Finanční zprávy jsou pro Sony Q2 FY2022 a čísla odhalila některé zajímavé výsledky pro herní supervelmoc. Tyto zprávy potvrdily, že předplatitelská služba Sony PS Plus ztratila jen za poslední tři měsíce téměř dva miliony předplatitelů.
Pro společnost to představuje významnou ztrátu. Proč ale PS Plus ztratilo tolik předplatitelů a jak se Sony plánuje zotavit z tohoto znepokojivého trendu?
Počet předplatitelů PlayStation Plus klesl
Klesající počet předplatitelů PS Plus byl zveřejněn během prezentace týkající se Konsolidované finanční výsledky společnosti Sony za 2. čtvrtletí FY2022. Tuto zprávu přinesl 1. listopadu finanční ředitel společnosti Sony, Hiroki Totoki.
Totoki potvrdil, že počet předplatitelů PS Plus klesl ze 47,3 milionu na konci června na 45,4 milionu do konce září 2022. To představuje pokles zhruba o 4 %.
Není přesně jasné, proč tolik hráčů během této doby zapomnělo obnovit své předplatné PS Plus tentokrát, ale během listopadové prezentace bylo vrhnuto světlo na možné faktory, které k tomu mohou přispět 1.
Proč PlayStation Plus ztratil tolik odběratelů?
Pokles odběratelů následuje po masivním přepracování PS Plus od Sony. Revize PS Plus zavedla několik nových úrovní služby, z nichž každá zvyšuje jak cenu, tak výhody.
Zavedení nového PlayStation Plus postrádalo vhodnou reklamu, zejména s ohledem na rozdíly mezi úrovněmi PlayStation Plus Essential, Extra a Premium. Z toho byli hráči zmateni co je nové PS Plus a jaké jsou výhody předplatného.
Sony také chápe, že počet předplatitelů se během pandemie astronomicky zvýšil, když hráči zoufale potřebovali zábavu a uvízli uvnitř během uzamčení.
Jak se svět vzpamatovává z událostí globální pandemie a život se vrací do normálu, lidé tráví více času v práci a méně času hraním videoher. Zdá se, že jednorázové nákupy převažují nad potřebou předplatitelské služby, která v současném klimatu poskytuje neustálou rotaci her.
Totoki uvedl na druhé straně konsolidovaného finančního výsledku společnosti Sony za 2. čtvrtletí FY2022, že pokles odběratelů byl pravděpodobně způsoben ovlivněny „rostoucími cenami energií a rostoucími inflačními tlaky, jakož i rychlým zvýšením úrokových sazeb v různých země.”
Sony na straně osm zprávy předpokládá, že to vedlo k tomu, že hráči „hráli menší počet titulů z touhy utratit méně peněz“, protože ekonomiky bojují v důsledku pandemie.
Totoki také na straně osm zprávy Sony zdůraznil, že pokles předplatitelů PS Plus byl zhoršen „větším poklesem zapojení uživatelů mezi uživateli PS4, než se očekávalo“. Dále také uvedl, že „na druhou stranu poměr předplatitelů PS Plus mezi uživateli PS5 zůstává na výrazně vyšší úrovni“.
Plán Sony zotavit se ze ztráty předplatitelů PlayStation Plus
Zatímco za poslední tři měsíce došlo k výraznému poklesu předplatitelů PS Plus pro Sony, zaznamenala také prudký nárůst prodeje hardwaru PS5.
Vzhledem k tomu, že poměr předplatitelů PS Plus zůstává mezi uživateli PS5 vysoký, plánuje Sony urychlit přijetí hardwaru PlayStation 5. Je to v naději, že mít více konzolí v rukou demografických skupin, které mají největší zájem o předplatné PS Plus, zvýší počet předplatitelů jako celku.
Trendy pozorované společností Sony na straně osm jejích konsolidovaných finančních výsledků za 2. čtvrtletí FY2022 naznačují, že „prodeje minulých titulů knihoven prudce poklesly, zatímco prodeje velkých nových tituly zůstaly silné.“ Zaměření na získání novějšího hardwaru do rukou hráčů poskytne více příležitostí k zapojení na aktivním trhu a zvýšení předplatného PS Plus.
Poté, co poznamenala, že „neprováděla agresivní propagace během druhého čtvrtletí“, se Sony zavazuje umístit více zdrojů do reklamy a propagace PS Plus a také do práce na zlepšení služby sám.
Tím, že zůstanete v komunikaci s hráči o tom, co budou od služby dostávat na měsíční bázi Vzhledem k tomu, že společnost Sony osladí dohodu vylepšením dražších úrovní služby, zotaví se z poklesu předplatitelů.
Budoucnost PlayStation Plus vypadá nadějně
Masivní pokles předplatitelů služby Sony PS Plus naznačuje posun na globálním trhu, protože populace se pomalu zotavuje z pandemie. Ale zlepšením kvality služby a reklamy, stejně jako zvýšením prodeje konzole PS5, by se Sony měla plně zotavit.