Zavolal vám nedávno někdo zastupující Dynata? Daná osoba vám mohla v rámci průzkumu položit několik otázek a vysvětlit, jak chce slyšet váš názor. Stále se vám v hlavě honí spekulace, že jsou to podvodníci? Pravdou je, že nejde o podvod, ale o legitimní společnost.
proč ti volají? Jaká je pravděpodobnost, že takové hovory budou podvody? A existuje způsob, jak přestat přijímat tyto typy hovorů?
Stručný přehled Dynaty
Dynata je jedním z předních světových poskytovatelů dat první strany. Podnikání začalo jako e-Rewards Services v roce 1999 a od té doby získalo mnoho společností a během posledních dvou desetiletí prošlo několika fúzemi. Po konečné fúzi v roce 2018 se společnost stala Dynata.
Dynata je výzkumná společnost, jejímž primárním cílem je pomoci značkám a společnostem porozumět chování jejich zákazníků a přetvořit jejich obchodní strategie na základě shromážděných dat. Provádějí průzkumy, aby získali názory na produkty a služby od veřejnosti a prodávali tyto informace svým klientům, aby mohli lépe porozumět trhu.
Proč vám Dynata volá?
Jako výzkumná společnost vám Dynata volá, aby vás pozvala k účasti na jejím výzkumu. Povaha hovorů se může velmi lišit, od konkrétního průzkumu o produktu nebo službě až po dotaz, kterého kandidáta podpoříte v příštích volbách. Přesto si můžete být jisti, že se vám nebudou snažit nic prodat.
Platí Dynata své účastníky průzkumu?
Při kontrole jejich webových stránek jsme nenašli žádnou zmínku o odměnách pro účastníky, kteří vyplní průzkumy. Nicméně jeden Recenze Trustpilot naznačuje, že osoba po dokončení průzkumu obdržela dárkovou kartu, ale takové recenze se těžko hledají. I když tedy průzkum tvrdí, že vás za jeho vyplnění odmění, není zaručeno, že něco dostanete.
Co lidé říkají o Dynatě?
Přestože má společnost pozoruhodné prohlášení o poslání a důvěryhodné klienty, jako jsou Amazon, Spotify a Nestle, jeho Hodnocení Trustpilot je pododdíl. Recenzenti si většinou stěžovali na následující:
- I přes odhlášení z průzkumu společnost nadále respondenty kontaktuje.
- Vyplnění průzkumů zabere spoustu času, někdy i více než hodinu.
- Hovory společnosti mimo pracovní dobu nebo pozdě v noci.
- Neustále přijímání hovorů, přestože jsou na jejich seznamu bez kontaktů.
Po procházení recenzí Trustpilot je zřejmé, že lidé jsou se společností nespokojeni a pozitivních recenzí je velmi málo. Stojí tedy za váš čas na vyplnění průzkumů?
Měli byste se zúčastnit průzkumů Dynata?
Ačkoli nejste povinni se účastnit průzkumů Dynata, poskytují vám příležitost něco změnit. Ptají se vás na produkty a služby, takže pokud s nimi máte zkušenosti, můžete se podělit o to, co se vám líbí a nelíbí.
V budoucnu mohou značky využít váš názor a názory stovek dalších zákazníků k přetvoření své strategie značky a odpovídajícímu zlepšení svých produktů. Váš názor vám tedy nepřímo pomáhá získat lepší produkty a služby. Proto byste se měli zúčastnit jejich průzkumů.
Průzkumu byste se však neměli účastnit v následujících případech:
- Jste dotázáni na produkt nebo službu, které jste nikdy nepoužili.
- Nemáte žádné znalosti o tématu, na které se vás ptáte.
- Neměli byste se účastnit průzkumu s tématem, kterému odporujete.
- Pokud se vás zeptají na něco osobního a máte pocit, že musíte prozradit něco soukromého.
Mohou být hovory z Dynaty podvod?
Dynata je renomovaná společnost s dlouholetou historií, takže její legitimita je nepopiratelná. Nicméně, být renomovanou značkou, která oslovuje stovky lidí denně, umožňuje podvodníkům podvádět lidi pod jménem značky. Je tedy možné, aby vás podvodníci kontaktovali s tvrzením, že jste z Dynaty.
Jak můžete takové hovory odlišit? Můžeš identifikovat podvodná volání od podvodníků na základě otázek, které kladou. Zde je několik tipů, které můžete použít:
- Zástupci společnosti Dynata vás nikdy nebudou žádat o osobní údaje, jako je vaše rodné číslo, údaje o kreditní kartě ani nic podobného. Kdykoli budete požádáni o poskytnutí dalších osobních nebo důvěrných informací, uvědomte si, že se může jednat o podvod.
- Zatímco zástupci Dynaty vás nebudou nutit odpovídat na otázku, pokud nechcete, podvodníci se z vás pokusí získat informace, ať se děje cokoliv. Jejich slova budou znít nuceně a dokonce prosebně.
- Zástupci společnosti Dynata nebudou žádat o vzdálený přístup k vašemu zařízení. Na druhou stranu mohou podvodníci požadovat vzdálený přístup k vašemu zařízení, aby mohli produkt přímo před vámi otestovat a později získat vaši zpětnou vazbu. Vyhněte se takovým podvodníkům.
- Dynata vám nic neprodává. Dejte si proto pozor, pokud vám někdo zavolá, že zastupuje společnost Dynata a nabídne vám službu nebo produkt ke koupi.
- Dynata vám za účast v průzkumu nic neúčtuje. Když budete požádáni, abyste zaplatili malý poplatek, aby se vaše zpětná vazba počítala, měli byste být natolik moudří, abyste věděli, že jde o podvod.
Co byste měli dělat, když obdržíte takový podvodný hovor? Měli byste to nahlásit společnosti, aby mohla podniknout právní kroky proti podvodníkům. Chcete-li dále potvrdit, zda byl volající podvodník, zjistit, kdo jsou s reverzní telefonní vyhledávací služby.
Jak můžete přestat přijímat hovory z Dynaty?
Dynata vám umožňuje odhlásit se z jejich průzkumu, pokud vás neustále obtěžují jejich hovory nebo se nechcete účastnit jejich průzkumů. Musíte jim dát vědět, že si nepřejete být kontaktováni, a vaše číslo bude přidáno do jejich seznamu bez kontaktů. Obyvatelé Severní Ameriky by měli volat na číslo 1-833-757-1746, zatímco ti mimo Severní Ameriku by měli volat na číslo 1-801-341-0764.
Dynata tvrdí, že jakmile tam budou umístěny vaše kontaktní údaje, nebudete již přijímat hovory. Podle recenzí zákazníků však společnost lidem volá, i když se z průzkumu odhlásí. Co když stále přijímáte hovory z Dynaty poté, co bylo vaše telefonní číslo umístěno na jejich seznam bez kontaktů?
V takovém případě je můžete znovu kontaktovat a požádat je, aby zkontrolovali, zda bylo vaše číslo přidáno. Požádejte je, aby to udělali znovu, pokud tak již neučinili. Pokud budete nadále přijímat hovory, zablokovat číslo na vašem Androidu nebo iOS zařízení.
Zúčastněte se výzkumu nebo se odhlaste
První volání z Dynaty zazvoní na poplach, že se vám snaží něco prodat. Když pochopíte, jak Dynata funguje a proč vám volají, budete se moci lépe rozhodnout, zda se zúčastnit jejich výzkumu. Zmíněné tipy vám navíc pomohou odlišit podvodníka od oficiálního zástupce Dyanaty, takže nebudete podvedeni.