Jak používat formulář pro obnovení účtu Microsoft

Microsoft pomalu tlačí na uživatele, aby se přihlašovali pomocí účtu Microsoft. I když provedete novou instalaci systému Windows 11 nebo 10, požádá vás o zadání účtu Microsoft a vytvoření uživatelského profilu a implementaci bezpečnostních opatření. Pokud tedy přecházíte ze starého počítače na nový, pomocí stejného účtu Microsoft je přechod velmi snadný.

Ale co když jste zapomněli své heslo Microsoft a nemůžete je obnovit ani po vyčerpání všech možností přihlášení? Microsoft má jinou metodu obnovení účtu, která vám pomůže získat přístup k vašemu účtu.

Kdy byste měli použít formulář pro obnovení účtu Microsoft?

Formulář pro obnovení účtu Microsoft vám pomůže vrátit se k účtu, pokud všechny ostatní metody nefungují; měli byste jej však používat pouze jako poslední možnost. Před použitím formuláře byste tedy měli vyzkoušet jiné způsoby přihlášení ke svému účtu Microsoft, jako je bezpečnostní klíč nebo Windows Hello.

Můžete také poslat kód na registrovaný e-mail, ale to funguje pouze v případě, že je od jiného poskytovatele e-mailu. Pokud však e-mail, který používáte pro přihlášení k Microsoftu, je účet Outlook se stejným heslem, tato možnost se stane zbytečnou. K resetování hesla můžete také použít své telefonní číslo, ale to bude fungovat, pouze pokud do svého účtu přidáte telefonní číslo.

Pokud již nemáte přístup k zařízení přihlášenému pomocí účtu, registrovanému telefonnímu číslu nebo pracovnímu e-mailu, měli byste použít formulář pro obnovení účtu Microsoft. Navíc, pokud jste zajistili svůj účet dvoufaktorovou autentizací, formulář pro obnovení účtu Microsoft nebude fungovat.

Předpoklady pro obnovení účtu pomocí formuláře pro obnovení účtu Microsoft

Chcete-li použít formulář pro obnovení účtu Microsoft, musíte mít následující:

1. Aktivní alternativní e-mailová adresa, kterou bude společnost Microsoft používat ke komunikaci s vámi.
2. Jakékoli zařízení, ke kterému jste se v minulosti přihlásili pomocí svého účtu Microsoft (Volitelné, ale výrazně zvyšuje šance na obnovení).

Jak vyplnit formulář pro obnovení účtu Microsoft

Formulář pro obnovení účtu Microsoft je online, takže jej nemusíte stahovat, upravovat, tisknout a poté odesílat nebo nahrávat společnosti Microsoft. Pro přístup a vyplnění formuláře opakujte následující kroky:

1. Otevři oficiální web Microsoft Account Recovery Form.
2. Na webovou stránku napište svůj e-mail, telefon nebo uživatelské jméno Skype (pokud si jej pamatujete).
3. Poté zadejte kontaktní e-mailovou adresu, na kterou chcete dostávat upozornění o stavu formuláře pro obnovení.
4. Zadejte bezpečnostní ověřovací kód a poté klikněte na další knoflík.
5. Společnost Microsoft zašle kód na kontaktní e-mailovou adresu. Otevřete e-mailový účet a vyhledejte ověřovací e-mail od společnosti Microsoft.
6. Zkopírujte kód, vložte jej do vyskakovacího ověřovacího okna a klikněte na Ověřte knoflík.
7. Nyní musíte odpovědět na řadu otázek, které společnosti Microsoft pomohou pochopit a ověřit vlastnictví vašeho účtu, než vám jej předáme. Na první stránce zadejte své jméno, datum narození, poštovní adresu a kód. Jméno a datum narození jsou povinné a bez jejich uvedení nemůžete přejít k další sérii otázek.
8. Klikněte na další knoflík.
9. Na druhé stránce otázek zadejte své staré heslo Microsoft. Můžete dokonce přidat několik starých hesel kliknutím na Přidejte další heslo knoflík. Poté zaškrtněte příslušná zaškrtávací políčka u ostatních produktů společnosti Microsoft, které jste použili s účtem, který se pokoušíte obnovit. Pokud jste si dříve zakoupili něco od společnosti Microsoft, například software, zařízení nebo předplatné, vyberte možnost Ano přepínač.
10. Na další stránce zadejte příslušné podrobnosti o těchto kategoriích. Nakonec obdržíte potvrzení, že se vaše žádost zpracovává, a společnost Microsoft to vyřeší přibližně do 24 hodin. Klikněte na OK tlačítko pro zavření stránky formuláře pro obnovení účtu Microsoft.
11. Počkejte na e-mail společnosti Microsoft, který bude sdílet podrobnosti o obnovení účtu.

Pokud společnost Microsoft váš účet neobnoví, budete muset ve formuláři znovu vyplnit více podrobností, než jste uvedli dříve. Pokud však byly vaše odpovědi přesné a dostatečně přesvědčivé, abyste si vytvořili vztah s účtem, obdržíte odkaz pro resetování hesla. Můžete jej použít k obnovení hesla k účtu a začněte používat správce hesel pro uložení přihlašovacích údajů.

Naše zkušenosti s obnovením účtu Microsoft

Vyzkoušeli jsme simulaci formuláře pro obnovení účtu Microsoft pro jeden z našich účtů Microsoft. Poskytli jsme pouze minimum podrobností – jméno, datum narození a staré heslo – a formulář odeslali.

Po chvíli Microsoft odpověděl a řekl nám, že nemůže ověřit vlastnictví účtu pomocí námi poskytnutých informací. Navíc obsahoval odkaz na opětovné odeslání formuláře s dalšími podrobnostmi.

Kromě jména a hesel vám společnost Microsoft doporučuje odeslat formulář z počítače, který často používáte k přístupu k účtu. Musíte být popisní s podrobnostmi a odeslat nedávno použité e-mailové adresy a předměty z posledních e-mailů. Chápeme, že to bude pro každého uživatele obtížné zapamatovat si.

Pokud se však jedná o pracovní nebo osobní účet, můžete prostřednictvím e-mailu kontaktovat někoho, s kým často konverzujete. Může to být váš kolega, přítel nebo člen rodiny, kdo vám může pomoci s předmětem e-mailu a jeho částí s e-mailovou adresou. Kromě nedávno použitých e-mailových adres a předmětů z posledních e-mailů musíte odpovědět na všechny otázky, pokud je to možné.

Připomeňte si informace, které jste odeslali při registraci účtu, a ujistěte se, že jste zadali správnou doménu pro svůj účet. Je to proto, že e-mailová adresa, kterou jste zaregistrovali, mohla být Outlook místo Gmailu. Dokonce i malé detaily, jako je vaše Skype ID nebo ID hardwaru Xbox, vám mohou pomoci získat váš účet zpět.

Všechny tyto ukazatele zvýší vaše šance přesvědčit Microsoft, že jste vlastníkem účtu, který se pokoušíte obnovit. Pokud se to nepodaří, neztrácejte naději a zkuste to znovu. Společnost Microsoft však aktuálně omezuje formulář pro obnovení účtu Microsoft na dva denní pokusy. Jakmile získáte přístup, nastavte si účet a přidejte několik metod obnovení, včetně nového telefonního čísla a alternativní e-mailové adresy pro příjem přihlašovacích kódů.

Znovu získejte přístup ke svému účtu Microsoft

Účet Microsoft je zásadní pro používání operačního systému Windows a dalších produktů souvisejících s Microsoftem. Pokud někdy zapomenete přihlašovací údaje a nebudete se moci vrátit, vyzkoušejte formulář pro obnovení účtu Microsoft. Vaše šance na obnovení účtu se poměrně zvyšují a nemusíte si vytvářet nový účet.