Sociální média jsou rájem pro masivní růst. To je důvod, proč mnoho majitelů firem najímá manažery sociálních médií, aby vybudovali silnou online přítomnost a kultivovali loajální publikum, kterému mohou prodávat. Vaše role manažera sociálních médií zahrnuje vytváření poutavého a relevantního obsahu pro vaši cílovou skupinu.
Chcete-li toho dosáhnout a učinit značku vašeho klienta pro zákazníky přitažlivější, máme několik proaktivních kroků, které můžete podniknout. Dozvíte se také, jak synchronizovat obsah mezi různými mediálními kanály a vytvořit tak dokonalou marketingovou platformu.
Vytváření poutavého obsahu na sociálních sítích přesahuje zábavu a trendy. Mělo by být také v souladu s vašimi cíli na sociálních sítích. Zmapováním toho, čeho chcete na sociálních sítích dosáhnout, budete moci vytvářet obsah, který k vám přivede správnou návštěvnost.
I když budete s obsahem sociálních médií zábavní a informativní, měli byste být dostatečně strategickí, abyste upoutali pozornost na služby poskytované touto značkou. Můžete začít brainstormingem
dosáhnout SMART cílů a vytváření obsahu, který je v souladu s těmito cíli.Stanovení cílů SMART zahrnuje vyjádření toho, jak by vypadal úspěch těchto aktivit na sociálních sítích, pokud by byly všechny věci stejné. Určete si také dobu, po kterou chcete těchto cílů dosáhnout, protože to pomůže zjistit, kdy změnit typ obsahu pro další fázi prodejního procesu.
2. Zjistěte více o zájmech vaší cílové skupiny
Dozvědět se o zájmech vaší cílové skupiny je dalším důležitým krokem k vytváření poutavého obsahu sociálních médií a jedním z nejlepších způsobů, jak toho dosáhnout, je kladení otázek. Jako manažer sociálních médií je to část, kde lépe poznáte své cílové publikum. Zahrnuje čtení emocí vašeho publika a pochopení jejich zájmu o zpětnou vazbu.
Vytváření obsahu, který oslovuje jejich emoce, pomáhá budovat spojení mezi nimi a značkou, kterou zastupujete. Vždy nezapomeňte propagovat hodnotu služeb značky spíše než její funkce. Chtějí vědět, jak můžete vyřešit jejich problémy, takže by jim pomohlo zaměřit se místo toho na jejich potřeby.
Můžete použít několik zdrojů, jako je AnswerThePublic.com, BuzzSumo, a Google Trends k provedení vašeho výzkumu. Tyto zdroje využívají umělou inteligenci ke korelaci možných dotazů od cílového publika ve vašem výklenku. Jejich používání vám poskytne představu o tom, jaký obsah by oslovil vaše publikum, což by pomohlo vytvořit plán budoucího obsahu sociálních médií.
3. Poskytujte relevantní obsah sociálních médií
Když zjistíte zájem své cílové skupiny, dalším krokem je vytvořit obsah sociálních médií přizpůsobený jim. Před publikováním příspěvků online vyhledejte nápady na obsah, které by byly cenné pro vaše publikum.
Každý obsah, který vytvoříte, by měl řešit jejich bolestivá místa a rezonovat s jejich hodnotami. A s výsledky své studie online odpovězte na otázky, o kterých si myslíte, že by mohli mít. Lidé se přirozeně přiklánějí k oblastem, které jsou pro ně vysoce prospěšné a použitelné.
V průběhu let se ukázalo, že informativní obsah přitahuje pozornost publika. Kromě toho můžete sdílet tipy a rady a zveřejňovat recenze zákazníků, které popisují, jak dobře značka funguje pro ostatní.
Nakonec to pomůže porozumět reakci vašeho publika na různých platformách. Propagace značky zvýšení angažovanosti na Facebooku se výrazně liší od toho, jak se to dělá na LinkedIn. Budete se muset naučit číst v místnosti, pochopit, co funguje, a podle toho jednat.
4. Použijte informační infografiku
Na rozdíl od psaných příspěvků slouží infografika jako vizuální háčky pro zapojení publika. Pomáhají propojit myšlenku příspěvků a obsahu, které vytvoříte, s vizuálním a imaginativním myšlením vašeho publika. A jako každý typ obsahu, i informační infografika musí být pro cílové publikum aktuálně relevantní, aby vyvolala takový druh zapojení, jaký si přejete.
Kromě toho byste měli používat infografiku s jasným nadpisem, protože to je první věc, kterou pravděpodobně uvidí, když procházejí vaším obsahem. Jeden tip, který je třeba vzít na vědomí, je, že jasné a centrální sdělení je jedním z nich věci, které tvoří dobrou infografiku a posílit zapojení obsahu.
Nejlepší způsob, jak využít infografiku, je při prezentaci případových studií a informačního obsahu pro vaši cílovou skupinu. Chcete je také používat způsobem, který vytváří důvěryhodnost značky, kterou zastupujete. Takže kromě posilování zapojení na sociálních sítích propagujete značku jako spolehlivý zdroj řešení problémů na jejich cílovém trhu.
5. Odpovězte na zpětnou vazbu
I když je skvělé dozvědět se o vašich preferencích publika a požádat o zpětnou vazbu, bylo by marné, kdybyste je ignorovali a nekonali. Analýzou konstruktivní zpětné vazby se dozvíte, co oslovuje online komunitu.
Jako manažer sociálních médií je myšlenkou zlepšit povědomí o vaší značce. To zahrnuje získávání zpětné vazby od publika – dokonce i odpůrců – a přesvědčování je o spolehlivosti a efektivitě vaší značky.
Kromě toho reagování na zpětnou vazbu na komentáře také pomáhá vytvářet spojení s publikem. Lidé inklinují ke značkám, které o ně mají skutečný zájem, a když odpovíte na jejich dotazy, získáte u nich důvěru.
Nejlepší na tom je, že to má dominový efekt, protože se s největší pravděpodobností zapojí, když v budoucnu vytvoříte obsah sociálních médií, kvůli úrovni vaší reakce.
6. Vytvářejte originální obsah a obsah v reálném čase
Vytváření originálního obsahu vám pomůže vyniknout mezi hlukem na sociálních sítích. Jako manažer sociálních médií je důležité naučit se být kreativní při vytváření obsahu pro sociální média, protože krása obsahu, který sdílíte, spočívá v jeho rozmanitosti. Nechcete tedy nudit publikum, kterému hodláte prodávat.
Obsah v reálném čase znamená vytváření dosud neviděného a čerstvého obsahu kolem služby značky, kterou zastupujete. Trik, jak toho dosáhnout, je hledat nové nápady nebo předělávat stálezelený obsah pomocí různých stylů.
V této fázi můžete experimentovat s použitím videí, obrázků a slov k vytvoření originálního obsahu. Je také důležité zmapovat obsahovou strategii, aby se obsah zbytečně neopakoval. Pomocí obsahové strategie můžete pečlivě vytvářet obsah, který osloví vaši cílovou skupinu.
Se správným obsahem na sociálních sítích a výzvou k akci můžete vytvořit perfektní marketingovou platformu, která generuje potenciální zákazníky a zvyšuje konverze pro vaši značku. Kromě toho důsledné zveřejňování obsahu sociálních médií také pomáhá zlepšit zapojení. Takže pomocí nástrojů pro plánování sociálních médií můžete doručovat obsah rychle a synchronně na všech platformách, které spravujete.