Přemýšleli jste někdy, proč některé technologie selhávají a některé se stávají mainstreamem? Vše závisí na tom, jak se jim daří na něčem, co se nazývá křivka přijetí technologie (TAC). TAC je zvonovitý graf popisující fáze, kterými musí technologie projít, aby uspěla.
Popisuje každou fázi cesty, kterou musí technologie projít, aby se stala mainstreamem. To zahrnuje „propast“, skok, kde technologie selhávají nebo prosperují.
Zde se podrobně podíváme na TAC, fáze, které představuje, a proč některé technologie selhávají.
Co je křivka přijetí technologie?
Překvapivě TAC existuje již od roku 1962. Je to model vyvinutý profesorem Everettem Rogersem, aby vysvětlil a předpověděl, jak společnost přijímá inovativní technologie. Ačkoli se nejčastěji nazývá TAC, často se na něj odkazuje jinými názvy, včetně:
- Šíření inovací
- Rogersova křivka přijetí inovací
- Křivka Rogerse Bella
- Křivka přijetí produktu
TAC popisuje pět kategorií osvojitelů, kteří začínají od inovátorů, kteří rychle naskočí do rozjetého vlaku vznikajících technologií. Končí to opozdilci, posledními, kteří přijali nejnovější technologie.
Pět fází křivky přijetí technologie
Každá kategorie v TAC popisuje fázi, kterou musí technologie projít, aby se stala úspěšnou. Každá z těchto fází je popsána níže.
- Inovátoři (2,5 %): Inovátoři jako první přijmou novou technologii. To jsou lidé, kteří budou stát frontu před obchodem Apple, aby jako první dostali do rukou nový produkt. Jsou také připraveni platit prémiové ceny.
- První uživatelé (13,5 %): Další na scéně jsou první uživatelé. Tato fáze se skládá z lidí, kteří jsou ochotni riskovat, ale zůstávají pragmatičtější než inovátoři. Přijímají technologie dříve, než převážná většina, ale až poté, co inovátoři prokážou životaschopnost technologie.
- Raná většina: (34 %): V této fázi jsou lidé, kteří přijímají technologie těsně předtím, než se stanou normou pro průměrného člověka. Dali by se popsat jako „skleněné napůl plné“ typy lidí ochotných přijmout technologii, ale s jistou opatrností.
- Pozdní většina (34 %): To jsou „skleněné poloprázdné“ davy. Jsou skeptičtí k novým technologiím a raději zůstávají u známých technologií. Přijímají technologie až poté, co tak učinila většina populace.
- Opozdilci (16 %): Tito jsou posledními, kdo přijímají nové technologie, přičemž často pokračují v používání zastaralých technologií dlouho poté, co se zbytek populace posunul dál.
Těchto pět fází tvoří TAC. Jedna věc, která však ve fázích není pokryta, je propast. To je bod, kdy vznikající technologie mají tendenci selhávat.
Co je propast křivky přijetí technologie?
Propast TAC spadá mezi fázi raného osvojení a fázi rané většiny. Raná většina potřebuje přijmout technologii, aby se stala úspěšnou. Pokud však existují obavy ohledně určitých aspektů produktu nebo technologie, nemusí se to stát. Jen v roce 2022 došlo k mnoha technickým poruchám.
Mezi běžné důvody, proč technologie nedokáže překonat propast, patří:
- Obavy z nákladů
- Kompatibilita se stávajícími systémy
- Složitost
- Nedostatek vnímané hodnoty
- Nedostatek důvěry
Společnosti, které chtějí překročit propast, musí identifikovat potřeby a obavy první většiny. To jim umožňuje vytvářet cílené marketingové strategie a cykly vývoje produktů, které pomohou dosáhnout zavádění běžných produktů.
3 Příklady produktů, které nedokázaly překonat propast TAC
Historie technologie je plná produktů, které selhaly aby se dostal přes propast. Zde je jen hrstka některých pozoruhodnějších produktů:
- Google Glass: Tato nositelná technologie slibovala mnohé, ale nakonec nedokázala přesvědčit ranou většinu, že jde o životaschopný produkt.
- Microsoft Zune: Nabídka společnosti Microsoft, která byla uvedena na trh jako konkurent iPodu od společnosti Apple, upadla na vedlejší kolej, zatížena drahou cenovkou a pověstí, že není uživatelsky přívětivá.
- 3D TV: To slibovalo, že do našich domovů přinese pohlcující zážitek ze sledování. Nakonec se nepodařilo oslovit ranou většinu kvůli nedostatku slušného obsahu a nutnosti nosit speciální brýle.
To je jen několik význačných příkladů. Existuje spousta dalších, o kterých lidé nikdy neslyšeli. Především proto, že – uhodli jste správně – nedokázali překonat propast!
Úspěch nebo neúspěch Vše závisí na TAC
Úspěch nové technologie není nikdy zaručen. TAC poskytuje výrobcům a vývojářům měřítko, se kterým lze měřit úspěch a upravovat strategie, aby produkty úspěšně překročily propast.