Pokoušíte se stáhnout soubory, ale Chrome odmítá spolupracovat? Selhají stahování automaticky, když se je pokusíte zahájit? Pokud ano, můžete mít problém s prohlížečem, který mu brání ve stahování souborů do počítače se systémem Windows. Co způsobuje, že se takto chová?
V tomto článku prozkoumáme, proč Chrome přestává stahovat soubory a co můžete udělat, abyste to napravili.
Proč Chrome nemůže stahovat soubory?
Chrome nemusí stahovat soubory kvůli problému se zdrojem, ze kterého stahujete, konfliktu mezipaměti prohlížeče, nedostatku místa na disku váš počítač, zastaralá verze Chromu, omezení stanovená IPS, rušení z rozšíření a omezení ze strany brány firewall systému Windows nebo antivirus.
Pokud Chrome zastavuje vaše stahování, aktualizujte prohlížeč, vymažte mezipaměť, deaktivujte rušivá rozšíření, přidejte prohlížeč na seznam povolených na firewallu nebo antivirus, uvolněte místo na disku v počítači, změňte mezipaměť DNS, povolte nebo zakažte VPN, resetujte Chrome nebo opravte změnu profilu prohlížeče to.
Nejprve použijte předběžné kontroly
Nejprve vyzkoušejte následující základní opravy, které vám mohou pomoci problém okamžitě vyřešit:
- Znovu otevřete zdroj, ze kterého soubor stahujete, a zkuste soubory stáhnout znovu.
- Restartujte prohlížeč, abyste vyloučili jakékoli dočasné chyby nebo problémy.
- Vypněte svůj antivirový program nebo přidejte Chrome na seznam povolených v programu Windows Defender. Pokud tak učiníte, zajistíte, že váš antivirový software nebo vestavěné zabezpečení systému Windows nebude bránit zahájení stahování.
- Ujistěte se, že je vaše připojení k internetu aktivní a restartujte router jednou, aby se vymazala jeho mezipaměť.
- Povolte VPN, abyste zajistili, že vaše IP adresa nebude blokována webem, ze kterého stahujete soubory. Pokud je již povolena, vypněte ji a zkuste stáhnout znovu.
- Ujistěte se, že je Chrome aktuální. Pro referenci se podívejte na naši příručku na aktualizace a kontrola různých verzí prohlížeče.
Pokud výše uvedené předběžné kontroly nepomohou, začněte aplikovat zbývající opravy.
1. Ujistěte se, že problém nepochází ze zdroje
Ujistěte se, že zdroj, ze kterého stahujete soubory, umožňuje jejich stahování. Například při stahování souborů z cloudového úložiště mohou být soubory pouze k zobrazení, nikoli ke stažení. Z tohoto důvodu nemusí Chrome stahování zahájit. Proto je důležité tuto možnost vyloučit.
Chcete-li tuto možnost vyloučit, stáhněte si stejný soubor pomocí jiného prohlížeče. Pokud se soubor nestáhne do jiných prohlížečů, je na vině zdroj, nikoli prohlížeč. Pokud však můžete úspěšně stáhnout soubory z jiného prohlížeče, ale problém přetrvává v prohlížeči Chrome pro tento soubor a mezi další stažené soubory z více zdrojů, poté pokračujte v používání zbývajících opravuje.
2. Ručně spusťte proces stahování
Někdy vás vložené tlačítko stahování nepřesměruje na stránku stahování a proces stahování nezačne. Z tohoto důvodu byste si jej měli stáhnout ručně, abyste se ujistili, že tomu tak není. Klikněte pravým tlačítkem myši na odkaz ke stažení souboru a klikněte Kopírovat adresu odkazu z kontextové nabídky.
Přejděte na novou kartu v prohlížeči Chrome a vložte tam adresu URL ke stažení. Poté stiskněte Vstupte.
Pokud proces stahování nezačne tímto způsobem, přejděte k další opravě.
3. Ujistěte se, že je na vašem disku dostatek volného místa
Chrome také nemusí zahájit proces stahování, pokud na disku vybraném jako umístění stahování dojde místo. Ve většině případů vás systém Windows upozorní, když máte málo místa na disku, ale jsou chvíle, kdy tomu tak není. Pokud je tedy místo na disku vždy plné, doporučuje se uvolnit nějaké místo.
Navíc, změnit umístění stahování v Chrome pokud má váš prohlížeč potíže se stahováním souborů ve výchozí složce stažených souborů systému Windows.
4. Zkontrolujte problémy specifické pro profil
Neschopnost Chrome stáhnout soubory lze také přičíst profilu, pomocí kterého jste přihlášeni. Abyste se ujistili, že tomu tak není, zkuste stejný soubor stáhnout v anonymním režimu. Takže klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu prohlížeče Chrome a klikněte na Nové anonymní okno volba.
Poté můžete znovu zkusit stáhnout soubor. Pokud se soubor úspěšně stáhne v anonymním režimu, přepněte na nový profil a zkuste jej stáhnout znovu. Úspěšné stažení souboru do nového profilu znamená, že váš profil prohlížeče má problém. Buď ruší rozšíření, nebo je na vině nastavení prohlížeče.
Takže buď trvale přepněte profily, nebo pokračujte v používání zbývajících oprav, abyste vyřešili stávající problém s profilem.
5. Vymažte mezipaměť Chrome
Nahromaděná mezipaměť může také bránit vašemu prohlížeči. Vymazání mezipaměti prohlížeče často vyřeší většinu problémů s prohlížečem. To může také vyřešit problémy se stahováním. Potřebujete pomoc s vymazáním mezipaměti? Náš průvodce dál jak vymazat mezipaměť a soubory cookie Chrome může pomoci. Pokud vymazání mezipaměti nepomůže, zkuste další opravu.
6. Vyloučit rušení rozšíření
Chrome lze také zastavit stahování souborů kvůli rušení nainstalovanými rozšířeními. To je pravděpodobnější, pokud používáte správce stahování. Pokud žádná z oprav nefungovala, ujistěte se, že na vině nejsou rušivá rozšíření.
Nejlepší způsob, jak tuto možnost vyloučit, je zakázat všechna rozšíření a pokusit se soubory stáhnout. Tímto způsobem můžete určit hlavního viníka, když se stahování podaří po deaktivaci konkrétního rozšíření.
Odstraňte rušivé rozšíření z vašeho prohlížeče, jakmile je najdete, a můžete začít. Pokud nepomůže deaktivace všech rozšíření, přejděte k dalšímu kroku.
7. Ujistěte se, že neexistují žádné problémy s DNS
Také vám může být zakázáno stahovat soubory z vašeho prohlížeče kvůli omezením uloženým vaším ISP nebo správcem veřejné sítě. Pokud používáte školní síť, je pravděpodobnější, že se s tímto problémem setkáte. Chcete-li tuto možnost vyloučit, měli byste změnit svůj DNS. Pokud jste nikdy předtím neměnili DNS, podívejte se na našeho průvodce jak změnit nastavení DNS ve Windows.
8. Resetujte nebo přeinstalujte Chrome
Když vše ostatní selže a Chrome stále nedokáže stahovat soubory, měli byste Chrome resetovat nebo přeinstalovat. Chcete-li obnovit Chrome, postupujte takto:
- Klikněte na tři svislé tečky v pravém horním rohu a vyberte Nastavení.
- V levém postranním panelu klikněte na Resetujte a vyčistěte.
- Klikněte Obnovte nastavení na původní výchozí hodnoty.
- Klikněte Resetovat nastavení.
Pokud to nepomůže, po smazání aktuální instalace Chrome znovu nainstalujte od začátku.
Stáhněte si soubory znovu z Chrome
Neschopnost stáhnout soubory, které naléhavě potřebujeme, může být tak frustrující. Doufejme, že použití oprav v seznamu vyřeší problém se stahováním Chrome a umožní vám stáhnout soubory znovu. Pokud žádná z oprav nefunguje, poslední možností by mělo být přepnutí prohlížeče.