Odhlašuje vás Facebook náhodně? Pokud ano, může se to stát z několika důvodů. Váš účet může být současně přihlášen na jiném zařízení, Facebook může mít technické potíže na svém backendu nebo může jít jen o závadu prohlížeče. Podobně vás může nečekaně odhlásit problém s vaším účtem na Facebooku.
V tomto článku se budeme zabývat řešeními, která vám pomohou zabránit tomu, aby vás Facebook náhodně odhlašoval.
Předběžné kontroly a opravy
Než přejdete k hlavním, měli byste nejprve provést následující předběžné kontroly a opravy:
- Ujistěte se, že nemáte v prohlížeči současně otevřený jiný profil na Facebooku.
- Restartujte prohlížeč nebo aplikaci Facebook.
- Pokud máte na svém mobilním zařízení nebo prohlížeči povolenou jakoukoli VPN, deaktivujte ji.
- Ujistěte se, že je aplikace Facebook aktualizována.
- Ujistěte se, že vaše mobilní zařízení má dostatek úložiště.
Pokud problém přetrvává i po výše uvedených kontrolách a opravách, použijte následující řešení problémů...
1. Zajistěte, aby Facebook nečelil technickým potížím
Nejprve byste se měli ujistit, že problém není způsoben technickým problémem na straně Facebooku. Za tímto účelem přejděte na Oficiální stránky DownDetectoru a vyhledejte „Facebook“ ve vyhledávací liště v pravém horním rohu obrazovky.
Podívejte se na graf výpadků zobrazený na webu za posledních 24 hodin. Pokud jsou hlášené problémy příliš vysoké, Facebook může mít technické problémy. Chcete-li potvrdit výpadek, navštivte Úchytka Facebooku na Twitteru a hledat nějaká oznámení.
Pokud problém pochází z backendu Facebooku, můžete počkat, až bude vyřešen. Pokud se však problém týká pouze vás, začněte používat následující opravy...
2. Zavřete Facebook na všech ostatních zařízeních
Facebook neomezuje počet zařízení, na kterých se můžete současně přihlásit ke svému účtu, a vše, co děláte na jednom zařízení, se automaticky zrcadlí na ostatních. V některých případech však přihlášení na více zařízeních může způsobit, že vás Facebook neustále odhlašuje. Proto je nutné tuto možnost vyloučit.
Zavřete tedy Facebook na ostatních zařízeních a zkontrolujte, zda se tím problém vyřeší. Pokud vás Facebook přestane odhlašovat poté, co zavřete svůj účet na jiných zařízeních, jedná se o problém s vícenásobným přihlášením. Proto nepoužívejte svůj účet na více než jednom zařízení současně.
Pokud však problém přetrvává i po uzavření Facebooku z jiných zařízení, přejděte k další opravě.
3. Ukončete podezřelé facebookové relace
Pokud jste se přihlásili ke svému účtu Facebook na veřejném zařízení a neodhlásili jste se před opuštěním počítače, relace může být stále aktivní. Proto je odhlášení z takových neznámých relací nutné, aby bylo zajištěno, že zůstane otevřená pouze na jednom zařízení a bude odhlášena z ostatních.
Chcete-li se odhlásit z podezřelé relace Facebooku na webu, postupujte takto:
- Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu.
- Jít do Nastavení a soukromí > Nastavení.
- Jít do Zabezpečení a přihlášení.
- Chcete-li se odhlásit z relace aktivní na neznámém zařízení, klikněte na tři svislé tečky vedle něj a udeřit Odhlásit se.
Ukončete podezřelé relace na Facebooku v aplikaci Facebook
Chcete-li se odhlásit z podezřelé relace Facebooku v aplikaci Facebook, postupujte takto:
- Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu (v systému Android) nebo tři vodorovné čáry v pravém dolním rohu (v systému iOS).
- Jít do Nastavení a soukromí > Nastavení.
- Jít do Zabezpečení a přihlášení.
- Chcete-li se odhlásit z relace aktivní na neznámém zařízení, klikněte na tři svislé tečky vedle něj a udeřit Odhlásit se.
4. Ujistěte se, že problém není specifický pro účet
Jakmile jste si jisti, že problém nezpůsobuje vícenásobné přihlášení, ujistěte se, že problém není ve vašem účtu na Facebooku. Chcete-li otestovat svou hypotézu, přihlaste se pomocí jiného účtu (vytvořte si nový účet, pokud jej ještě nemáte) a uvidíte, jak s ním Facebook zachází.
Pokud vás Facebook neodhlásí, když používáte jiný účet, problém může spočívat ve vašem účtu. Můžete to dále otestovat tak, že se přihlásíte ke stejnému účtu na jiném zařízení a uvidíte, zda se Facebook chová stejně.
Pokud se jedná o problém související s účtem, můžete získat lístek podpory na Facebooku, jak je vysvětleno na konci tohoto článku. Pokud vás však Facebook vykopne ze všech vašich účtů, problém může být s vaším prohlížečem nebo aplikacemi třetích stran.
5. Odstraňte přihlášení k Facebooku z webů a aplikací třetích stran
Zaregistrovali jste se v nedávné době na web nebo aplikaci třetí strany pomocí svého účtu na Facebooku a tento problém se začal objevovat později? Pokud ano, příčinou může být toto přihlášení. Chcete-li tuto možnost vyloučit, musíte odstranit nedávno propojené aplikace a webové stránky. Postupujte podle následujících kroků:
- V pravém horním rohu klikněte na ikonu svého profilu.
- Jít do Nastavení a soukromí > Nastavení.
- Jít do Zabezpečení a přihlášení.
- V levém postranním panelu klikněte Aplikace a webové stránky.
- Klikněte Odstranit přímo vedle aplikace, kterou chcete odpojit.
- Když se zobrazí vyskakovací okno s potvrzením, klepněte na Odstranit znovu.
Chcete-li odebrat propojené aplikace v aplikaci Facebook, postupujte takto:
- Klepněte na ikonu nabídky v pravém dolním rohu (v systému iOS) nebo v pravém horním rohu (v systému Android).
- Navigovat do Nastavení a soukromí > Nastavení.
- Klepněte Aplikace a webové stránky pod Bezpečnostní.
- Klepněte na aplikaci nebo webovou stránku, kterou chcete odebrat, a potom klepněte na Odstranit v dalším okně.
- Když se zobrazí vyskakovací okno s potvrzením, klepněte na Odstranit znovu.4 obrázky
Pokud odpojení aplikací a webů problém nevyřeší, může být na vině váš prohlížeč.
6. Vylučte problémy s prohlížečem
Než si vyhrnete rukávy a použijete opravy související s prohlížečem, ujistěte se, že problém způsobuje prohlížeč. Chcete-li to potvrdit, přepněte prohlížeč a spusťte tam stejný účet na Facebooku.
Pokud se stále odhlašujete v jiných prohlížečích, problém je ve vašem účtu, nikoli v prohlížeči. Opravy související s prohlížečem tedy můžete přeskočit. Pokud vám přepínač prohlížeče umožňuje přístup k Facebooku, aniž byste byli odhlášeni, problém spočívá ve vašem prohlížeči.
Chcete-li vyřešit problémy s tím, že vás prohlížeč opakovaně odhlašuje, použijte následující opravy:
- Odstraňte ve svém prohlížeči všechna rozšíření související s Facebookem. Máme článek o odstranění rozšíření z vašeho prohlížeče; pokud neznáte postup, můžete se na to podívat.
- Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie, abyste zajistili, že data nashromážděná v mezipaměti nebudou rušit. Pokud s tímto procesem nejste obeznámeni, můžete se podívat na naše průvodce, kteří jej vysvětlují proces vymazání souborů cookie a mezipaměti v Edge, Chrome, a Firefox.
Vyčistěte mezipaměť své aplikace
Ze stejného důvodu, proč jsme vymazali mezipaměť v prohlížeči, abychom eliminovali pravděpodobnost, že problém způsobí data uložená v mezipaměti, měli byste také vymazat mezipaměť aplikace. Podívejte se na našeho průvodce s vysvětlením jak vymazat mezipaměť aplikace v systému Android a iOS pokud jste to ještě nikdy neudělali.
7. Nahlaste problém podpoře Facebooku
Když jste vyzkoušeli všechny ostatní možnosti, jak problém vyřešit, a zdá se, že nic nefunguje, měli byste problém nahlásit Facebooku. Jak na to:
- Přihlaste se ke svému účtu.
- V pravém horním rohu klikněte na ikonu svého profilu.
- Vybrat Pomoc a podpora z nabídky.
- Klikněte na Nahlásit problém.
- Vybrat Něco se pokazilo v nabídce.
- Vyplňte požadované údaje a klikněte Předložit.
Nenechte se Facebookem náhodně odhlásit
Doufejme, že opravy uvedené v článku vám pomohou určit, proč vás Facebook náhodně odhlásí, a opraví to. Pokud vše ostatní selže, nahlaste problém Facebooku.
Stejně jako vás může Facebook bez zjevného důvodu odhlásit, může také Facebook Messenger náhle přestat fungovat.
