Co je BSOD 0x0000003B ve Windows? Zde je návod, jak to opravit

Chyby modré obrazovky smrti (BSOD) mohou být frustrující a stresující. Jedna taková chyba, která se objeví, když systém neprovede akci, je BSOD 0x0000003B.

Může být spuštěn poškozeným systémovým souborem, zastaralými ovladači, zastaralým operačním systémem a konflikty softwaru. Stručně řečeno, mohou to způsobit problémy s hardwarem i softwarem. V následujících částech prozkoumáme, o jaký problém jde a jak jej můžete v krátké době definitivně opravit.

Pochopení důvodů za kódem chyby 0x0000003B

Než se pustíme do metod odstraňování problémů, pojďme pochopit příčinu problému.

K tomuto problému dochází, když se systémová služba nespustí správně. To může být způsobeno jak hardwarovými, tak softwarovými problémy. Pokud problém souvisí s hardwarem, mohou k němu vést zastaralé ovladače, vadný hardware, poškozený pevný disk, nefunkční grafická karta a některé problémy s napájením.

Pokud se problém týká softwaru, mohou k němu vést konfliktní programy spuštěné ve vašem systému. Váš systém může být také infikován chybou korupce nebo malwarem, který brání správnému provádění služeb. A konečně, váš systém může být zastaralý, což způsobuje problémy s kompatibilitou, což vede k chybě.

Nyní, když víme o možných řešeních, pojďme se podívat na metody odstraňování problémů, které vám mohou pomoci vyřešit problém jednou provždy.

1. Odpojte externí periferie

Vaše externí periferní zařízení mohou být v konfliktu se systémovými službami nebo ovladači zařízení, což vede k chybě. To může zahrnovat USB zařízení, tiskárny, skenery a další podobné komponenty.

To je důvod, proč první věc, kterou doporučujeme udělat, je odebrat všechna externí zařízení, která jste k počítači připojili. Jakmile to uděláte, zkuste zopakovat akci, která původně spustila chybu, a zkontrolujte, zda se problém znovu objeví. Pokud tomu tak není, znamená to, že viníkem je jedno z externích zařízení.

Pokud je tento scénář použitelný, zapojte zařízení jedno po druhém a zkontrolujte, které spouští chybu. Jakmile zjistíte vadné zařízení, můžete jej vyměnit.

2. Spusťte kontrolu systému

Další věc, kterou doporučujeme udělat, je spuštění kontroly systému pomocí nástrojů SFC a DISM.

Tyto dva jsou vestavěné nástroje systému Windows, které fungují tak, že prohledají systém pro potenciální problémy a poté je opraví, aniž by vyžadovaly jakýkoli zásah uživatele. Nástroj SFC prohledá systém, zda neobsahuje poškozené soubory, a nahradí ty, které jsou identifikovány, jejich zdravějšími protějšky v mezipaměti.

DISM je na druhou stranu výkonnější než SFC a obvykle se používá k opravě problémů, které SFC nedokáže vyřešit. Může také pomoci opravit poškozený obraz systému, který by mohl vést k problému. Pokud je uvažovaná chyba způsobena chybou korupce v systému, společné použití nástroje SFC a DISM pomůže problém identifikovat a doufejme, že jej nadobro opravíte.

3. Spusťte Windows Memory Diagnostics

Další možnou příčinou tohoto problému s modrou obrazovkou smrti je vaše systémová paměť. Je možné, že máte vadnou paměť RAM, která má za následek poškození dat nebo zápis dat na nesprávné místo v paměti, což vede k problému.

Pokud je tento scénář použitelný, nejlepší způsob, jak pokračovat, je pomocí pomocí nástroje Windows Memory Diagnostics. Tento nástroj provede řadu testů na vaší paměti RAM, aby zjistil jakékoli problémy. Po dokončení testů se restartuje počítač a výsledky se zobrazí na obrazovce.

V případě, že nástroj identifikuje problém, můžete provést příslušné kroky, jako je výměna modulů RAM, abyste jej opravili.

4. Aktualizujte síťové a grafické ovladače

V některých případech může mít problém se sítí a grafickými ovladači za následek BSOD 0x0000003B.

K tomu obvykle dochází, když jsou ovladače zastaralé nebo poškozené. Naštěstí je nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit aktualizace ovladačů grafiky na jejich nejnovější verze. To lze provést pomocí nástroje Správce zařízení v systému Windows.

V případě, že aktualizace ovladačů nefunguje, můžete přejít na oficiální web výrobce a nainstalovat nové a nejnovější ovladače přímo odtud. Nedoporučujeme používat k instalaci nových ovladačů náhodné webové stránky, protože to není bezpečné. Použití softwaru pro aktualizaci ovladačů třetí strany také není dobrou volbou, pokud si nejste jisti, že nástroj nabízí bezpečné a legitimní ovladače.

5. Odinstalujte Malwarebytes

Pokud na svém počítači používáte Malwarebytes, problém pravděpodobně způsobí bezpečnostní program.

Ve většině případů Malwarebytes chybu přímo nezpůsobuje, ale nepřímo k ní přispívá. K tomu dochází, když bezpečnostní program narušuje systémové procesy při práci na pozadí nebo je nekompatibilní s jiným softwarem ve vašem systému. To může vést ke konfliktům v systému, což vede k chybě.

Nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda tomu tak je, je deaktivovat nebo odinstalovat Malwarebytes. Za tímto účelem můžete otevřít Ovládací panely a přejít na Programy > Odinstalujte program. Vyhledejte a klikněte pravým tlačítkem na Malwarebytes a vyberte Odinstalovat.

Po dokončení restartujte počítač a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřešil.

6. Proveďte čisté spuštění

Stejně jako Malwarebytes mohou další programy třetích stran nainstalované ve vašem počítači také narušovat systémové procesy na pozadí a způsobovat problémy, jako je ten, který je po ruce.

Jednoduchý způsob, jak zjistit, zda je viníkem program třetí strany, který jste nedávno nainstalovali provedení čistého spuštění. Čisté spuštění je diagnostický stav, který spustí systém pouze se sadou nezbytných ovladačů a programů. Pokud se problém nevyskytuje ve stavu čistého spuštění, znamená to, že problém je způsoben procesem na pozadí, který jste nainstalovali do systému.

V takovém případě se můžete pokusit problematický software odinstalovat. Pokud si nejste jisti, který program by mohl být příčinou problému, je lepší to udělat provést obnovu systému namísto. Pokud tak učiníte, přesune se váš systém zpět do stavu, kdy BSOD nebyl přítomen, čímž se problém vyřeší.

Váš problém s modrou obrazovkou smrti, nyní vyřešen

Výše uvedené metody by vám měly pomoci úspěšně opravit BSOD 0x0000003B. Pokud se chyba objeví znovu, můžete zvážit resetování systému Windows zpět do výchozího stavu. Pokud tak učiníte, systém Windows se vrátí do stavu, ve kterém byl, když jste jej poprvé začali používat. Problém můžete také nahlásit společnosti Microsoft pomocí centra Feedback. Specialista vám pomůže identifikovat příčinu problému a poté navrhne relevantní řešení.

Aby se problém v budoucnu nevyskytoval, udržujte operační systém a jeho ovladače aktuální.