Počet e-mailových účtů, které můžete přidat do e-mailového klienta, není nijak omezen. Tímto způsobem máte přístup ke všem svým e-mailům z jednoho místa, takže můžete sledovat vše, co potřebujete udělat, aniž byste museli přepínat zařízení.

Většinu času je přidání nového e-mailového účtu v aplikaci Mail docela jednoduché, ale někdy to nefunguje. V této příručce se blíže podíváme na to, proč k tomu dochází a jak to vyřešit.

Proč nemůžete přidat nový e-mailový účet?

Pokud nemůžete přidat nový e-mailový účet v aplikaci Windows Mail, může k problému přispívat několik důvodů. Zde jsou ty nejběžnější, které by mohly vysvětlit, proč se setkáváte s problémem:

  • Připojení k internetu, které používáte, není stabilní.
  • Váš systém Windows je zastaralý, což způsobuje selhání několika součástí a aplikací v systému.
  • Samotná aplikace Mail je zastaralá. Není neobvyklé narazit na problémy, jako je ten, který je po ruce v zastaralých aplikacích kvůli problémům s nekompatibilitou.
  • Aplikace nebo systém se potýká s nějakou chybou korupce, která mu brání v provádění základních úkolů.
instagram viewer

Nyní, když víme o možných příčinách problému, pojďme se podívat na řešení, která fungovala pro ostatní postižené uživatele. Než budete pokračovat, důrazně doporučujeme přepnout na uživatelský účet správce v systému Windows, protože některé metody vyžadují provedení přístupu pro správce.

1. Zkontrolujte připojení k internetu

První věc, kterou vám doporučujeme udělat, pokud se potýkáte s problémy s aplikací Mail, je zkontrolovat, zda jste připojeni ke stabilnímu připojení k internetu.

Abyste mohli v aplikaci Mail provádět jakoukoli akci, včetně přidání nebo odebrání účtu a přijímání e-mailů, musíte být připojeni k silnému internetovému připojení. Pokud vlastníte více zařízení (používáte jiné připojení), zvažte přidání cíleného e-mailového účtu do aplikace Mail na jakémkoli jiném zařízení a zkontrolujte, zda stále čelíte stejnému problému. Náš průvodce dál oprava problémů s připojením k síti v systému Windows obsahuje mnoho informací, na které se můžete obrátit při hledání opravy.

2. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace systému Windows

V ideálním případě byste měli mít systém Windows neustále aktuální. Zastaralé systémy jsou snadným cílem malwaru a dalších problémů souvisejících se zabezpečením.

Společnost Microsoft často vydává aktualizace systému a ovladačů, které nabízejí nové funkce a opravy chyb, a většinou může pouhá aktualizace systému na nejnovější verzi vyřešit několik problémů.

Kroky uvedené v této metodě jsou vhodné pro uživatele Windows 11. Pokud jste uživatelem Windows 10, postupujte podle kroků pro instalaci dostupných aktualizací v této příručce.

  1. Klikněte na ikona Windows na hlavním panelu a vyberte si Nastavení ze seznamu dostupných možností. Případně můžete stisknutím kláves Win + I na klávesnici spustit aplikaci Nastavení.
  2. Vybrat Windows Update z levého panelu.
  3. V pravém podokně klikněte na Kontrola aktualizací knoflík.
  4. Systém nyní vyhledá dostupné aktualizace a zobrazí seznam nalezených aktualizací. Nainstalujte všechny aktualizace jednu po druhé.
  5. Jakmile jsou aktualizace nainstalovány, restartujte počítač a po restartu zkontrolujte, zda nyní můžete přidat nový e-mailový účet v aplikaci Mail.

Pokud problém přetrvává, pokračujte další metodou níže.

3. Aktualizujte aplikaci Mail

Pokud je váš systém aktuální, pak další věc, kterou byste měli udělat, je zajistit, aby byla aktualizována také aplikace Mail.

K tomu budeme používat aplikaci Microsoft Store.

Aplikaci Mail můžete aktualizovat takto:

  1. Spusťte Microsoft Store a klikněte na Ikona knihovny v levém dolním rohu okna.
  2. V následujícím okně klikněte na Získejte aktualizace knoflík.
  3. Obchod nyní zobrazí seznam aplikací, které je třeba aktualizovat, a automaticky zahájí instalaci nejnovějších dostupných aktualizací. Pokud je aplikace Mail zastaralá, uvidíte ji také v seznamu. Počkejte, až se aktualizace nainstalují, a poté proveďte restart.
  4. Po restartu spusťte aplikaci Mail a zkuste znovu přidat cílový e-mailový účet.

4. Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows Store

Poradce při potížích s Windows Store je dalším užitečným nástrojem, který můžete použít k identifikaci a opravě problémů souvisejících s aplikacemi pro Windows.

Tento nástroj funguje jako většina nástrojů pro odstraňování problémů vyvinutých společností Microsoft. Můžete k němu přistupovat prostřednictvím aplikace Nastavení. Pokud po skenování nalezne v systému nějaké problémy, navrhne opravy, které můžete použít také pomocí nástroje pro odstraňování problémů.

Pokud aktualizace aplikace nefunguje, pak spusťte Poradce při potížích s Windows Store zkontrolovat, zda problém nezpůsobuje chyba poškození v aplikaci.

5. Opravte nebo resetujte aplikaci Mail

Dalším způsobem, jak vyřešit problémy související s aplikací Mail, je použití vestavěné funkce opravy. Tato funkce je navržena tak, aby v aplikaci prohledala případné nesrovnalosti a následně opravila zjištěné problémy.

Ve většině případů oprava aplikace udělá svou práci. Pokud však problém přetrvává, můžete zkusit aplikaci resetovat, čímž se aplikace vrátí do výchozího stavu.

Tuto metodu jsme rozdělili na dvě části. Nejprve se pokusíme aplikaci opravit. Pokud to nepomůže, budeme pokračovat v jeho resetování.

Chcete-li pokračovat, postupujte takto:

  1. Spusťte Nastavení stisknutím tlačítka Win + I klíče dohromady.
  2. Vybrat Aplikace z levého panelu.
  3. Navigovat do Aplikace a funkce.
  4. V následujícím okně vyhledejte Pošta a kalendář aplikaci a klikněte na tři tečky s ní spojené.
  5. Vybrat Pokročilé možnosti z kontextové nabídky.
  6. Zamiřte k Resetovat sekce a klikněte na Opravit knoflík.

Počkejte na dokončení procesu a poté zkontrolujte, zda nyní můžete úspěšně přidat nový e-mailový účet. Pokud stále nemůžete, postupujte takto:

  1. Ve stejném okně klikněte na Resetovat knoflík.
  2. Pokračujte podle pokynů na obrazovce.

Mějte na paměti, že resetováním aplikace můžete ztratit přizpůsobená nastavení a předvolby v aplikaci.

Znovu úspěšně přidejte více e-mailových účtů

Měli byste být schopni úspěšně vyřešit problém s aplikací Mail pomocí výše uvedených metod. Pokud se znovu setkáte se stejným problémem, můžete přejít na jiného e-mailového klienta, dokud společnost Microsoft nevydá oficiální opravu tohoto problému.