Máte problémy s instalací jednoho z nejlepších nástrojů proti malwaru? Můžeme vám s tím pomoci.
Mnoho uživatelů si Malwarebytes instaluje, protože je to jeden z nejlepších volně dostupných antimalwarových nástrojů. Někteří uživatelé jej však nemohou nainstalovat kvůli problému s chybou při běhu. Těmto uživatelům se při pokusu o instalaci Malwarebytes zobrazí chybová zpráva „Chyba běhu (kód: Nelze zavolat proc).
Pokud narazíte na tento problém, můžete přijít o bezplatnou a vynikající ochranu vašeho počítače. Jak tedy můžete zajistit, aby byl váš počítač v bezpečí, když jste online? Opravou Runtime Error! Zde je návod.
1. Spusťte Poradce při potížích s instalací a odinstalací programu
Poradce při potížích s instalací a odinstalací programu od společnosti Microsoft může být užitečný pro opravu Runtime Error, protože se jedná o problém s instalací softwaru. Tento nástroj pro odstraňování problémů je určen k řešení problémů, které uživatelům brání v instalaci nebo odebrání softwaru.
Poradce při potížích s instalací a odinstalací programu si můžete stáhnout a spustit takto:
- Otevřete stránku Microsoftu ke stažení pro Poradce při potížích s instalací a odinstalací programu.
- Vybrat Stáhněte si nástroj pro odstraňování problémů na té webové stránce.
- Chcete-li otevřít tento nástroj pro odstraňování problémů, stiskněte tlačítko Okna + E a vyvolejte jakoukoli složku obsahující stažený soubor. Poté dvakrát klikněte na nástroj pro odstraňování problémů MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab soubor.
- Klikněte další zobrazíte dvě alternativní možnosti řešení problémů.
- Vybrat Instalace vyvolat seznam programů v nástroji pro odstraňování problémů.
- Poté vyberte Malwarebytes, pokud je v seznamu programů. Pokud tam není, klikněte na Nezapsáno volba.
- Klikněte další pro zahájení odstraňování problémů.
2. Odstraňte certifikáty Malwarebytes
Runtime Error se často vyskytuje kvůli nedůvěryhodným certifikátům Malwarebytes na počítačích uživatelů. Mnoho uživatelů dokázalo tento problém vyřešit vymazáním nedůvěryhodných certifikátů pro Malwarebytes. Takto můžete odstranit tyto certifikáty ve Windows 11/10:
- lis Okna + R na otevřete dialogové okno Run.
- Vstupte certmgr.msc uvnitř textového pole příkazu Run.
- Klikněte OK pro přístup k nástroji Správce certifikátů.
- Vybrat Nedůvěryhodné certifikáty na levé straně okna certmgr.
- Klikněte Certifikáty v oblasti Typ objektu okna.
- Hledejte certifikáty Malwarebytes v Nedůvěryhodné certifikáty složku.
- Klikněte pravým tlačítkem na nedůvěryhodný certifikát Malwarebytes a vyberte Vymazat.
- Klikněte Ano pro potvrzení smazání certifikátu.
- Opakováním předchozích tří kroků odstraňte všechny nedůvěryhodné certifikáty spojené s Malwarebytes, které můžete najít.
- Ukončete nástroj Správce certifikátů.
- Restartujte počítač kliknutím Restartujte v nabídce Start.
- Zkuste nainstalovat software Malwarebytes.
3. Změňte umístění složky Temp
Dalším problémem, který by mohl způsobit Runtime Error, je situace, kdy složka Windows %TEMP% není ve svém očekávaném umístění. V tomto případě by obnovení této složky do výchozího umístění mohlo vyřešit problém Runtime Error. Chcete-li tak učinit, nastavte umístění složky %TEMP% pomocí některých příkazů CMD takto:
- Otevřete příkazový řádek jako správce.
- Zadejte tento příkaz set Temp a stiskněte Vstupte:
soubor TEMP=C:\Windows\temp - Poté proveďte tento příkaz:
soubor TMP=C:\Windows\tmp - Nakonec zadejte následující text příkazu a stiskněte Vrátit se:
CD"%USERPROFILE%\Downloads" - Ukončete aplikaci Příkazový řádek.
- Otevřete stránku stahování Malwarebytes pro nejnovější verzi tohoto softwaru.
- Poté vyberte Zdarma ke stažení pro domov volba.
- Klikněte na stažené MBsetup.exe soubor pravým tlačítkem myši a vyberte Spustit jako administrátor a zjistěte, zda můžete nainstalovat Malwarebytes.
Malwarebytes Support Tool je nástroj pro odstraňování problémů speciálně navržený pro řešení problémů s Malwarebytes. Ta utilita Čistý Tato možnost může vyřešit Runtime Error odstraněním všech zbývajících souborů Malwarebytes, které najde. Pomocí tohoto nástroje můžete také znovu nainstalovat antimalwarový software.
Takto můžete vyřešit chybu Runtime pomocí tohoto nástroje podpory:
- Otevři Nástroj podpory Malwarebytes stránka ke stažení.
- Přejděte dolů na Jak mohu používat nástroj podpory Malwarebytes? a klikněte na odkaz Stáhněte si nejnovější verzi Nástroj podpory Malwarebytes.
- Otevři Průzkumník souborů (ikona složky knihovny na hlavním panelu) a otevřete jakýkoli adresář, který obsahuje instalační program Malwarebytes Support Tool.
- Otevřete soubor, který jste právě stáhli, a vyvolejte průvodce nastavením Malwarebytes Support Tool.
- Vybrat Přijměte licenční smlouvu zaškrtněte políčko a klikněte na další instalovat.
- Klepněte na nástroj Pokročilý tab.
- zmáčkni Čistý knoflík.
- Vybrat Ano v dialogovém okně Vyčištění Malwarebytes.
- Klikněte OK pro restartování PC po procesu čištění.
- Po restartování systému Windows vyberte Ano ve výzvě Reinstall Malwarebytes for Windows, která se obvykle automaticky otevře. Nebo si stáhněte a otevřete průvodce nastavením pro Malwarebytes a nainstalujte software, pokud toto dialogové okno nevidíte.
5. Spusťte Deployment and Image Servicing a Scaner System File Checker
Poškození systémových souborů je další potenciální příčinou této chyby instalace Malwarebytes. Chcete-li to napravit, nejlepším řešením je spustit kontrolu kontroly systémových souborů. K vyřešení problémů s bitovou kopií systému Windows je také vhodné spustit skenování Deployment and Image Servicing. Toto jsou kroky pro spuštění obou skenování:
- Otevřete příkazový řádek.
- Spusťte skenování Deployment and Image Servicing provedením tohoto příkazu:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - Chcete-li spustit kontrolu systémových souborů, zadejte tento text a stiskněte Vrátit se:
sfc /scannow - Počkejte, až nástroj SFC dokončí skenování a zobrazí zprávu o výsledku.
Po dokončení skenování zkuste znovu nainstalovat Malwarebytes, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.
Pokud se stále pokoušíte vyřešit Runtime Error po použití rozlišení jedna až pět, spusťte kontrolu CHKDSK a zkontrolujte stav pevného disku vašeho počítače. Problém s instalací na vašem PC může způsobit chyba HDD nebo SSD. Nástroj CHKDSK (Check Disk) může opravit jakékoli zjištěné chyby systému souborů.
Skenování CHKDSK můžete spustit v příkazovém řádku takto:
- Spusťte příkazový řádek jako správce.
- Poté zadejte a spusťte tento příkaz Kontrola disku:
chkdsk C: /f /r - zmáčkni Y na klávesnici naplánujte kontrolu disku pro restart systému.
- Ukončete příkazový řádek a vyberte Windows' Restartujte volba.
- Po restartu počkejte, až kontrola Check Disk udělá své věci.
Nainstalujte Malwarebytes ve Windows 11/10
Potvrzená řešení Runtime Error v této příručce pravděpodobně tuto chybu vyřeší, abyste mohli nainstalovat a používat Malwarebytes. Nemůžeme však slíbit, že tento problém s instalací vyřeší pro každého. Pokud potřebujete další pokyny pro odstraňování problémů s Runtime Error, můžete odeslat žádost o podporu na webu Malwarebytes.