Jak opravit chybu „IPv4/IPv6 No Internet Access“ v systému Windows

Adresa IPv4 nebo IPv6 pomáhá identifikovat a připojit další zařízení v síti. Pokud však při používání protokolu IPv4 nebo IPv6 narazíte na chybu „Žádný přístup k internetu“, je pravděpodobné, že vaše internetové připojení nefunguje správně.

V této příručce prozkoumáme několik kroků pro odstraňování problémů, které vám pomohou opravit chybu „IPv4/IPv6 No Internet Access“ a obnovit připojení k internetu.

Co způsobuje chybu „IPv4/IPv6 žádný síťový přístup“?

Pokud váš počítač při připojení k síti obdrží pouze adresu IPv4 nebo IPv6, zobrazí se chyba „No Network Access“. K tomu může dojít z několika důvodů, ale některé běžné faktory zahrnují problémy s konfigurací routeru, chybné síťové ovladače, nesprávnou adresu serveru DNS a problémy s kompatibilitou IPv6.

I když může být obtížné určit přesný důvod, existuje několik obecných oprav, které můžete zkusit zjistit, zda problém vyřeší. Zde je několik metod odstraňování problémů, které vám pomohou opravit chybu „Žádný přístup k internetu“ v počítači se systémem Windows.

1. Zapomeňte a znovu se připojte k bezdrátové síti

Chybu „IPv4/IPv6 No Internet Access“ můžete opravit odstraněním nastavení bezdrátové sítě z počítače se systémem Windows. Po dokončení se znovu připojte ke stejné síti a zkontrolujte, zda nedošlo k vylepšení.

Chcete-li zapomenout a znovu se připojit k bezdrátové síti:

1. lis Win + I otevřít Nastavení.
2. Dále otevřete Síť a internet kartu v levém podokně.
3. Klikněte na Wi-Fi.
4. Dále klikněte na Spravujte známé sítě.
5. Klikněte na Zapomenout tlačítko vedle rušivého Název připojení k síti Wi-Fi.
6. Dále stiskněte Win + A otevřít Centrum akcí.
7. Klikněte na Tlačítko stříšky (>). vedle Wi-Fi pro správu sítí Wi-Fi. Systém Windows vyhledá dostupné sítě Wi-Fi a uvede je zde.
8. Klikněte na Wi-Fi síť a zadejte heslo pro připojení, abyste zjistili, zda je chyba opravena.

Určitě se podívejte jak spravovat vaše profily bezdrátové sítě v systému Windows Pro více informací.

2. Ručně resetujte katalog Winsock

Další varianta chyby „IPv4/IPv6 No Network Access“ se týká pouze několika vybraných aplikací. Například můžete mít přístup k internetu pomocí webového prohlížeče, ale ne pomocí e-mailového klienta nebo softwaru.

K tomu může dojít v důsledku poškozené konfigurace sítě. Naštěstí to můžete rychle opravit resetem katalogu Winsock. Dosahuje se toho pomocí sekvence příkazů příkazového řádku pro resetování důležitých síťových nastavení na výchozí hodnoty.

Chcete-li obnovit katalog Winsock:

1. lis Win + S otevřít Windows Search.
2. Typ cmd. Poté klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako administrátor.
3. V okně Příkazový řádek zadejte následující příkaz a stiskněte Vstupte:

   netsh winsock reset katalog

4. Po úspěšném provedení zadejte následující příkaz a stiskněte Vstupte:

   netsh int ipv6 reset reset.log

5. Po úspěšném dokončení zavřete příkazový řádek a restartujte počítač. Po restartu zkontrolujte, zda je chyba IPv4/IPv6 vyřešena.

3. Zakázat internetový protokol verze 6 (IPv6)

Pokud se chyba „Žádný přístup k internetu“ vyskytuje pouze u IPv6, můžete problém vyřešit deaktivací dotčené IP ve vlastnostech sítě. Pokud nemusíte používat IPv6, protokol IPv4 zvládne vaše připojení bez problémů.

Postup zakázání protokolu IPv6:

1. lis Win + R otevřít Běh.
2. Typ řízení a klikněte OK otevřete Ovládací panel.
3. Dále klikněte na Síť a internet.
4. Klikněte na Centrum sítí a sdílení.
5. Klikněte na Změnit nastavení adaptéru v levém podokně zobrazíte všechny své síťové adaptéry.
6. Klepněte pravým tlačítkem myši na síťové připojení a vyberte Vlastnosti.
7. V dialogovém okně Vlastnosti vyhledejte a zrušte zaškrtnutí Internetový protokol verze 6 (TCP/IPv6) volba.
8. Dále zrušte zaškrtnutí Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) volba.
9. Klikněte OK pro uložení změn.
10. Znovu klikněte pravým tlačítkem na síťové připojení a vyberte Vlastnosti.
11. Dále zkontrolujte Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4) volba. Opustit IPv6 možnost nevybraná.
12. Klikněte OK uložte změny a restartujte počítač.

4. Nakonfigurujte svůj síťový adaptér tak, aby automaticky získal adresu serveru DNS

Operační systém Windows umožňuje nastavit a z bezpečnostních důvodů používat adresy serverů DNS třetích stran. Nesprávná konfigurace adresy serveru DNS však může způsobit chybu "Žádný přístup k Internetu".

Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že je síťové připojení nastaveno na automatické získávání adresy IPv4/IPv6 a serveru DNS. Zde je návod, jak na to.

1. lis Win + R otevřít Běh.
2. Typ ncpa.cpl a klikněte OK otevřít Internetové připojení v Kontrolní panel.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na síťové připojení a vyberte Vlastnosti.
4. V Vlastnosti dialog, vyberte Internetový protokol verze 4 (TCP/IP) a klikněte na Vlastnosti knoflík. Můžete také dvakrát kliknout na IPv4 pro přístup k jeho Vlastnosti.
5. Dále vyberte Získejte IP adresu automaticky a Automaticky získat adresu serveru DNS možnosti.
6. Dále vyberte Po ukončení potvrďte nastavení a klikněte OK pro uložení změn.

5. Resetujte napájení routeru a modemu

Dočasné problémy se směrovačem mohou také způsobit problémy s připojením k internetu. Chcete-li problém vyřešit, proveďte reset napájení. To zahrnuje dočasné vypnutí routeru a modemu a jejich opětovné zapnutí.

Chcete-li provést reset napájení:

1. Odpojte napájecí kabel modemu od elektrické zásuvky.
2. Poté odpojte napájecí adaptér směrovače.
3. Nechte zařízení několik minut nečinné.
4. Po dokončení připojte napájecí kostku a zapněte modem a router.
5. Počkejte, až všechny kontrolky na routeru přestanou blikat, a poté zkontrolujte, zda je chyba opravena.

6. Aktualizujte ovladače síťového adaptéru

Poškozené nebo zastaralé ovladače síťového adaptéru se mohou projevit a vy nebudete mít žádné síťové připojení. Nové ovladače často přicházejí s vylepšením výkonu a opravami chyb. To znamená, že čerstvá instalace může také pomoci vyřešit problémy způsobené poškozením ovladače.

Aktualizace ovladače síťového adaptéru:

1. lis Win + R otevřít Běh.
2. Typ devmgmt.msc a klikněte OK otevřít Správce zařízení.
3. Dále rozbalte Síťové adaptéry sekce.
4. Klepněte pravým tlačítkem myši na problematický síťový adaptér (bezdrátový nebo Ethernet) a vyberte Aktualizujte ovladač.
5. Klikněte na Automaticky vyhledávat ovladače a postupujte podle pokynů na obrazovce.
6. Pokud nemáte funkční internet, klikněte na Vyhledejte ovladače v mém počítači.
7. Dále klikněte na Dovolte mi vybrat ze seznamu dostupných ovladačů na mém počítači.
8. Vyberte nejnovější aktualizaci ovladače a klikněte další.
9. Jakmile je ovladač nainstalován, zavřete Správce zařízení a restartujte počítač.

Někteří výrobci notebooků poskytují své vlastní aplikace pro správu systémových ovladačů. Například, HP, Lenovo, a Asus notebooky jsou dodávány s HP Support Assistant, Lenovo Vantage, a MyASUS aplikací, resp. Spusťte aplikaci a zkontrolujte, zda jsou pro počítač k dispozici nové aktualizace.

Případně můžete také navštívit web výrobce vašeho počítače a stáhnout si nejnovější aktualizaci síťových ovladačů.

7. Zkontrolujte antivirus a bránu firewall třetí strany

Antivirový program třetí strany je dodáván s vestavěným firewallem. Někdy může brána firewall blokovat legitimní připojení, což způsobuje problémy s připojením k síti.

Zkuste dočasně zakázat bránu firewall nebo antivirus třetí strany, abyste zjistili, zda problém přetrvává i při vypnutém bezpečnostním programu. Někdy může být nutné bezpečnostní program zcela odinstalovat, abyste deaktivovali jeho bránu firewall.

Opravte chybu „IPv4/IPv6 žádný přístup k internetu“.

Protože k této chybě může dojít z několika důvodů, možná budete muset vyzkoušet všechny kroky pro odstraňování problémů, dokud nenajdete funkční řešení. Ve většině případů může problém vyřešit katalog Winsock a reset nastavení IPv6/IPv4. Pokud ne, hledejte konflikty bezpečnostních programů třetích stran, špatné ovladače nebo závady vašeho modemu a routeru.