Jako většina lidí pravděpodobně podepisujete profesionální e-maily frází: „Těším se, až se ozvete.“ Ačkoli je to pohodlné, důsledné používání stejné řady vypadá vzdáleně a obecně.
Zkuste změnit způsob ukončení e-mailů. Vaši příjemci by ocenili, kdybyste své zprávy více přemýšleli. V tomto článku se podělíme o jedenáct profesionálních a sympatických prohlášení, abyste neustále neopakovali: „Těším se, až se ozvete.“
1. „Zašlete mi prosím svůj názor do [Sem vložte datum]“
Rčení „Těším se, až se ozveš“ je vágní a pokorné. Poskytuje příjemci příliš velkou kontrolu, protože obvykle může odpovědět, kdykoli chce. Tato fráze by mohla fungovat pro méně naléhavé obavy. Ale pokud musíte prosadit dominanci a vyhnout se e-mailům tam a zpět, řiďte konverzaci stanovením termínu.
Zkuste to zavřít „Zašlete mi zpětnou vazbu do [sem vložte datum].“ Pevný, definitivní termín splatnosti nenápadně pobízí příjemce, aby se řídili vaším plánem namísto jejich.
2. „Prosím, informujte mě na [Sem vložte projekt/téma]“
Pokud „Těším se, až tě uslyším“ působí příliš vzrušeně, zkuste to nadšení zmírnit. Zkuste místo toho „Prosím, informujte mě o [sem vložte projekt/téma]“. Zní to uvolněně a přitom autoritativně.
Tato fráze nejlépe vyhovuje případům, kdy jste již svou část vykonali a přejete si dostávat pouze kritické a relevantní aktualizace. Uveďte, že se nechcete obtěžovat nadbytečnými informacemi. Jen si dávejte pozor na svůj tón a vyhněte se tomu, aby to znělo arogantně.
3. “Vždy rád, že vás slyším”
I když je to vítané, říkat „Těším se, až se ozveš“, může někdy působit příliš strnule. V běžných situacích to zní trapně. Pokud připravujete nové potenciální zákazníky, řešíte obavy zákazníků, oslovujete potenciální zákazníky nebo se znovu spojujete se starými obchodními klienty, budete potřebovat méně formální odhlášení.
V těchto situacích zkuste říci: „Vždy jsem rád, že tě slyším.“ Má optimistický, přátelský tón, který vyvolává pozitivní odezvu, aniž by to snižovalo profesionalitu. Všimněte si, že přílišné nadšení způsobuje, že vypadáte příliš povědomě.
4. "Napiš brzy!"
Snad nejneformálnější alternativou k „Těším se na vaši zprávu“ je „Brzy napiš!“ Je to veselé a nenáročné. Na rozdíl od ostatních odhlášení na tomto seznamu tato fráze s otevřeným koncem nevyžaduje okamžitou odpověď.
Použijte "Napište brzy!" když mluvíte s vrstevníky, chladnými vodítky, přáteli a příbuznými. Dejte si ale pozor, že to nevytváří naléhavost, takže většina příjemců už na váš e-mail nemusí odpovědět. Připravte se, že tento řádek ukončí konverzaci.
5. "Vážím si vaší zpětné vazby, tak mi dejte vědět, co si myslíte!"
Pokud jste nedávno posílali důležité obchodní aktiva, podepište svůj e-mail slovy „Vážím si vaší zpětné vazby, tak mi dejte vědět, co si myslíte!“ Je pravděpodobné, že váš příjemce již vaši práci upraví. Pokud však řeknete, že si vážíte jejich postřehů, budíte dojem, že jste na své řemeslo hrdí.
Samozřejmě neočekávejte 100% pozitivní komentáře. Kromě žádosti o zpětnou vazbu byste měli také vědět jak brát špatné hodnocení výkonu profesionálně. Nikdy nenech své emoce dostat to nejlepší z tebe.
"Těším se, až se ozveš," žádá odpověď, ale nezní to směrodatně. Pokud potřebujete pevné a naléhavé odhlášení, zkuste „Čekám na vaši okamžitou odpověď“. Zdůrazňuje naléhavost okamžité reakce, aniž byste působili agresivně nebo neprofesionálně.
Díky tomu to stále vyvolává strach. Pokud jste v pozici autority, pečlivě si vyberte, kdy tuto frázi použijete, jinak by vaši podřízení mohli špatně pochopit vaši naléhavost nepřátelství.
7. „Měli bychom projednat [vložte podrobnosti projektu/téma] prostřednictvím výzvy. Funguje pro vás [Sem vložte čas a datum]?
Málokdy je definitivní odpověď na „Těším se, až se ozveš.“ Odhlášení pomocí této linky často vede ke zdlouhavému tam a zpět prostřednictvím e-mailu. Nemůžete ho použít pro záležitosti citlivé na čas.
Místo toho zakončete svou zprávu návrhem: „Měli bychom diskutovat [zde vložte podrobnosti projektu/téma] prostřednictvím hovoru. Funguje vám [sem vložte čas a datum]?“ Explicitně definuje váš cíl. Chcete-li dále snížit počet e-mailů tam a zpět, použijte aplikace pro plánování schůzek které umožňují příjemcům zarezervovat si schůzky sami.
8. „Odpovězte, jakmile to bude možné“
Fráze „Těším se na vaši zprávu“ není náročná ani agresivní. Pokud však chcete ještě méně dopředné odhlášení, zkuste říci: „Odpovězte prosím co nejdříve.“
Toto e-mailové odhlášení můžete použít, když pracovat s profesionály mimo vaše časové pásmo. Příjemce pochopí potřebu své odpovědi, ale nebude nucen pracovat přes místní úřední hodiny, aby vyhověl vaší žádosti.
9. "Pokud nejste tou správnou osobou pro tento požadavek, nevadilo by vám spojit mě s někým, kdo může pomoci?"
Odeslání „Těším se na vaši zprávu“ nesprávné kontaktní osobě je trapné. Vždy najděte správné kontaktní místo. Pokud pochybujete, že posíláte zprávu správné osobě/oddělení, řekněte: „Pokud nejste pro tuto žádost tou správnou osobou, nevadilo by vám spojit mě s někým, kdo může pomoci?“
Ale mějte na paměti, že toto odhlášení vás znejistí. Použijte jej až poté, co vyčerpáte všechny své zdroje; v opačném případě vyhledejte správnou kontaktní osobu sami.
Fráze „Těším se, až se ozveš“ zní odměřeně. I když žádá o odpověď, nevyžaduje ani naléhavost, ani neprojevuje nadšení – můžete si připadat jako vzdálení. Používání u supervizorů a klientů s vysokou prioritou je nevhodné.
Chcete-li potvrzení, které demonstruje dychtivost a horlivost, zkuste „Dejte mi vědět, zda vám [vložte návrh sem] vyhovuje, abych mohl okamžitě začít.“ Je to pevné, profesionální a definitivní. Přidejte také odkaz na svůj software pro řízení projektů aby klienti mohli okamžitě přiřadit a odškrtnout úkoly, jakmile dosáhnou rozhodnutí.
Používejte různé odhlašovací fráze ke zlepšení míry odezvy
Nechápejte nás špatně – nemusíte se přestat podepisovat frází: „Těším se, až se ozvete.“ celkem. Můžete ho stále používat. Jen nezapomeňte změnit způsob, jakým ukončujete své e-maily, aby nezněly roboticky a neosobně. Obecné zprávy jen zřídka vyvolají reakci.
Chcete-li dále zvýšit míru odezvy, zvažte přehodnocení celého způsobu, jakým strukturujete své zprávy. Odhlášení je jen jedna část vašeho e-mailu. Měli byste také zlepšit svůj předmět, e-mailovou adresu, pozdravy, úvod a tělo e-mailu.
