Odstraňování problémů se zařízením Android na dálku vyžaduje spolehlivé vzdálené řešení. Vstupte do TeamViewer Remote Control: aplikace, která zjednodušuje vzdálené připojení z jednoho zařízení k druhému. Zde se blíže podíváme na TeamViewer Remote Control, jak funguje a jak můžete aplikaci použít k odstraňování problémů se zařízeními Android na dálku.
Co je TeamViewer?
TeamViewer je lehká aplikace pro dálkové ovládání nebo vzdálené monitorování používaná pro webové konference, přenos souborů a řešení problémů. Podporuje mnoho platforem, včetně iOS, Windows, ChromeOS, Mac, Linux a, naštěstí pro nás, Android.
TeamViewer v průběhu let rozšířil své funkce a vyvinul se v sadu aplikací včetně TeamViewer Tensor a TeamViewer AR. Ale TeamViewer Remote Control zůstává nejoblíbenější aplikací a je to, co budeme používat v této příručce. Podívejme se na několik příkladů problémů, které můžete pomocí něj vyřešit na dálku.
Stažení:Dálkové ovládání TeamViewer (Volný, uvolnit)
Jaké problémy můžete řešit s dálkovým ovládáním TeamViewer?
Pomocí vzdáleného ovládání TeamViewer můžete úspěšně vyřešit mnoho problémů na úrovni softwaru vzdáleným připojením k jinému zařízení. Problémy můžete vyřešit preventivními opatřeními udržujte malware mimo zařízení Android nebo odstraňte otravné aplikace, které například neustále vybíjejí baterii zařízení.
Mezi další situace, kde může být užitečné dálkové ovládání TeamViewer, patří, ale nejsou omezeny na:
- Nastavení zařízení Android pro první použití.
- Pomáháme někomu učit se a ovládat aplikaci.
- Uspořádání a odstranění nepořádku souborů.
- Aktivace nebo deaktivace těžko dostupných nastavení.
- Zálohování důležitých souborů.
Existují však výhrady. Pokud na zařízení Android dochází k selhání interního úložiště, zaváděcí smyčky, problémy s připojením nebo problémy s napájením – jinými slovy problémy s hardwarem – TeamViewer Remote Control nemůže pomoci. Dálkové ovládání TeamViewer umí mnoho věcí. Ale oprava fyzických závad mezi ně nepatří.
Dálkové ovládání TeamViewer také není podporováno na každém zařízení Android (ačkoli většina výrobců Android jej podporuje). Nejpozoruhodnější je, že u zařízení Samsung jsou pouze zařízení zabezpečená Knox jsou oficiálně podporovány. Šek Seznam výrobců Androidu v TeamVieweru abyste viděli, která zařízení podporují TeamViewer Remote Control.
Případně vyhledejte na Google Play TeamViewer Remote Control a potvrďte, že vaše zařízení aplikaci podporuje. Zajistěte Toto zařízení možnost pod Vaše zařízení je vybrána rozbalovací nabídka. Pokud aplikaci vidíte, vaše zařízení je podporováno. Pokud ne, zvažte boční načítání aplikace pro Android abyste zjistili, zda to stále funguje, i když se váš počet najetých kilometrů může lišit.
Nastavení dálkového ovládání TeamViewer na vašem zařízení
Po instalaci TeamViewer Remote Control, otevření aplikace a přijetí Smluvních podmínek budete přesměrováni na Připojit strana. Toto je výchozí stránka vzdáleného ovládání TeamViewer. Všimněte si čtyř karet ve spodní části aplikace:
- Připojit (stránka, kterou si prohlížíte)
- Počítače
- Povídat si
- Řešení
Zařízení, ke kterým máte oprávnění se připojit, najdete v Počítače tab. Nejprve si ale zaregistrujte bezplatný účet TeamViewer, pokud jej nemáte. Udělat to:
- Vybrat Ozubené kolo pro přístup k ikoně v pravém horním rohu Nastavení.
- Klepněte Přihlásit se v dolní části stránky.
- Zadejte svou e-mailovou adresu, jméno a heslo. Použijte jedinečné heslo: později toto heslo sdělíte hostiteli (zařízení Android, u kterého vzdáleně řešíte problémy).
Chcete-li se přihlásit ke svému novému účtu TeamViewer, vyberte Přihlásit se. Poté klepněte na Šipka zpět, vyberte Počítačea klepněte na plus (+) knoflík. Uvidíte čtyři možnosti:
- Nedaleko
- Skupina
- Počítač
- Kontakt
Pokud plánujete v průběhu času vzdáleně odstraňovat problémy s více zařízeními – řekněme pro přátele a členy rodiny – může být dobré plánovat dopředu a vytvořit pro ně různé skupiny. Zde je postup:
- Klepněte Skupina.
- Vyberte název své nové skupiny v Přidat skupinu pole.
- Vybrat Přidat.
Nová skupina bude uvedena pod Skupiny sekce. Jakmile přidáte zařízení (což uděláte později), můžete jej přidat do skupiny. Až budete připraveni to udělat, klepněte na název zařízení a poté stiskněte Upravit > Skupiny > [Název skupiny]. Povolit Značka zaškrtnutí, pak se vraťte a uvidíte zařízení v jeho nové skupině.
Nastavení hostitele TeamViewer
Poučte osobu, která potřebuje vzdálenou pomoc, aby otevřela Google Play a hledala Hostitel TeamViewer (nebo jim pošlete odkaz Hostitel TeamViewer na Google Play). Poté byste měli postupovat podle kroků, které jsme použili dříve, abyste zkontrolovali, zda je jejich zařízení podporováno. Pokud vidí TeamViewer Host, požádejte je, aby klepli Nainstalujte.
Jakmile je aplikace nainstalována, sdílejte s nimi své přihlašovací údaje TeamViewer a poté předejte tyto kroky:
- Otevřete hostitele TeamViewer.
- Požádejte je, aby klepli Přiřadit zařízení.
- Informujte je, aby zadali vaši e-mailovou adresu, jedinečné heslo a Přezdívka (jméno, které chtějí svému zařízení dát).
- Požádejte je, aby klepli Přiřadit pro potvrzení připojení.
Zobrazí se obrazovka oznamující, že jejich zařízení bylo přiřazeno k vašemu účtu. Poté mohou bezpečně zavřít TeamViewer Host. Je to tak jednoduché!
Pokud chtějí zrušit váš přístup, musí vybrat Ikona se třemi tečkami, udeřil Odebrat úkol, poté potvrďte pomocí Odstranit. Chcete-li znovu přiřadit svůj účet k jejich zařízení, opakujte tento postup.
Připojování k hostiteli
Poté, co hostitel autorizoval váš účet TeamViewer pro přístup k jejich zařízení Android, je čas navázat připojení. Otevřete dálkové ovládání TeamViewer a klepněte na Počítače. Níže uvidíte přidané zařízení Moje počítače nebo vlastní skupinu, pokud jste skupinu vytvořili dříve v průvodci.
Klepněte na název zařízení a poté Dálkové ovládání. Hostitelské zařízení zobrazí okno s oznámením, že TeamViewer Host začne zachycovat vše zobrazené na obrazovce. Musí klepnout Začněte hned než bude pokus o připojení úspěšný. Po připojení budete mít kompletní dálkové ovládání nad hostitelským zařízením.
Nyní můžete postupovat podle všech obvyklých kroků pro odstraňování problémů, které můžete provést při opravě problému se softwarem nebo spuštění diagnostiky.
Příklad vzdáleného řešení problémů
Podívejme se na příklad použití TeamViewer Remote Control v reálné situaci. Pro naše účely předpokládejme, že to chce milovaná osoba zkusit nejlepší možnosti pro vývojáře Android, ale nevědí, jak je odemknout. Konkrétně chtějí deaktivovat absolutní hlasitost pro zařízení Bluetooth.
Udělali byste to takto:
- Připojte se k hostitelskému zařízení Android.
- Jakmile uvidíte zrcadlový obraz vzdáleného zařízení, vyberte Nastavení.
- Klepněte na O telefonu části (na některých zařízeních Android je to v Systém sekce).
- Pokračujte v klepání Číslo sestavení. Nakonec se objeví zpráva, která říká Ty jsiX odemyká možnosti pro vývojáře.
- Pokračujte v klepání, dokud neuvidíte další zprávu, která říká Nyní jste vývojář.
- Vybrat Šipka zpět.
- Klepněte Vývojářské možnosti.
- Přejděte dolů, dokud neuvidíte Zakázat absolutní hlasitosta potom klepněte na Posuvník ikonu pro deaktivaci této možnosti.
- Klepněte na Šipka ikonu v pravém dolním rohu obrazovky.
- Vybrat X na Zavřít spojení.
Dobrá práce! Právě jste poskytli vzdálenou opravu pro zařízení Android a nemuseli jste se jí ani dotknout!
Vzdálené řešení problémů se zařízeními Android, zjednodušené
Vzdálené připojení k zařízení bývalo cvičením marnosti. Ale ty dny jsou pryč. Díky dálkovému ovládání TeamViewer je snadné se vzdáleně připojit k zařízení Android a půjčit své znalosti Androidu svým přátelům a rodině, ať jsou kdekoli.