Sedíte na pohovce a sledujete dobrý televizní pořad nebo film na Netflixu, ale zjistíte, že z něj nevychází žádný zvuk. Než začnete přemýšlet, zda je se seriálem, filmem nebo televizí něco v nepořádku, měli byste vědět, že Netflix z různých důvodů nevydává zvuk.
Sestavili jsme seznam nejběžnějších problémů se zvukem, se kterými se můžete setkat u Netflixu, a několik tipů pro odstraňování problémů, které vám pomohou zvuk znovu spustit a spustit.
Nejprve zkuste restartovat televizi a Netflix
Než zkontrolujete možné příčiny ovlivňující zvuk na Netflixu, zkuste restartovat televizor, abyste zjistili, zda problém vyřeší. Možná budete chtít restartovat jakékoli externí zvukové zařízení, jako jsou zvukové panely, reproduktory nebo systémy domácího kina.
Pokud je na straně hardwaru vše v pořádku, zkuste aplikaci Netflix několikrát restartovat, abyste se ujistili, že je na konci Netflixu vše v pořádku. Kromě toho vyzkoušejte jiný film nebo televizní seriál, abyste zjistili, zda problém existuje v konkrétním televizním pořadu nebo filmu.
Můžete také navštívit vyhrazené Stránka centra nápovědy Netflix abyste zjistili, zda je Netflix ve vaší oblasti mimo provoz. Případně můžete navštívit webové stránky jako Downdetektor nebo IsItDownRightNow abyste zjistili, zda nejste jediný, kdo má problémy se zvukem.
Pokud je vše v pořádku a Netflix pro vás funguje perfektně, je čas podívat se na různé problémy, které můžete slyšet na Netflixu.
1. Video Bez zvuku
Pokud nemáte žádné problémy s videem, ale nedostáváte žádný zvuk, problém je s největší pravděpodobností v zařízení. Může to znít divně, ale zkuste na svém zařízení zvýšit hlasitost. Možná jste dříve ztlumili hlasitost a zapomněli na to.
Pokud používáte Netflix v prohlížeči Mac nebo Windows, měli byste zavřít všechny karty nebo aplikace, které mohou rušit zvuk Netflixu. Pokud v počítači používáte antivirový nebo malwarový software, zkuste jej deaktivovat, abyste zjistili, zda funguje. Dále zkontrolujte, zda je to možné Problémy s DRM na Netflixu způsobené součástmi Chrome.
2. Zvuk a video jsou nesynchronizované
Pokud se zvuk a video nesynchronizují, je to pravděpodobně kvůli softwarové chybě. V závislosti na vašem zařízení to může být aplikace nebo operační systém.
Zpočátku může problém vyřešit restartování aplikace Netflix na vašem zařízení. Pokud používáte zařízení iOS, můžete aplikace Netflix resetovat tak, že přejdete na Nastavení > Netflix a přepínáním Resetovat volba.
Pokud jste to ještě neudělali, zkuste aktualizovat aplikaci Netflix, abyste zjistili, zda to váš problém nevyřeší. Pokud ne, můžete zkusit aplikaci Netflix smazat a nainstalovat znovu.
Pokud se zdá, že aplikace funguje dobře, zkuste restartovat zařízení a aktualizovat jej na nejnovější aktualizaci softwaru. Pak zkuste něco sledovat na Netflixu, abyste zjistili, zda to problém vyřeší.
3. Trhaný a zkreslený zvuk
Pokud je zvuk trhaný nebo zadrhává, je to způsobeno buď vadným výstupem zařízení, nebo chybou v pořadu nebo filmu, který sledujete. S tímto problémem se můžete setkat na Apple TV, Roku nebo Smart TV, stejně jako na PC nebo smartphonu.
V takových případech je nejlepší dvakrát zkontrolovat, zda jsou vodiče správně připojeny k reproduktorům. Pokud používáte kabel HDMI, znovu jej připojte a zjistěte, zda se tím problém nevyřeší.
V opačném případě byste měli zkontrolovat nastavení zvuku zařízení a v případě potřeby je upravit. Pokud to nepomůže, zkuste restartovat zařízení a reproduktory.
4. Hlasy jsou příliš nízké
Pokud neslyšíte hlas herců nebo celý zvuk, je to pravděpodobně proto, že je něco špatně s nastavením zvuku jednoho z vašich zařízení. Zkuste nejprve zvýšit hlasitost, abyste zjistili, zda to problém vyřeší.
Zařízení s podporou Dolby Atmos nebo Surround Sound může fungovat, pokud váš internet funguje správně; pokud ne, zvuk bude znít zkresleně, dokud se video a zvuk nenačtou v plné kvalitě. Pokud jste nový, budete se muset naučit jak funguje Dolby Atmos než jej nastavíte u vás doma.
Kromě toho, pokud používáte pomocné zařízení, jako je náhlavní souprava, možná budete muset upravit jeho možnosti zvuku na Linear PCM nebo Stereo. Hledejte nějaké problémy s kabelem HDMI a v případě potřeby jej vyměňte. Podívejte se také na nastavení reproduktoru a podle toho je upravte, pokud shledáte něco zvláštního.
5. Slyšíte syčení nebo statický zvuk
Tento problém je běžný na počítačích se systémem Windows, které pro výstup zvuku spoléhají na zvukové ovladače. Ze stejného důvodu se ujistěte, že váš počítač se systémem Windows má nainstalované správné ovladače zvuku. Pokud ne, získejte příslušný zvukový ovladač pro konfiguraci vašeho CPU.
Zkontrolujte a opravte poškozený ovladač ve Windows to je zodpovědné za zvuk, pokud máte správný ovladač. Chcete-li tento problém vyřešit, jednoduše aktualizujte ovladač zvuku v systému Windows. V případě potřeby může být nutné aktualizovat zvukový kodek IDT High Definition Audio Codec.
Pokud s tím máte na Roku potíže, zjistěte, zda vaše přijímací zařízení podporuje Dolby Digital Plus pro přehrávání zvuku v Dolby Surround. Pokud ne, přejděte na Netflix a podívejte se na televizní pořad nebo film, pak přejděte na Zvuk a titulky a zkontrolovat ne 5.1 pod Zvuk. Mělo by to vyřešit váš problém.
Funguje zvuk znovu?
To byly některé z nejčastějších problémů se zvukem, se kterými se můžete na Netflixu setkat. Tyto problémy můžete vyřešit podle našich tipů pro odstraňování problémů. Pokud vše funguje dobře, existuje šance, že se dostanete do situace, kdy pro vás Netflix nebude fungovat. Naštěstí na to existují různá řešení.
