Jak opravit chybu „Bootstrapper přestal fungovat“ v systému Windows

Chyba „Bootstrapper přestal fungovat“ je problém Microsoft Office a Windows, který uživatelé nahlásili na mnoha fórech. Uživatelé, kteří tento problém nahlásili, říkají, že při instalaci Office nebo při pokusu o spuštění aplikace z této sady se objeví chyba „Bootstrapper přestal fungovat“. Ať tak či onak, uživatelé kvůli tomuto problému nemohou používat Office ve Windows.

Tato chybová zpráva odkazuje na Microsoft Setup Bootstrapper, což je součást sady Microsoft Office (Microsoft 365). Zarazila vás také chyba „Bootstrapper přestal fungovat“? Takto můžete vyřešit problém s Bootstrapperem ve Windows.

1. Spusťte Poradce při potížích s instalací a odinstalací programu

Mnoho uživatelů uvedlo, že nástroj pro odstraňování problémů s instalací a odinstalováním programů společnosti Microsoft jim pomohl opravit chybu Microsoft Office Bootstrapper. Jedná se o nástroj pro odstraňování problémů, který uživatelům brání v instalaci nebo odinstalaci softwaru. Poradce při potížích s instalací a odinstalací programu není součástí systému Windows, ale můžete si jej stáhnout a spustit v následujících krocích:

1. Otevři Poradce při potížích s instalací a odinstalací programu stránka ke stažení.
2. Vybrat Stáhněte si nástroj pro odstraňování problémů možnost na dané stránce Microsoftu.
3. Chcete-li tento nástroj pro odstraňování problémů otevřít, klikněte na připnutou zkratku hlavního panelu Průzkumníka souborů a vyvolejte jakoukoli složku obsahující stažený soubor.
4. Poklepejte na a MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab soubor.
5. Vybrat další pro zahájení odstraňování problémů.
6. Klikněte na Instalace volba.
7. Vyberte software, u kterého máte problémy s instalací (v tomto případě Microsoft Office), a klikněte na nástroj pro odstraňování problémů další znovu tlačítko.
8. Poté vyberte buď a Ano, zkuste odinstalovat nebo Ne, zkuste jiné opravy možnost v závislosti na preferenci.

2. Zakažte nebo odinstalujte antivirový software třetích stran

Někteří uživatelé uvedli, že tento problém způsobují přehnaně ochranné antivirové nástroje třetích stran, které blokují instalační program Microsoft Office. Proto vám doporučujeme, abyste alespoň zkusili deaktivovat jakýkoli antivirový štít třetí strany nainstalovaný na vašem PC. Chcete-li to provést, klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu antivirového nástroje na hlavním panelu a vyberte možnost pro deaktivaci štítu.

Odstraněním antivirového softwaru však pravděpodobněji zajistíte, že nebude v konfliktu s instalačním procesem Office. Pokud deaktivace bezpečnostního softwaru nepomůže, zkuste odebrat antivirový nástroj třetí strany. Antivirový nástroj můžete odstranit metodou v našem průvodci o odinstalování softwaru ve Windows.

3. Spusťte Poradce při potížích s kompatibilitou programu pro instalační soubor

Poradce při potížích s kompatibilitou programu je další, který se může hodit při řešení chyby Bootstrapper. Tento nástroj pro odstraňování problémů může vyřešit problémy s kompatibilitou instalačního souboru Office. Zkuste spustit poradce při potížích s kompatibilitou pro váš instalační soubor Office následovně:

1. zmáčkni Win + E a přejděte do složky, která obsahuje vaše nastavení Office.
2. Klikněte pravým tlačítkem na soubor Office setup.exe a vyberte Zobrazit další možnosti > Odstraňování problémů s kompatibilitou.
3. Vybrat Vyzkoušejte doporučená nastavení použít zkušební provoz.
4. zmáčkni Otestujte tento program knoflík.
5. Klikněte na nástroj pro odstraňování problémů další volba.
6. Vybrat Ano, uložte tato nastavení možnost, pokud průvodce nastavením neměl při testování žádné problémy.
7. Poté zkuste nainstalovat Office po vyřešení problémů.

4. Úpravou registru znovu povolte Plánovač úloh

Příspěvky na fóru uživatelů potvrdily, že tuto chybu Bootstrapperu lze vyřešit opětovným povolením Plánovače úloh úpravou registru. Tento problém tedy může zdánlivě způsobit zakázaný Plánovač úloh, ke kterému služby Office nemají přístup. Takto můžete tento nástroj znovu povolit pomocí Editoru registru:

1. Klikněte na Start na hlavním panelu pravým tlačítkem myši a vyberte Běh Zástupce nabídky Power User.
2. Poté zadejte regedit uvnitř dialogového okna Spustit a klepněte na OK obědvat.
3. Otevřete tento klíč registru:

   Počítač\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schedule

4. Klikněte na Plán vyberte jej stisknutím levého postranního panelu.
5. Dvakrát klikněte na Start DWORD.
6. Vstup 2 uvnitř Hodnotové údaje krabice pro Start DWORD.
7. Vybrat OK pro ukončení tohoto okna DWORD.
8. Zavřete Editor registru a vyberte restartování počítače/notebooku.

5. Odstraňte klíč registru AppCompactFlag

Toto je další oprava vyladění registru, která pro některé uživatele fungovala. Zahrnuje odinstalaci jakékoli existující instalace Office na vašem PC a odstranění klíče AppCompatFlags v registru. Toto potenciální řešení chyby Bootstrapper můžete použít v následujících krocích:

1. Nejprve odinstalujte veškerý software sady Office z počítače prostřednictvím programů nebo funkcí nebo pomocí nástroje Microsoft Uninstall Tool. Tento stránka společnosti Microsoft obsahuje možnost stažení tohoto nástroje pro odinstalaci a pokyny, jak odinstalovat Microsoft Office v obou směrech.
2. Další, vyvolejte Editor registru jak je uvedeno v prvních několika krocích předchozího usnesení.
3. Vymažte jakoukoli cestu, která je v adresním řádku editoru registru.
4. Zadejte toto AppCompatFlags umístění v adresním řádku a stiskněte Vrátit se:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags

5. Pro účely zálohování klikněte pravým tlačítkem na AppCompatFlags a vyberte Vývozní. Vyberte složku pro export klíče a klikněte Uložit.
6. Dále klikněte pravým tlačítkem AppCompatFlags a vyberte jeho Vymazat volba.
7. Klikněte na Ano potvrzovací tlačítko pro vymazání tohoto klíče a jeho podklíčů.
8. Zavřete okno Editoru registru a restartujte systém Windows.

6. Použijte Clean Boot

Použití čistého spuštění odstraní spouštěcí položky a služby třetích stran, které se automaticky spustí na pozadí. Je to podobné jako spuštění systému Windows v nouzovém režimu ale nijak neovlivňuje řidiče. Tato metoda odstraňování problémů pravděpodobně odstraní konflikty softwaru na pozadí, které mohou potenciálně generovat chybu „Bootstrapper přestal fungovat“.

Chcete-li použít čisté spuštění, musíte zakázat všechny spouštěcí položky a služby třetích stran pomocí MicrosoftConfig a Správce úloh. Máme průvodce o provedení čistého spuštění ve Windows který obsahuje pokyny pro použití tohoto potenciálního rozlišení.

Když nastavíte čisté spuštění, vše, co musíte udělat, je restartovat Windows. Poté zkontrolujte, zda po čistém spuštění systému Windows nedochází k chybě Bootstrapper.

Mimochodem, u některých softwarových balíků bylo potvrzeno, že jsou v konfliktu s Microsoft Office a způsobují chybu Bootstrapper. IOBit Uninstaller, Advanced System Care a Citrix Virtual Desktops (dříve XenDesktop) jsou tři softwarové balíčky, které mohou být v konfliktu s Office. Pokud jste nainstalovali některý z těchto softwarových balíčků, zkuste je odinstalovat, abyste se ujistili, že nemohou generovat žádné problémy.

Buďte opět produktivní s Microsoft Office

Potenciální řešení v této příručce jsou nejčastěji potvrzenými opravami chyby Microsoft Office Bootstrapper. To neznamená, že budou fungovat pro každého, ale problém s Bootstrapperem obvykle vyřeší. Pokud se po použití těchto řešení stále pokoušíte tento problém vyřešit, zvažte kontaktování služby technické podpory společnosti Microsoft pro Microsoft Office.