Čtenáři jako vy pomáhají podporovat MUO. Když provedete nákup pomocí odkazů na našich stránkách, můžeme získat provizi přidružené společnosti. Přečtěte si více.

WhatsApp Web vám umožňuje používat oblíbenou aplikaci pro rychlé zasílání zpráv na vašem počítači pomocí prohlížeče. I když postrádá některé funkce mobilní aplikace, umožňuje vám odesílat a přijímat zprávy, prohlížet média a volat z počítače. WhatsApp Web však potřebuje, abyste propojili své mobilní zařízení, abyste ověřili pravost a synchronizovali. I poté se může platforma zvedat a přestat fungovat.

Proč tedy WhatsApp Web nefunguje na Chrome? Důvody se mohou lišit od špatného připojení k internetu až po konflikt rozšíření prohlížeče třetí strany. Zde je několik kroků pro odstraňování problémů, které můžete zkusit, aby WhatsApp Web znovu fungoval.

1. Zkontrolujte výpadky WhatsApp

Výpadky WhatsApp sice nejsou na denním pořádku, ale také nejsou neslýchané. Pokud nemůžete odeslat nebo přijmout zprávu přes WhatsApp Web, zkontrolujte, zda nedošlo k výpadku. Můžete to provést odesláním textu jinému kontaktu v aplikaci pro zasílání zpráv.

instagram viewer

Zkuste také zkontrolovat svůj účet na sociálních sítích, zda nemáte aktualizace výpadku WhatsApp. Pokud dojde k výpadku, nezbývá než počkat, až WhatsApp službu obnoví pro všechny.

2. Zkontrolujte připojení k internetu

WhatsApp funguje nejlépe s dobrým připojením k internetu. Pokud máte nespolehlivé nebo špatné připojení k internetu, může to způsobit zpoždění při přijímání nebo odesílání chatů.

Chcete-li zkontrolovat rychlost internetu, můžete použít webové stránky pro testování rychlosti internetu jako je Speedtest a Fast.com. Tyto služby dokážou zjistit vaši rychlost odesílání a stahování, ping a podrobnosti o ISP.

Pokud máte částečný přístup k internetu, zkontrolujte, zda vaše zařízení nemá problémy s připojením. Pomalé internetové připojení na Macu může dojít v důsledku dočasných závad. Vzhledem k tomu, Problém s Wi-Fi na vašem počítači se systémem Windows lze vyřešit pomocí vestavěného nástroje pro odstraňování problémů s internetem.

3. Zkontrolujte, zda máte spravovanou síť Wi-Fi

Sítě Wi-Fi ve vzdělávacích institucích a na pracovištích jsou spravovány tak, aby uživatelům blokovaly přístup k sociálním médiím, zábavě a potenciálně nebezpečným webům. Pokud používáte spravované připojení Wi-Fi, budete muset obejít blokované stránky pomocí virtuální privátní sítě (VPN) nebo proxy serverů pro přístup k webu WhatsApp.

4. Odhlaste se a znovu se přihlaste k webu WhatsApp

Chcete-li vyřešit dočasné problémy se synchronizací a ověřováním s WhatsApp Web, můžete se odhlásit a znovu přihlásit. Netřeba dodávat, že aby to fungovalo, musíte být přihlášeni k webu WhatsApp.

Chcete-li se odhlásit z webu WhatsApp:

  1. Klikněte na třítečkové menu v levém horním rohu Web WhatsApp a vyberte Odhlásit se.
  2. Klikněte ODHLÁSIT SE pro potvrzení akce.
  3. Nyní WhatsApp Web zobrazí přihlašovací obrazovku s QR kódem.
  4. Otevřete na svém smartphonu aplikaci WhatsApp a naskenujte QR kód.
  5. Klepněte na Propojte zařízení propojit svůj účet s WhatsApp Web a synchronizovat chaty. Nezavírejte aplikaci v telefonu, dokud nejste přihlášeni k webu WhatsApp.

Případně se můžete také odhlásit z WhatsApp Web pomocí smartphonu. Udělat toto:

  1. Otevřete v telefonu aplikaci WhatsApp a klepněte na třítečkové menu v pravém horním rohu a vyberte Propojená zařízení.
  2. Pod Stav zařízení, klepněte na Google Chrome (Windows / Mac).
  3. Klepněte na Odhlásit se pro odpojení účtu WhatsApp od webu WhatsApp v Chromu.
  4. Chcete-li se znovu přihlásit, klepněte na Propojte zařízení a naskenujte QR kód na webu. Whatsapp.com.

5. Aktualizujte Google Chrome

Google Chrome instaluje novější aktualizace automaticky. Pokud jste však aktualizace pro svůj prohlížeč zakázali, zkontrolujte a nainstalujte nejnovější verzi, abyste opravili problémy s kompatibilitou a zabezpečením. Chcete-li aktualizovat Chrome:

  1. Klikněte na třítečkové menu v pravém horním rohu.
  2. Jít do Pomoc a vyberte O Google Chrome.
  3. Chrome vyhledá čekající aktualizaci a automaticky ji nainstaluje. Znovu spusťte prohlížeč a zkontrolujte, zda nedošlo k vylepšení.

6. V anonymním režimu zkontrolujte, zda nedošlo ke konfliktu rozšíření třetích stran

Pokud používáte rozšíření prohlížeče třetích stran pro vylepšení funkcí WhatsApp Web, zkontrolujte, zda některé z těchto rozšíření nebrání službě ve fungování. Kromě toho zkontrolujte bezpečnostní rozšíření nainstalovaná ve vašem prohlížeči a najděte možný konflikt.

Snadný způsob, jak zjistit konflikt rozšíření, je otevřít WhatsApp Web v režimu inkognito. Protože jsou rozšíření prohlížeče ve výchozím nastavení v anonymním režimu zakázána, zkuste se přihlásit na WhatsApp Web a zkontrolujte, zda služba funguje. V otevřeném prohlížeči Chrome stiskněte Ctrl + Shift + N otevřít nový Okno InPrivate. Dále přejděte na Web WhatsAppa naskenujte QR kód pomocí mobilního zařízení pro přihlášení.

Pokud WhatsApp Web funguje v režimu inkognito, je čas vyčistit konfliktní rozšíření Chrome. Můžeš snadno odstranit nebo zakázat rozšíření prohlížeče z Správa rozšíření strana. Chcete-li najít problematické rozšíření, deaktivujte všechna rozšíření v prohlížeči Chrome. Poté znovu povolte rozšíření a otestujte každé z nich, abyste zjistili, která záludná aplikace způsobuje potíže.

3 obrázky

WhatsApp Desktop and Web vám umožní propojit váš WhatsApp účet až s pěti zařízeními nebo prohlížeči. Zkuste odpojit připojené zařízení v jiném prohlížeči nebo zařízení, abyste zjistili, zda to pomůže problém vyřešit.

Odpojení zařízení na WhatsApp:

  1. OTEVŘENO WhatsApp a klepněte na třítečkové menu v pravém horním rohu
  2. Klepněte na Propojená zařízení. Zobrazí se všechna zařízení, která jste propojili pomocí WhatsApp Web.
  3. Klepněte na název prohlížeče a poté klepněte na Lot out. Tím by se mělo zařízení odpojit.
  4. Pokud máte více propojených zařízení, klepněte na každé zařízení a vyberte Odhlásit se.
  5. Nyní se zkuste přihlásit do WhatsApp Web v Chromu a zkontrolujte, zda nedošlo k vylepšení.

8. Vymažte webovou mezipaměť WhatsApp v prohlížeči Chrome

Poškozená mezipaměť může také způsobit problémy s webovými aplikacemi. Pokud jste nedávno nevymazali mezipaměť prohlížeče, možná je ten správný čas to udělat.

Mezipaměť Chrome můžete vymazat pomocí zástupce prohlížeče nebo stránky nastavení. Můžete také vymazat mezipaměť pro konkrétní službu nebo web. To může být užitečné, pokud nechcete vymazat mezipaměť z prohlížeče.

Postup vymazání mezipaměti Chrome pro web WhatsApp:

  1. Otevři Chrome prohlížeč a klikněte na třítečkové menu v pravém horním rohu.
  2. Vybrat Nastavení z nabídky.
  3. Otevři Ochrana osobních údajů a zabezpečení kartu v levém podokně.
  4. Klikněte Soubory cookie a další data webu pod Soukromí a bezpečnost.
  5. Klikněte na Zobrazit všechna data a oprávnění webu.
  6. Dále vyhledejte WhatsApp ve vyhledávacím poli v pravém horním rohu.
  7. Klikněte na Web WhatsApp pro rozšíření možností.
  8. Dále klikněte na Vyčistit data knoflík.
  9. Klikněte Průhlednáznovu pro potvrzení akce.
  10. Tím se vymažou všechna data pro WhatsApp Web, včetně souborů cookie, přihlašovacích údajů a offline dat.
  11. Znovu spusťte prohlížeč Chrome a přihlaste se k webu WhatsApp, abyste zjistili, zda funguje.

Odstraňování problémů s nefunkčním webem WhatsApp v prohlížeči Chrome

Problém s nefunkčním webem WhatsApp se často spouští kvůli špatnému připojení k internetu a problému s mezipamětí. Pokud jste ve spravované síti Wi-Fi, může být pro přístup ke službě nutné přidat webovou doménu WhatsApp do seznamu povolených.

Kromě toho zkontrolujte, zda se nejedná o problém specifický pro prohlížeč. Zkuste získat přístup k webu WhatsApp v jiných prohlížečích Chromium, jako je Edge, nebo použijte Firefox, abyste zjistili, zda to funguje.