Smartphony vyrábějí své telefony pro běžné publikum, takže je snadno používá každý. Ale jak se ukázalo, zdá se, že Gen Zs v USA si vypěstovala zvláštní oblibu vůči iPhone a Apple produktům obecně.
Jak Apple zajistil tak silné uchopení kupujících Gen Z? Proč je Gen Z tak důležitým trhem? A co tato dominance znamená pro společnost jako celek?
Účet Gen Z pro třetinu uživatelů iPhone v USA
Nový Zpráva Financial Times naznačuje, že Gen Z nyní tvoří 34 % všech uživatelů iPhonů ve Spojených státech. To je velká část populace, vezmeme-li v úvahu, že Apple ovládá zhruba polovinu celého trhu se smartphony v zemi.
Protože dnes lidé ne upgrade na nový telefon tak často, globální prodeje smartphonů rok od roku klesají. Z tohoto důvodu je přimět lidi, aby se proměnili v pravidelně platící předplatitele, důležitější než kdy jindy.
Apple považuje Gen Z za dokonalé bezpečné útočiště, protože tráví více času náročným obsahem než kterákoli jiná generace. Pokud je tedy Apple dokáže přimět ke koupi iPhonů, může prodávat služby jako Apple TV+, Apple Arcade a Apple Fitness+ a získávat tak opakující se stabilní příjmy.
Jak Apple podporuje vzájemný tlak v Gen Z
Velkým důvodem, proč Gen Z preferuje iPhone před telefony Android, je sociální status přiřazený modrým bublinám iMessage. Stejně jako SMS je iMessage standardem pro zasílání zpráv, který Apple představil s iOS 5 v roce 2011; umožňuje bezproblémovou komunikaci mezi uživateli iPhonu, iPadu a Macu.
iMessage podporuje texty, emotikony, memoji, reakce, indikátory psaní, obrázky, videa, dokumenty, potvrzení o přečtení, in-line odpovědi, neomezený počet znaků, end-to-end šifrování a vše ostatní, co očekáváte od moderní služby zasílání zpráv mít.
Problém je v tom, že Apple udělal iMessage exkluzivní pro iPhony, takže nefunguje na telefonech s Androidem. Když tedy uživatel iPhonu odešle text uživateli Androidu, ve výchozím nastavení zpráva používá standard SMS, nikoli iMessage. Na vašem iPhone vidíte tyto texty jako zelené bubliny místo modrých bublin.
SMS je standard zasílání zpráv z 90. let a podporuje pouze krátké textové zprávy. To znamená žádné reakce, potvrzení o přečtení, indikátory psaní nebo emotikony.
Pokud tedy zareagujete na zprávu, například uživatel Androidu na druhé straně dostane další text, který zní „To se mi líbí [text zprávy]“, což je docela chabé. A pokud sdílíte fotografii nebo video ve vysokém rozlišení, iPhone ve výchozím nastavení používá MMS (také starý standard zasílání zpráv), což narušuje kvalitu a činí je nesdílitelnými – velké ne pro Gen Z.
Toto je jen několik příkladů jak iMessage je lepší než SMS a MMS a proč je komunikace mezi iPhony a telefony Android tak obtížná. Palivem do tohoto ohně je to, že asi 70 % lidí ve věku 18–24 let v USA již má iPhone.
Takže, přirozeně, pokud jste dospívající nebo vysokoškolský student a všimnete si, že většina lidí kolem vás používá iMessage k chatování, vytvářejte sociální sítě a plánujte zábavné akce ve skupinových chatech, budete chtít být toho součástí a nebudete se cítit opuštěni za.
To ale s telefonem s Androidem prostě nejde. Tento strach z vynechání je to, co nutí Gen Z v USA vyhýbat se zařízením Android a místo toho si vybrat iPhone. A čím více dětí si kupuje iPhony, tím těžší je vyhnout se tlaku vrstevníků.
To není tak velký problém pro mileniály nebo baby boomers, kteří jsou již součástí pracovní síly, protože většina společností používá Slack nebo Gmail pro pracovní interakce. Ale pro dospívající a mladé dospělé, kteří se snaží získat nové přátele a udržet si ty staré, je sociální validace pochopitelně mnohem důležitější.
Ekosystém Apple vás uzamkne
Pravděpodobně jste si vědomi toho, co je ekosystém Apple; tato zasněná „zahrada obehnaná zdí“, která láká vstoupit a je téměř nemožné ji opustit. Pro generaci Z, Vlastnosti Apple ekosystému jako jsou iMessage, FaceTime, AirDrop, iCloud a další v podstatě fungují jako žebřík do této zahrady.
Jakmile si koupíte iPhone, budete pravděpodobně cítit potřebu koupit si i další produkty Apple, jako např AirPods, Apple Watch, MacBooky, iPady, AirTags a další, protože se propojují a spolupracují tak bezproblémově. A když to uděláte, budete se dále zavírat do ekosystému.
Google chce, aby Apple přešel na RCS, nový protokol pro zasílání zpráv, který umí téměř vše, co iMessage. Implementace RCS na iPhony by však znamenala, že Apple ztratí kontrolu nad svými uživateli. A když znáte Apple, pravděpodobně se to nikdy nestane.
Aby to zmírnil, přidal Google do Zpráv novou funkci, která vám umožní zobrazovat reakce iPhonu jako emotikony namísto toho, abyste vám posílali samostatnou SMS.
Gen Z je další zlatý důl Applu
Je jasné, že Apple využívá tlak ostatních, aby přiměl Gen Z, aby vybrala iPhone přes zařízení Android. Ale iMessage není jediný důvod, proč lidé zvažují pořízení iPhonu.
Existují další výhody iPhonu, které společnosti se systémem Android dosud nenašly způsob, jak je replikovat, což usnadňuje doporučení běžnému uživateli.
