Trollové mají na sociálních sítích zvláštní místo. Jsou tu od té doby, co se příležitost přidávat komentáře na sociálních platformách stala věcí. Můžete se s nimi setkat ve veřejných chatovacích místnostech, ve skupinách nebo na komunitních stránkách. Jsou snadno rozpoznatelné. Jejich oblíbenou zábavou je říkat ošklivé věci, jen aby mezi lidmi vzbudili vzestup.
Trolling je internetový slang pro lidi, kteří záměrně podněcují konflikt tím, že zveřejňují nepřátelské komentáře na sociálních sítích, aby vyvolali neshody. I když se jim nemůžete vyhnout, existují způsoby, jak se s nimi vypořádat, abyste nebyli ovlivněni negativitou, kterou šíří.
Pokud jste uživatelem platforem sociálních médií, kde jsou komentáře povoleny, je pravděpodobné, že jste na svých zdrojích narazili na nějaké trolly. Trollové jsou lidé, kteří rádi dávají své dva centy, jen aby měli poslední slovo. Obvykle provokují ostatní tím, že na ně útočí, jen aby získali odpověď. Jejich komentáře mohou být směšné nebo naprosto škodlivé.
Možná jste byli uprostřed zákeřného útoku nebo jste byli pozorovatelem toho, kdo je kyberšikanován. V každém případě je důležité vědět, proti komu stojíte, abyste mohli chránit své duševní zdraví a chránit se před online zlobou.
Trollové rádi způsobují neplechu a kontroverze, kde jen mohou. Udělají to otevřeněji zveřejněním ošklivých prohlášení, nebo to udělají mazaným způsobem. Ať už to dělají jakýmkoli způsobem a ať je jejich záměr jakýkoli, existují způsoby, jak je můžete odhalit.
- Pokud se cítíte znepokojeni nebo vystrašeni někým online, může vás trollovat.
- Trollové vás mohou vyčlenit nebo mluvit šířeji, aby lidi znervózňovali.
- Trollové mohou přijít v podobě příliš názorových lidí, kteří se prezentují jako odborníci a mohou používat složitý jazyk k zastrašování ostatních.
- Jejich komentáře by mohly působit vztekle, a když se jim něco nepovede, pravděpodobně zavedou diskusi jinam.
- Trollové si vybírají věci, malé věci. Chtějí upozornit ostatní, pokud zaznamenají nesrovnalost, aby se ostatní mohli připojit k šikaně.
- Někteří trollové si vybírají lidi, kteří žádají o radu. Mohou dávat špatné nebo neproduktivní rady.
- Rádi ztrácejí čas lidí tím, že pokračují v tématu, jen aby se všichni dostali do toho, co je.
- Někdy neustoupí, zatímco jindy všechny rozčílí a pak zmizí.
- Jsou pasivně agresivní. Pokud vidíte smějící se emotikon u příspěvku, který není vtipný, pravděpodobně to dělá troll.
- Anonymní účet, který na vás opakovaně cílí nebo vás zmiňuje v nesouvisejících interakcích na sociálních sítích.
Včasným pozorováním trollů můžete zvolit vhodný přístup k ochraně vašeho duševního zdraví. Někdy je snadné ustoupit, ale někdy už škodu napáchali.
Pokud se ocitnete v situaci kyberšikany nebo trollingu, je snadné někoho zablokovat, smazat a nahlásit. Ale co když škoda již byla způsobena a vy jste naštvaní a lidé jsou uraženi? Existují způsoby, jak stát za svým a stát si za svým.
1. Udržujte své odpovědi krátké
Je těžké ignorovat komentáře, které mají ublížit. Je důležité vědět, že čím rozzlobenější jste, tím divočejší budou. Tím, že věci mezi vámi a nimi udržujete zkrátka, jim dáte vědět, že se vám nedostaly pod kůži. Tím, že se nenecháte vtáhnout do jejich dramatu, jim dáte vědět, že pro vás nejsou důležití.
2. Říct někomu
Když řeknete někomu, koho znáte (online, kde k šikaně dochází, nebo osobně), dostáváte se do pozice kontroly. Vždy je užitečné promluvit si o tom, co vás trápí, než se to vystupňuje a začne ovlivňovat vaše duševní zdraví.
3. Nekopírujte jejich chování
Pokud vás troll uráží, nedělejte totéž. Může to být a znamení, že se z tebe stal troll vy sám. Pokud máte nutkání být ošklivý k někomu, kdo vás obtěžuje, znamená to, že věci mohou být ošklivé. Pokud zůstanete v klidu a pod kontrolou, nebudou mít dostatek munice, aby je udrželi v chodu, a pravděpodobně ustoupí.
4. Zkuste je přimět k odpovědnosti za své činy
V závislosti na druhu útoku, kterému čelíte nebo jste svědkem, je důležité pochopit něčí motivy. Dělají to čistě proto, aby lidi naštvali, nebo vyjadřují své přesvědčení? Existují způsoby, jak vyjádřit názory, aniž byste uráželi lidi, takže pokud je jejich záměrem ublížit, zkuste je přimět k jejich jednání.
5. Vytvořte zásady zákazu šikany
Pokud moderujete skupinu nebo komunitu online, je důležité sepsat zásady toho, co budete a co nebudete tolerovat. Pokud by taková situace nastala, můžete zakázat a zablokovat osobu, která způsobuje potíže, tím, že jí řeknete, že porušila pravidla skupiny.
6. Ztlumit, zablokovat, nahlásit nebo smazat
Pokud je věcí příliš mnoho a vaše trpělivost je testována, mnoho platforem sociálních médií má tlačítka blokování, ztlumení a nahlášení. Je vaším právem držet se dál od všeho, co by vám mohlo potenciálně ublížit. Měli byste být schopni snadno nahlásit něčí špatné chování a udržet se v bezpečí.
Některé platformy vám dokonce umožňují zablokovat všechny nové účty vytvořené stejnou osobou.
7. Dát si pauzu
Pokud si všimnete, že vás zaplavuje příliš mnoho online diskuzí, které vedou k bolestem hlavy, dejte si pauzu. Je snadné uvíznout v chatech na sociálních sítích, ale někdy mohou témata, lidé nebo situace způsobit více škody než užitku.
Někdy jsou přátelé ti, kdo překračují tyto hranice, a pokud je to tak, pak existuje mnoho způsobů, jak dejte si pauzu od přátelství s někým na Facebookubez přímého blokování. Je důležité vědět, kdy udělat krok zpět.
Tipy pro majitele firem a tvůrce obsahu
Pokud jste tvůrcem nebo vlastníkem produktu, který chcete prodávat online, a narazíte na trolly, kteří mají negativní dopad na vaše podnikání, naučte se rozdíl mezi trollem a naštvaným zákazníkem.
Pokud někdo zveřejňuje ošklivé komentáře bez důvodu, zeptejte se ho na konkrétní příklady toho, jak/proč váš produkt není k jeho spokojenosti. Vždy reagujte zdvořile. Pokuste se zjistit, jaký je jejich problém, a nabídnout radu, jak jej opravit (vrácení zboží, hlášení problémů, oprava závad).
Nenechte trolly ovládnout vaše sociální sítě
Někteří lidé nemají lepší věci na práci, takže začnou problémy online, aby způsobili potíže. Ostatní lidé mají co říct a nemusí to být vždy to, co lidé chtějí slyšet.
Je důležité včas pochopit, s jakým druhem trolla máte co do činění, a pokusit se nedovolit jim, aby zničili váš zážitek ze sociálních médií. Vědět, kdy je ignorovat, stát na svém nebo blokovat, a nahlásit je. A požádejte o pomoc lidi ve vašem životě, pokud je toho příliš mnoho.