Pokud jste na svém počítači narazili na chybový kód 0x80073701, znamená to, že jste narazili na problémy s instalací aktualizací systému Windows. Tato chyba může nastat z mnoha důvodů, ale naštěstí existuje několik věcí, které můžete zkusit opravit.

V tomto článku vás provedeme některými kroky pro odstraňování problémů, abyste mohli obnovit své aktualizace systému Windows.

Co způsobuje chybu Windows Update 0x80073701?

Během procesu aktualizace obvykle dochází k chybě služby Windows Update. Pokud během služby Windows Update narazíte na chybu 0x80073701, pravděpodobně je něco v nepořádku s aktualizačními soubory. K chybě může dojít z několika důvodů, ale obvykle k ní dochází proto, že jsou soubory poškozené nebo poškozené.

Existuje několik dalších věcí, které mohou způsobit tuto chybu. Některé z nich jsou uvedeny níže:

  1. Služba Windows Update není spuštěna
  2. Pro instalaci aktualizací není k dispozici dostatek místa na disku
  3. Vyskytl se problém s vaším internetovým připojením.
  4. Antivirový program třetí strany blokuje službu Windows Update.
instagram viewer

S tímto kódem chyby obvykle dostanete poznámku: „Aktualizace se nezdařily, došlo k problémům s instalací některých aktualizací, ale zkusíme to znovu později. Tato zpráva má také kód chyby 0x80073701.

Nyní, když lépe rozumíte chybovému kódu a důvodům jeho výskytu, přejděme k řešením, která vám snad pomohou chybu opravit.

1. Restartujte počítač a zkuste to znovu

Pokud se pokoušíte aktualizovat systém Windows a zobrazuje se vám chyba 0x80073701, pravděpodobně máte poškozený nebo chybějící soubor, který služba Windows Update potřebuje ke správnému fungování. V tomto scénáři stačí restartovat počítač a zkusit znovu aktualizovat systém Windows. Může se to zdát jako zbytečné, ale někdy to k vyřešení problému stačí.

2. Spusťte skenování SFC a DISM

Windows má vestavěný nástroj, který ve vašem systému vyhledá chybějící nebo poškozené soubory a v případě potřeby je nahradí. Pokud tedy restartování počítače problém nevyřeší, zkuste spustit kontrolu systémových souborů. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. lis Win + X otevřete nabídku Power User.
  2. Vybrat Běh možnost ze seznamu nabídky. Případně použijte Win + R klávesovou zkratkou přímo pro přístup do příkazového pole Spustit.
  3. Do textového pole zadejte „cmd“ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter.
  4. Když se na obrazovce objeví UAC, klikněte Ano otevřete příkazový řádek jako správce.
  5. V okně Příkazový řádek zadejte níže uvedený příkaz a stiskněte Enter:
    sfc /scannow
  6. Počkejte na dokončení skenování. Může to chvíli trvat, takže buďte trpěliví.

Restartujte počítač a zkuste znovu aktualizovat systém Windows. Pokud problém přetrvává, měli byste spustit nástroj příkazového řádku Deployment Image Servicing and Management, abyste obnovili systémové soubory a opravili poškozené bitové kopie systému. Zde jsou následující kroky:

  1. Spusťte příkazový řádek jako správce.
  2. V okně příkazového řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
  3. Dokončení procesu může chvíli trvat.

Po provedení příkazu DISM restartujte počítač a zjistěte, zda se tím problém nevyřeší.

3. Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update

Pokud máte potíže s aktualizací systému Windows, možná budete moci problém vyřešit spuštěním Poradce při potížích se službou Windows Update. Toto je vestavěný nástroj, který může pomoci identifikovat a opravit problémy se službou Windows Update.

Chcete-li spustit nástroj pro odstraňování problémů, postupujte takto:

  1. Klikněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Nastavení ze seznamu menu.
  2. Dále přejděte na Systém > Odstraňování problémů > Další nástroje pro odstraňování problémů.
  3. Na další stránce klikněte na Běh možnost vedle Windows Update.

Pokud nástroj pro odstraňování problémů najde nějaké problémy, pokusí se je automaticky opravit. V některých případech může být nutné postupovat podle dalších pokynů nebo restartovat počítač. Jakmile poradce při potížích dokončí svou práci, zkuste znovu aktualizovat systém Windows, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

4. Vymažte složku Software Distribution Folder

Pokud po spuštění nástroje pro odstraňování problémů stále dochází k chybě 0x80073701, možná budete muset vymazat složku SoftwareDistribution, do které systém Windows ukládá dočasné soubory aktualizací. Vyžaduje, abyste spouštěli některé příkazy prostřednictvím příkazového řádku se zvýšenými oprávněními. Zde jsou kroky, které musíte dodržet.

  1. Otevřete příkazový řádek s přístupem správce.
  2. Do příkazového řádku zadejte následující příkazy a po každém z nich stiskněte Enter:
    síť stop wuauserv
    síť stop bitů
    síť stop cryptSvc
    síť stop pane
  3. Po provedení těchto příkazů stiskněte Win + E pro otevření Průzkumníka souborů.
  4. Dále přejděte na následující cestu:
    C:\Windows\SoftwareDistribution
  5. Odeberte všechny soubory a složky ze složky SoftwareDistribution.
  6. Po odstranění složky SoftwareDistribution restartujte dříve zastavené služby. Za tímto účelem spusťte příkazový řádek jako správce a spusťte níže uvedený příkaz:
    síť Start wuauserv
    síť Start bitů
    síť Start cryptSvc
    síť Start pane
  7. Po dokončení všech kroků restartujte počítač a zkuste to znovu.

5. Odstraňování problémů v Clean Boot

Pokud při aktualizaci systému Windows narazíte na problémy, může to být způsobeno procesem nebo službou běžící na pozadí. Chcete-li to opravit, můžete přepněte počítač do režimu čistého spuštění. Tím zakážete všechny služby třetích stran a spustíte Windows pouze s minimem spuštěných programů.

Zde je návod, jak postupovat.

  1. Otevřete dialogové okno RunCommand. Náš průvodce dál jak otevřít dialogové okno příkazu Windows Run může pomoci s tímto krokem.
  2. Typ MSConfig v textovém poli a stisknutím klávesy Enter otevřete Konfigurace systému.
  3. V okně Konfigurace systému budete na Všeobecné tab.
  4. Zaškrtněte vedle Selektivní spuštění.
  5. Zrušte zaškrtnutí políčka, které říká Načíst položky při spuštění.
  6. Přepněte na Služby kartu nyní.
  7. Vybrat Skryjte všechny služby Microsoftu, poté klikněte Vypnout vše.
  8. Klikněte na Aplikovat tlačítko pro uložení změn.
  9. Nyní přejděte k Spuštění kartu a vyberte Otevřete Správce úloh odkaz.
  10. Klepněte pravým tlačítkem myši na každou službu na Spuštění kartu a deaktivujte je.
  11. Po dokončení úprav Konfigurace systému klepněte na OK pro uložení změn

Po dokončení výše uvedených kroků restartujte počítač a zkuste jej aktualizovat na nejnovější verzi systému Windows. Pokud tato metoda funguje, pravděpodobně jste zakázali službu, která způsobila váš problém. Když k tomu dojde, musíte povolit každou službu jednu po druhé a zjistit, která z nich způsobuje problém.

Aktualizujte systém Windows znovu s lehkostí

Chyba Windows Update je varování od společnosti Microsoft, které uvádí, že soubor nezbytný pro proces aktualizace byl poškozen nebo chybí. Zpráva naznačuje, že s instalací aktualizace je něco v nepořádku, což by v případě, že byste ji nechali bez dozoru, mohlo vést k vážným problémům s počítačem. Výše uvedené informace mohou být užitečné při řešení chyby aktualizace systému Windows 0x80073701. Obnovení systému je zde poslední možností.