Vraťte se ke vzdálené ploše pomocí těchto oprav problému „došlo k interní chybě“.

Mnoho uživatelů využívá k připojení ke vzdáleným počítačům aplikaci Připojení ke vzdálené ploše, která je součástí systému Windows. Někteří uživatelé však hlásili Remote Chybová zpráva Desktop Connection, která říká: "Došlo k interní chybě." V důsledku toho se při této chybě nemohou připojit ke vzdáleným počítačům s RDC dochází.

Tato chyba znamená, že protokol vzdálené plochy RDC nemůže navázat připojení k serveru s vybraným vzdáleným počítačem. Zobrazuje se při pokusu o připojení k jinému počítači pomocí připojení ke vzdálené ploše chybová zpráva „Došlo k interní chybě“? Pokud ano, takto můžete vyřešit problém RDP ve Windows 10 a 11.

1. Vyberte nastavení „Povolit vzdálená připojení“.

Nejprve zkontrolujte, zda jsou povolena základní nastavení požadovaná pro vzdálená připojení. The Povolte vzdálené připojení nastavení musí být povoleno na hostitelském počítači (vzdáleném počítači, ke kterému se pokoušíte připojit). Takto si můžete vybrat Povolit vzdálené připojení nastavení ve Windows 10 a 11:

instagram viewer
  1. Klikněte na vyhledávací pole nebo tlačítko (ikona lupy), které se nachází na hlavním panelu systému Windows.
  2. Typ pokročilé systémové nastavení uvnitř vyhledávacího pole.
  3. Vybrat Zobrazit pokročilá nastavení systému zobrazí okno Vlastnosti systému.
  4. Klepněte na okno Vlastnosti systému Dálkový tab.
  5. Povolte vzdálenou pomoc výběrem Povolit vzdálenou pomoc zaškrtávací políčko.
  6. Vybrat Povolit vzdálená připojenído tohoto počítače přepínač, pokud tato funkce není povolena.
  7. Klikněte Aplikovat a OK pro uložení nového nastavení vzdáleného připojení.

Pokud nevidíte Povolit připojení pouze z počítačů to pravděpodobně znamená, že platforma Windows není verze Pro nebo Enterprise. Vzdálená připojení můžete povolit pouze na hostitelských počítačích s Windows Pro a Enterprise. Stále se však můžete připojit k hostitelským počítačům pomocí klientských počítačů Windows Home.

2. Zakázat ověřování síťové vrstvy

Existuje Povolit připojení pouze z počítačů se vzdálenou plochou s ověřováním na úrovni sítě nastavení těsně pod Povolit vzdálené připojení přepínač. Výběr této možnosti implementuje přísnější zabezpečení ověřování síťové vrstvy pro vzdálená připojení. Někteří uživatelé však potvrzují, že deaktivace NLA zrušením zaškrtnutí tohoto políčka může opravit chybu „došlo k interní chybě“. Takže zrušte výběr této možnosti, pokud jste ji vybrali.

3. Spusťte nebo restartujte službu Připojení ke vzdálené ploše

Služba Remote Desktop Services je služba potřebná pro připojení ke vzdáleným počítačům. Takže to může být ten případ musíte opravit chybu „došlo k interní chybě“, protože tato služba není ve vašem zařízení povolena PC. Takto můžete spustit Služby vzdálené plochy ve Windows 11/10:

  1. Otevřete vyhledávací nástroj pro hledání souborů a aplikací ve Windows 11/10.
  2. Vstupte Služby ve vyhledávacím poli Windows a vyberte, zda chcete aplikaci otevřít odtud.
  3. Dvojklik Služby vzdálené plochy pro přístup k některým konfiguračním nastavením této služby.
  4. Pokud je zakázáno, vyberte Automatický na Spuštění rozevírací nabídky pro Služby vzdálené plochy.
  5. Klikněte Start (v okně vlastností) ke spuštění Služby vzdálené plochy.
  6. Vybrat Aplikovat pro nastavení nových možností služby.
  7. Poté můžete okno opustit kliknutím OK nebo X.
  8. Pokud jsou služby vzdálené plochy již spuštěny, můžete je zkusit restartovat. Klikněte pravým tlačítkem myši Služby vzdálené plochy zobrazíte jeho kontextovou nabídku a vyberete Restartujte odtamtud.

4. Vyberte nastavení „Znovu připojit, pokud je připojení přerušeno“.

Někteří uživatelé připojení ke vzdálené ploše potvrdili, že výběr a Pokud je spojení přerušeno, znovu se připojte nastavení v této aplikaci může tuto chybu vyřešit. Toto jednoduché potenciální řešení určitě stojí za vyzkoušení. Můžete si to vybrat Znovu se připojte nastavení takto:

  1. Spusťte aplikaci RDC metodou v naší Jak otevřít průvodce Připojení ke vzdálené ploše.
  2. Klikněte Zobrazit možnosti pro zobrazení nastavení RDC.
  3. Vybrat Zkušenosti tab.
  4. Poté vyberte Pokud je spojení přerušeno, znovu se připojte zaškrtávací políčko.
  5. zmáčkni Připojit knoflík.

5. Nastavte automatický server DNS

Pokud jste na svém počítači nastavili konkrétní server DNS, změňte místo toho na automatický server DNS. Může nastat problém se serverem DNS, který jste nastavili. Automatický server DNS můžete nastavit takto:

  1. Otevřete Run (stiskněte tlačítko Win + R klávesová zkratka nebo viz jak otevřít Windows Run) a zadejte ncpa.cpl v tom příkazovém poli.
  2. Klikněte OK pro zobrazení apletu Síťová připojení.
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši na připojení k internetu a vyberte jej Vlastnosti možnost kontextového menu.
  4. Vybrat Internetový protokol verze 4 a klikněte Vlastnosti.
  5. Pak klikněte Získejte server DNS automaticky přepínač.
  6. Také klikněte Získejte IP adresu automaticky pokud tato možnost není vybrána.
  7. Vybrat OK potvrďte nové nastavení DNS a IP adresy.

6. Povolte nastavení zásad skupiny „Vyžadovat použití specifické vrstvy zabezpečení“.

Zásady skupiny zahrnují a Vyžadovat použití konkrétní zásady vrstvy zabezpečení nastavení. Povolení vrstvy zabezpečení RDP s touto zásadou může u některých uživatelů opravit chybu „došlo k interní chybě“. Chcete-li tak učinit, nastavte Vyžadovat použití specifické vrstvy zabezpečení nastavení zásad takto:

  1. Otevřete Editor místních zásad skupiny pomocí metody v našem průvodci jak spustit gpedit.msc průvodce. Pokud používáte Windows Home, určitě se podívejte jak získat přístup k Editoru zásad skupiny v systému Windows Home První.
  2. Dále budete muset dvakrát kliknout Konfigurace počítače > Šablony pro správu na postranním panelu zásad skupiny.
  3. Dvojklik Součásti systému Windows > Služby vzdálené plochy > Hostitel relace vzdálené plochy ve stromu konzoly.
  4. Klikněte Bezpečnostní pro zobrazení nastavení zásad.
  5. Dvakrát klikněte na Vyžadovat použití specifické vrstvy zabezpečení pro vzdálená připojení (RDP). politika.
  6. Vybrat Povoleno přepínač pro tuto zásadu.
  7. Vybrat PRV v Bezpečnostní vrstva rozbalovací nabídka.
  8. Klikněte Aplikovat > OK uvnitř Vyžadovat použití specifické vrstvy zabezpečení okno zásad pro vzdálená připojení (RDP).
  9. Restartujte systém Windows a poté otevřete aplikaci Připojení ke vzdálené ploše a zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil.

7. Vypněte UDP na klientovi prostřednictvím zásad skupiny

Uživatelé také potvrdili, že problém „došlo k vnitřní chybě“ vyřešili povolením a Vypněte UDPna Klientovi nastavení zásad. Takto můžete povolit toto nastavení zásad.

  1. Spusťte Editor zásad skupiny a přejděte do tohoto umístění nastavení zásad:
    Konfigurace počítače\Šablony pro správu\Součásti systému Windows\Služby vzdálené plochy\Klient připojení ke vzdálené ploše
  2. Poté dvakrát klikněte Vypněte UDP na klientovi na pravé straně Editoru zásad skupiny.
  3. Vyberte tyto zásady Povoleno volba.
  4. Klikněte Aplikovat nastavit nové Vypněte UDP o zásadách klienta.
  5. Vybrat OK v Vypněte UDP na klientovi okno a ukončete Editor zásad skupiny.

8. Odpojte doménový účet

Je váš počítač propojen s doménovým (pracovním nebo školním) účtem? Pokud ano, problém se vzdáleným připojením může způsobovat tento doménový účet. Zkuste odpojit účet domény takto:

  1. lis Win + I otevřete Nastavení.
  2. Poté vyberte Účty kartu nebo kategorii.
  3. Klikněte Přístup do práce nebo do školy pro zobrazení účtů připojené domény.
  4. Vybrat Odpojit pro doménový účet.
  5. Stiskněte nabídku Start Restartujte knoflík.
  6. Potom se zkuste znovu připojit ke vzdálenému počítači pomocí RDC.

9. Vypněte všechny aktivní VPN

VPN, které směrují připojení na různé servery, mohou také způsobit problém „došlo k interní chybě“. Pokud používáte VPN, zkuste ji alespoň dočasně deaktivovat. Takto můžete vypnout VPN v Nastavení:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení systému Windows a vyberte Síť a internet.
  2. Klikněte na VPN možnost navigace nebo karta.
  3. Vyberte své VPN Odpojit volba.

Obnovte vzdálený přístup k počítači v systému Windows

Tyto potenciální opravy problému „došlo k interní chybě“ pravděpodobně ve většině případů obnoví vzdálený přístup k počítači. Problém je často způsoben konfigurací zabezpečení RDP, sítě nebo vzdáleného připojení, které řeší mnoho z výše uvedených řešení. Takže tato potenciální řešení rozhodně stojí za vyzkoušení.