Pokud se pokoušíte aktivovat nový iPhone, iPad nebo MacBook, můžete narazit na problém, kdy aktivace iMessage nebude úspěšná. I když je tento problém vzácný, stává se a Apple si toho je vědom.
Může se vám zobrazit zpráva něco jako „aktivace iMessage neúspěšná“. Můžete také dostat zprávu to říká „čekání na aktivaci“. Bohužel nemůžete použít iMessage nebo FaceTime, pokud některý z nich vyskakovat.
Pokud se setkáváte s tímto problémem, můžete být frustrovaní, protože pravděpodobně budete chtít okamžitě používat iMessage na svém novém zařízení Apple. Naštěstí existuje několik věcí, které můžete udělat.
Restartujte iMessage a FaceTime
Pokud máte na iPhonu nebo iPadu problémy s aktivací iMessage, zvažte restartování iMessage i FaceTime.
Chcete-li restartovat iMessage a FaceTime, přejděte na Nastavení > Zpráva a vypnout iMessage
. Pak zamiřte Nastavení > FaceTime a vypnout FaceTime. Počkejte několik minut a poté oba znovu zapněte.Jakmile budou oba znovu zapnuté, možná budete muset chvíli počkat, než znovu zkontrolujete, zda je vaše aktivace úspěšná.
Pokud používáte Mac, zamiřte na FaceTime > Nastavení a zrušte zaškrtnutí Povolit tento účet. Tím se FaceTime deaktivuje, dokud jej znovu nezapnete. Ve starších verzích macOS bude Nastavení uvedeno jako Předvolby. Mějte to na paměti.
Pro iMessage přejděte na Zprávy > Nastavení a zrušte zaškrtnutí Povolte Zprávy na iCloudu.
Poté, co deaktivujete iMessage a FaceTime, počkejte několik minut a poté je společně znovu aktivujte. Po nějaké době otestujte, zda byla aktivace úspěšná.
V případě, že jste zmatení z aktivace iMessage a nikdy jste ji neaktivovali, možná se budete chtít naučit jak aktivovat iMessage před pokračováním.
Zkontrolujte své mobilní nebo Wi-Fi připojení
Chcete-li aktivovat iMessage, musíte mít funkční připojení k internetu. Toto je jeden z nejběžnějších problémů, ale pamatujte, že iMessage a FaceTime se při připojení k internetu spoléhají na Wi-Fi nebo mobilní data.
Zkontrolujte tedy své mobilní nebo Wi-Fi připojení a zjistěte, zda máte přístup na web. Jedním ze způsobů, jak to zkontrolovat, by bylo přejít do Safari a přejít na jakoukoli webovou stránku. Pokud nemáte připojení k internetu nebo se webová stránka nenačte, je to znamení, že byste se měli připojit k internetu.
V případě, že máte problémy s připojením, zvažte resetování síťových nastavení vašeho iPhone. A pokud používáte macOS, máme také skvělého průvodce resetování síťových nastavení na Macu.
Zkontrolujte nastavení časového pásma
Někteří uživatelé tvrdí, že pokud je nastavení časového pásma zařízení Apple nesprávné, narazíte na problémy s aktivací iPhonu. I když tento problém není široce hlášen, někteří uživatelé online tvrdí, že oprava jejich časového pásma pomáhá.
Chcete-li to provést na iPhone a iPad, přejděte na Nastavení > Obecné > Datum a čas > Časové pásmo a aktualizujte své časové pásmo na to, ve kterém se právě nacházíte.
Pokud se nacházíte na hranici dvou časových pásem, zkuste přepnout na druhé časové pásmo. Pokud používáte nového operátora, váš operátor může mít věž v blízkém časovém pásmu a ne v tom, ve kterém se nacházíte, což způsobuje problémy s aktivací.
Chcete-li udělat totéž na Macu, musíte zamířit na Nastavení systému > Obecné > Datum a čas a zde změňte nastavení časového pásma. Ve starších verzích macOS budete muset přejít na Předvolby systému > Datum a čas pro přístup k těmto možnostem.
iMessage se neaktivuje? Počkejte 24 hodin
Aktivace iMessage na nových zařízeních může trvat až 24 hodin. Zatímco mnoho uživatelů jej aktivuje okamžitě, špatné připojení k internetu nebo problémy s vaším operátorem mohou tento proces zpozdit. Nikdy by to však nemělo trvat déle než 24 hodin.
Pokud jste čekali více než 24 hodin a iMessage se stále neaktivuje, Apple doporučuje kontaktovat jeho tým podpory. Když kontaktování podpory Apple, řekněte jim, že jste restartovali iMessage a FaceTime a že jste připojeni k internetu. Apple vám řekne, abyste tyto věci udělali jako první, takže když jim dáte vědět, že jste to udělali, můžete proces urychlit.
Jakmile po vyzkoušení výše uvedených oprav kontaktujete Apple, Apple zkontroluje, zda se nevyskytují nějaké problémy, kterých byste si z vaší strany nemuseli všimnout.
Neúspěšná aktivace iMessage? Existuje oprava
Pokud je vaše aktivace iMessage neúspěšná, existuje oprava. Apple chce, abyste mohli používat iMessage, a to, že to nefunguje, představuje pro společnost problém. To je důvod, proč je většina problémů s iMessage opravitelná a Apple si je vědom známých problémů.
iMessage se po vyzkoušení všech těchto oprav stále neaktivuje? Nemáte jinou možnost, než vzít svůj iPhone, iPad nebo Mac do obchodu Apple Store. Nebo přejděte do obchodu, kde jste zařízení zakoupili. Budete to muset udělat jen zřídka, ale je to vždy možnost, pokud se iMessage stále neaktivuje.
