Při odesílání a přijímání e-mailů z klienta Microsoft Outlook se můžete setkat s chybou 0x800CCC90. Tato chyba může nastat z několika důvodů.

Některé běžné přispívající faktory zahrnují více účtů POP3 ve vašem profilu aplikace Outlook, blokování portů a problémy s klientem Outlook. Pokud se tato chyba týká vašeho e-mailového klienta, zde je několik kroků pro odstraňování problémů, které můžete zkusit vyřešit v systému Windows.

1. Vytvořte a nakonfigurujte novou skupinu pro odesílání a přijímání

Společným faktorem přispívajícím k chybě 0x800CCC90 je existence více účtů POP3. Chcete-li chybu opravit, můžete v klientovi Outlook vytvořit menší skupiny pro odesílání a přijímání. Je také užitečné, pokud některé účty řešíte častěji než jiné.

Vytvoření nové skupiny pro odesílání a přijímání:

  1. Spusťte klienta Outlook na vašem PC.
  2. Dále otevřete Odeslat/Přijmout na panelu nástrojů.
  3. Dále klikněte na Skupiny pro odesílání a přijímání rozevíracího seznamu a vyberte Definujte skupiny pro odesílání a přijímání.
    4. instagram viewer
  4. V Skupiny pro odesílání a přijímání dialogovém okně klepněte na Nový knoflík.
  5. Zde zadejte název skupiny a klikněte OK.
  6. Dále vyberte účet pod Účty sekce.
  7. Nyní zkontrolujte Zahrnout vybraný účet do této skupiny volba.
  8. Pod Účetmožnosti, vybrat Odesílejte e-mailové položky a Přijímat poštovní zásilky možnosti.
  9. Dále vyberte Doručená poštavolba pod Možnosti složky sekce.
  10. Vybrat Stáhněte si kompletní položku včetně příloh volba.
  11. Opakujte kroky pro konfiguraci více účtů a klikněte OK a Zavřít pro uložení změn.

2. Spusťte aplikaci v nouzovém režimu

Pokud chyba přetrvává, spusťte klienta Outlook v nouzovém režimu. V nouzovém režimu se aplikace otevře ve výchozím stavu a pomůže vám určit, zda chybu způsobuje doplněk třetí strany. Toto funguje podobně jako Nouzový režim Windows ale je omezena na jednotlivé aplikace Microsoftu.

Otevření aplikace Outlook v nouzovém režimu:

  1. zmáčkni Vyhrát a zadejte „Outlook“ a vyhledejte jej ve Windows Search. Nevybírejte ho hned, když se objeví.
  2. Poté stiskněte a podržte Ctrl na klávesnici a poklepejte na Zástupce aplikace Outlook ke spuštění aplikace. Nevypouštějte Ctrl klíč, dokud neuvidíte Nouzový režim výzva.
  3. Klikněte Ano pro potvrzení a spuštění aplikace Outlook Nouzový režim.
  4. Dále vyberte profil (Outlook) a klikněte Ano.
  5. V nouzovém režimu zkontrolujte, zda při odesílání nebo přijímání e-mailu neexistuje chyba 0x800CCC90.

Pokud ne, postupujte podle níže uvedených kroků k identifikaci a odstranění problematických pluginů. Chcete-li zakázat doplňky aplikace Outlook:

  1. Spusťte Výhled klienta.
  2. Klikněte na Soubor a poté klikněte na Možnosti.
  3. V Možnosti aplikace Outlook dialog, otevřete Doplňky tab.
  4. V dolní části stránky klikněte na Jít tlačítko pro Správa doplňků COM.
  5. V Doplňky zrušte zaškrtnutí všech doplňků a klikněte na OK.
  6. Dále restartujte Výhled klienta, povolte jakýkoli doplněk a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.
  7. Povolte všechny doplňky jeden po druhém, dokud nenajdete problémový plugin.

3. Odeberte a znovu přidejte svůj e-mailový účet

Další užitečnou opravou, kterou můžete vyzkoušet, je odebrání a opětovné přidání e-mailového účtu. To by mělo fungovat, pokud je chyba spuštěna kvůli dočasnému problému.

Odebrání a opětovné přidání e-mailového účtu v Outlooku:

  1. Spusťte klienta Outlook a klikněte na Soubor.
  2. V pravém podokně klikněte na Nastavení účtu rozevíracího seznamu a vyberte Nastavení účtu.
  3. Ve vyskakovacím dialogovém okně vyberte účet, který chcete odebrat, a klikněte na něj Odstranit.
  4. Klikněte Ano pro potvrzení akce.
  5. Chcete-li znovu přidat účet, otevřete Nastavení účtu a klikněte na Nový.
  6. Pro přihlášení vyplňte údaje o svém účtu.

4. Opravte klienta Outlook

Chcete-li najít a opravit problémy s klientem Outlook, můžete spustit vestavěný nástroj pro opravu. Vzhledem k tomu, že aplikace Outlook je součástí Microsoft Office, budete muset spustit opravný nástroj pro celou sadu Office, abyste se pokusili opravit jakékoli problémy s aplikací.

Před zahájením procesu opravy nezapomeňte uložit otevřené dokumenty a zavřete všechny aplikace Microsoft Office, pokud jsou spuštěny.

Chcete-li spustit nástroj pro opravu aplikace Outlook:

  1. lis Win + I otevřít Nastavení.
  2. Dále otevřete Aplikace kartu v levém podokně.
  3. Klikněte na Aplikace a funkce a počkejte, až se načte stránka aplikací.
  4. Zde najděte svůj Microsoft Office verze.
  5. Klikněte na třítečkové menu vedle názvu aplikace a vyberte Modifikovat.
  6. V dialogovém okně opravy vyberte Online oprava. Tato možnost vyžaduje aktivní připojení k internetu a trvá o něco déle. Pokud ne, vyberte Rychlá oprava.
  7. Klikněte na Opravit a poté klikněte Opravit znovu pro zahájení procesu.
  8. Po dokončení restartujte počítač a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.

Oprava chybového kódu 0x800CCC90 Outlooku

Tato chyba aplikace Outlook může nastat z mnoha důvodů. Ale měli byste být schopni vyřešit chybu pomocí kroků pro odstraňování problémů v článku. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte nastavení antivirové brány firewall třetí strany. Dočasné vypnutí brány firewall vám může pomoci identifikovat jakýkoli konflikt mezi aplikacemi.

Pokud je chyba vyřešena, ale Outlook stále nepřijímá e-maily, zaškrtněte políčko nevyžádané pošty, možnosti řazení e-mailů a seznam blokování, abyste problém vyřešili.