Vidíte při otevření fotoaparátu v aplikaci WhatsApp přiblížený pohled? Brání vám to pořídit dokonalý snímek a sdílet ho s přáteli a rodinou nebo ho zveřejnit ve stavu?
Pokud ano, pravděpodobně je něco v nepořádku s vaším WhatsApp nebo telefonem. Ale jak můžeme zjistit, co je příčinou problému, a vyřešit jej? Podívejme se na různé opravy, které pomohou vyřešit problém s přiblížením fotoaparátu WhatsApp, abyste mohli v aplikaci zachytit dokonalé fotografie.
Ujistěte se, že za to nemůže backend WhatsApp
Nejprve se ujistěte, že problém nepochází z backendu WhatsApp. Chcete-li to potvrdit, přejděte na stránku Web ServicesDown, typ "WhatsApp" do pravého horního vyhledávacího pole a stiskněte Vstupte.
Ve výsledcích vyhledávání klikněte na WhatsApp abyste zjistili, zda má aplikace nějaké problémy. Podívejte se také na graf výpadků za posledních 24 hodin. Pokud je hlášeno příliš mnoho problémů, WhatsApp může mít problémy.
Pokud se vyskytne problém s backendem, WhatsApp to prošetří a vše, co musíte udělat, je počkat. Pokud však problém spočívá pouze na vás, můžete začít s aplikací oprav uvedených níže.
1. Vylučte problémy s hardwarem
Nejprve vylučte problémy s hardwarem, abyste se ujistili, že problém s hardwarem nezpůsobuje, že se kamera na WhatsAppu jeví jako přiblížená. Za tímto účelem proveďte následující kontroly:
- Ověřte, že problém není ve fotoaparátu vašeho mobilního telefonu. Chcete-li to provést, otevřete fotoaparát mobilního telefonu a zkontrolujte, zda se otevře přiblížený. Pokud je problém ve fotoaparátu, ujistěte se, že jeho nastavení není narušeno, a nechte jej zkontrolovat technikem.
- Důkladně vyčistěte fotoaparát mobilního telefonu, abyste zajistili, že pořízený snímek nebude vypadat přiblížený kvůli zaprášené čočce.
Pokud se výše uvedenými kontrolami nepodaří diagnostikovat hlavní problém, což naznačuje, že se nejedná o žádný problém s hardwarem, přejděte k dalšímu kroku.
2. Vylučte dočasné závady
Chcete-li se ujistit, že se nejedná o dočasnou závadu, která způsobuje diskutovaný problém, proveďte následující kontroly:
- Zavřete aplikaci fotoaparátu, pokud je otevřena souběžně s WhatsApp.
- Zavřete nabídku chatu nebo stavu, kde jste otevřeli fotoaparát, znovu otevřete chat a zkuste znovu pořídit fotografii.
- Restartujte aplikaci WhatsApp, abyste vyloučili jakékoli dočasné problémy s aplikací.
- Jednou restartujte svůj mobilní telefon, abyste se ujistili, že problém nezpůsobuje dočasná závada.
- Po odhlášení se znovu přihlaste ke svému účtu WhatsApp.
Pokud výše uvedené kontroly problém nevyřeší, pokračujte v používání zbývajících oprav.
3. Odhlášení z beta testování (pro Android)
V beta testovacím programu WhatsApp umožňuje omezenému počtu uživatelů testovat nové funkce, které ještě budou oznámeny v budoucích aktualizacích, než budou oficiálně vydány. Děje se tak, abychom získali zpětnou vazbu k novým funkcím a opravili v nich chyby a problémy, aby se nepřenesly do hlavní aktualizace.
Rozhodli jste se nedávno pro WhatsApp beta? Pokud ano, může to být příčinou problému. Odhlaste se z beta testování a zjistěte, zda problém vyřeší. Postupujte podle těchto kroků:
- Navštivte stránku stahování WhatsApp Messenger na Google Play obchod aplikace.
- Přímo pod Jste beta tester možnost, klepněte na Odejít.
- Když Opustit beta program se zobrazí potvrzovací okno, klepněte na Odejít.
- Jakmile opustíte beta program, odinstalujte WhatsApp Messenger (Beta).
- Nainstalujte jinou než beta verzi aplikace WhatsApp Messenger.
Doufejme, že odhlášení z WhatsApp Messenger (Beta) problém vyřeší. Pokud ne, přejděte k další opravě.
4. Ujistěte se, že má vaše zařízení dostatek úložiště
Je běžné, že v případě nedostatku místa v telefonu dochází k problémům s nainstalovanými aplikacemi. Pokud tedy vašemu telefonu neustále dochází úložiště, měli byste uvolnit místo, aby WhatsApp mohl správně fungovat.
Podívejte se na naše články, jak na to vyčistit úložný prostor v systému Android a uvolněte místo na iOS naučit se to dělat efektivně.
5. Aktualizujte aplikaci WhatsApp
Kdy jste naposledy aktualizovali WhatsApp? Pokud jste aplikaci již několik let neaktualizovali ponechte možnost automatické aktualizace deaktivovanou, to může vysvětlovat, proč máte nepředvídané problémy. Aktualizujte tedy aplikaci a problém se automaticky vyřeší.
Chcete-li aktualizovat WhatsApp Messenger na Androidu, postupujte podle následujících kroků:
- Navštivte stránku stahování WhatsApp Messenger v Obchodě Google Play.
- Klepněte na Aktualizace tlačítko vedle WhatsApp Messenger. (Pokud existuje OTEVŘENO tlačítko místo an Aktualizace tlačítko, aplikace je již aktuální)2 obrázky
Chcete-li aktualizovat WhatsApp Messenger na iOS, postupujte takto:
- Přejděte do obchodu App Store.
- V pravém horním rohu klepněte na ikonu svého profilu.
- Vyberte WhatsApp ze seznamu aplikací, pro které je aktualizace dostupná.
- Jednoduše klepněte na Aktualizace vedle WhatsApp. Pokud tam WhatsApp není uveden, byl již aktualizován.3 obrázky
Pokud aktualizace aplikace problém vyřeší, ponechte v telefonu povolenou automatickou aktualizaci, aby se stejný problém neopakoval. Pokud jste již aplikaci aktualizovali nebo pokud její aktualizace nic nemění, přejděte k další opravě.
6. Vymažte mezipaměť a data WhatsApp
Hromadění dat v mezipaměti může také vést k nepředvídatelným problémům s aplikacemi. Takže když aktualizace aplikace nefunguje, měli byste vymazat její mezipaměť.
Chcete-li vymazat mezipaměť WhatsApp v systému Android, postupujte takto:
- Navigovat do Nastavení > Aplikace.
- Ze seznamu nainstalovaných aplikací vyberte WhatsApp.
- Klepněte Úložný prostor a poté klepněte na Vyčistit mezipaměť v pravém dolním rohu.4 obrázky
Chcete-li vymazat mezipaměť WhatsApp v systému iOS, postupujte takto:
- Otevři Nastavení aplikaci a přejděte na Všeobecné.
- Klepněte na Úložiště pro iPhone.
- Ze seznamu nainstalovaných aplikací vyberte WhatsApp.
- Klepněte Stažení aplikace.4 obrázky
Pokud vymazání mezipaměti nepomůže, přejděte k dalšímu kroku.
7. Znovu nainstalujte WhatsApp
Pokud žádná z výše uvedených oprav nefunguje, měli byste přeinstalovat WhatsApp. Odinstalujte aplikaci WhatsApp ze svého zařízení a nainstalujte ji z Obchodu Google Play (pro Android) nebo App Store (pro iOS), jako obvykle.
8. K focení použijte aplikaci Fotoaparát
Doufejme, že přeinstalování aplikace problém vyřeší. Ale pokud ne, zkuste místo toho použít mobilní aplikaci fotoaparátu. Tímto způsobem můžete zachytit dokonalé záběry a sdílet je přímo ve svém stavu nebo se svými kontakty bez použití rozhraní integrovaného fotoaparátu WhatsApp.
Zachyťte dokonalé záběry v aplikaci WhatsApp
Doufejme, že byste měli být schopni vyřešit problém s přiblížením fotoaparátu WhatsApp použitím oprav uvedených v článku. Pokud žádná z oprav nefunguje, můžete kontaktovat podporu WhatsApp. Pokud to nefunguje, poraďte se s místním technikem, abyste se ujistili, že za tímto problémem není vážný problém s hardwarem.
Kromě toho, pokud používáte WhatsApp pro své podnikání, uvědomte si jeho bezpečnostní rizika a podvody s ním spojené, abyste se jim mohli vyhnout.
