tlačítko Okna logo + já klíč, vyberte Bluetooth a zařízenía klikněte Ukázat vícezařízení. Poté klikněte na tlačítko se třemi tečkami pro hardware Razer a vyberte Odebrat zařízení. V aplikaci Nastavení systému Windows 10 můžete vybrat periferní zařízení Razer na Bluetooth a další zařízení tab a stiskněte Odebrat zařízení.

3. Vyberte možnost Synapse's Repair Option

Mnoho uživatelů také uvedlo, že se jim podařilo opravit, že Synapse nedetekuje zařízení výběrem a Opravit možnost pro tento software. Synapse má a Opravit možnost, kterou můžete vybrat v okně softwaru Razer Gaming Software. Takto můžete vybrat tuto možnost ve Windows 11/10:

  1. Vyvolejte nástroj pro odinstalaci systému Windows v Ovládacích panelech pomocí metody v naší příručce pro otevřením Programy a funkce v systému Windows.
  2. Poté vyberte Razer Synapse v části Programy a funkce.
  3. Klikněte na Změna tlačítko pro Razer Synapse.
  4. Vybrat Opravit možnost v okně, které se otevře.
  5. Po výběru se znovu přihlaste do Razer Synapse Opravit.
  6. Poté vyberte Restartujte ve Windows 11/10 před spuštěním Synapse.

4. Přeinstalujte Razer Synapse

Poškozené nebo chybějící moduly Synapse mohou způsobit problém, že Synapse nedetekuje zařízení Razer. Důkladné odinstalování Synapse vymazáním zbylých dat a přeinstalací softwaru tento problém často vyřeší. Přeinstalujte Razer Synapse následovně:

  1. Otevřete aplet Programy a funkce.
  2. Klikněte na Razer Synapse a vyberte tento software.
  3. Vybrat Odinstalovat v Programy a funkce a otevřete okno Razer Gaming Software.
  4. Poté klikněte na Odinstalovat možnost v okně odebrat Synapse.
  5. Odinstalujte Cortex a všechny další související podprogramy Razer.
  6. zmáčkni Okna klíč s logem + R pro přístup k příkazovému poli Spustit.
  7. Zadejte tento adresář složky do Spustit a klikněte OK:
    C:\Program Files (x86)\Razer
  8. lis Ctrl + A vyberte všechny zbývající soubory ve složce Razer.
  9. zmáčkni Del tlačítko pro vymazání vybraných souborů.

Dále zadejte tuto cestu k adresářům Razer do adresního řádku Průzkumníka a stiskněte Vstupte:

C:\ProgramData\Razer

Opakováním kroků 8 a 9 odstraňte všechny soubory ve složce adresářů Razer. Po dokončení restartujte počítač.

  1. Klikněte Stáhnout teď na Razer Synapse strana.
  2. Dvakrát klikněte na stažený RazerSynapseInstaller_V1.12.0.385.exe soubor pro otevření průvodce nastavením.
  3. Vybrat Synapse zaškrtávací políčko spolu s dalším softwarem Razer, který chcete přeinstalovat, a klepněte na Nainstalujte volba.

5. Přeinstalujte ovladače zařízení myši a klávesnice

Další oprava potvrzená jako funkční pro tento problém Synapse je přeinstalovat všechny myši a klávesnice kompatibilní s Razer a HID. Použití tohoto potenciálního rozlišení může vyřešit konflikty ovladačů zařízení. Ovladače myši a klávesnice HID můžete přeinstalovat následovně:

  1. zmáčkni Vyhrát +X klávesová zkratka, která vyvolá nabídku pro pokročilého uživatele.
  2. Klikněte Správce zařízení pro zobrazení okna tohoto nástroje.
  3. Dvojklik Myši a další ukazovací zařízení pro zobrazení periferií pro danou kategorii.
  4. Klepněte pravým tlačítkem myši Razer a vyberte Odinstalujte zařízení > Odinstalovat.
  5. Opakujte předchozí krok pro všechna zařízení myší HID v seznamu.
  6. Poté dvakrát klikněte na Klávesnice kategorie.
  7. Odinstalujte všechna zařízení Razer a klávesnice HID zde uvedená, jak je popsáno v kroku čtyři.
  8. Restartujte počítač se systémem Windows pro automatickou reinstalaci ovladačů zařízení. Můžete také vybrat Akce a Vyhledejte změny hardwaru ve Správci zařízení a znovu nainstalujte odinstalovaná periferní zařízení.

6. Zakázat antivirové nástroje

Dočasně antivirové aplikace na vašem PC, abyste zajistili, že žádným způsobem neblokují Synapse. Ochranu zabezpečení Windows v reálném čase můžete zakázat, jak je uvedeno v našem průvodci pro deaktivace programu Microsoft Defender. Pokud je na vašem počítači antivirový nástroj třetí strany, vypněte jeho štít pomocí místní nabídky ikony na systémové liště.

Spusťte Razer Synapse a zjistěte, zda detekuje vaše zařízení po deaktivaci antivirového softwaru na vašem PC. Pokud toto potenciální rozlišení funguje, zvažte přidání Razer Synapse do seznam vyloučení v Zabezpečení Windows nebo alternativní bezpečnostní software. Poté znovu zapněte antivirovou ochranu.

Nakonfigurujte svá zařízení Razer v Synapse Again na Windows

Tato potenciální řešení s největší pravděpodobností vyřeší to, že Synapse nezjistí připojená zařízení. Poté můžete pomocí tohoto softwaru znovu nakonfigurovat myš, klávesnici Razer nebo jakýkoli jiný podporovaný hardware. Všichni uživatelé, kteří stále potřebují další pokyny pro řešení tohoto problému, mohou odeslat lístek do služby podpory společnosti Razer kliknutím na Kontaktujte podporu tlačítko na tomto Stránka Synapse 3.