Čtenáři jako vy pomáhají podporovat MUO. Když provedete nákup pomocí odkazů na našich stránkách, můžeme získat provizi přidružené společnosti. Přečtěte si více.

Mail je výchozí aplikace pro odesílání a přijímání e-mailů ve Windows 11 a 10. Uživatelé však tuto aplikaci nemohou používat, když se objeví chyba 0x800713f se zprávou „Něco se pokazilo“. K této chybě většinou dochází, když se uživatelé pokoušejí přidat e-mailové účty do aplikace Mail. Může k tomu také dojít při pokusu o odeslání zpráv pomocí aplikace Mail.

Mail není moc dobrý, když uživatelé nemohou přidávat účty a odesílat e-maily s ním. Dochází ve vaší aplikaci Mail k chybě 0x800713f? Pokud ano, můžete chybu 0x800713f vyřešit pomocí těchto potenciálních rozlišení.

1. Použijte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store

Nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store neopravuje každou chybu aplikace, která se vyskytne. Tento nástroj pro odstraňování problémů však vždy stojí za to vyzkoušet, kdykoli aplikace UWP, jako je Mail, zobrazí chybový kód. Poradce při potížích s aplikacemi pro Windows Store můžete spustit následovně:

instagram viewer

  1. Okamžitě otevřete Nastavení stisknutím Win + I.
  2. Vybrat Systém > Odstraňte problémy pro přístup k některým možnostem navigace.
  3. Klikněte na označenou možnost Další odstraňovače problémů.
  4. Vybrat Běh vedle nástroje pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store.
  5. Projděte si nástroj pro odstraňování problémů a použijte všechny návrhy, které poskytuje.

Stejný nástroj pro odstraňování problémů je k dispozici ve Windows 10, ale kroky pro přístup k němu v Nastavení jsou trochu odlišné. Budete muset vybrat Aktualizace a zabezpečení kategorie v aplikaci Nastavení systému Windows 10. Poté vyberte Odstraňte problémy kartu a Další nástroje pro odstraňování problémů pro zobrazení seznamu nástrojů pro odstraňování problémů.

2. Změňte nastavení soukromí pro aplikaci Mail

K chybě 0x800713f může dojít, když aplikace Pošta a kalendář nemá povolen přístup k vašemu e-mailu. Možná tedy budete muset povolit přístup k e-mailu pro poštu prostřednictvím Nastavení, což je jeden z nejrozšířenějších způsobů, jak opravit chybu 0x800713f. Toto nastavení ochrany osobních údajů můžete změnit takto:

  1. Přejděte do aplikace Nastavení.
  2. Vybrat Soukromí a zabezpečení zobrazíte možnosti navigace oprávnění aplikace.
  3. Klikněte na E-mailem možnost navigace.
  4. Zapnout Přístup k e-mailu pokud tato možnost není povolena.
  5. Klikněte Umožněte aplikacím přístup k vašemu e-mailu pro rozšíření možností.
  6. Přepněte na Pošta a kalendář aplikace, pokud ještě není.
  7. Také zapněte Lidé aplikace tam uvedená.

Pokud zjistíte, že tato nastavení jsou již zapnuta, zkuste je znovu povolit. Vypni Umožňuje aplikacím přístup k vašemu e-mailu a Pošta a kalendář možnosti a klepněte na Restartujte v nabídce Start. Poté se vraťte do Nastavení a po restartu tato nastavení znovu zapněte.

3. Resetujte a opravte aplikaci Mail

Windows 11 obsahuje Resetovat a Opravit možnosti, které mohou často opravit chybné aplikace UWP zobrazující chybové kódy. Resetováním aplikace Mail můžete vymazat poškozená data. Náš průvodce po resetování aplikací ve Windows poskytuje další podrobnosti o tom, jak to udělat. Můžete také vybrat alternativu Opravit možnost pro Mail těsně nad ním Resetovat knoflík.

4. Povolit poštu a kalendář prostřednictvím brány Windows Defender Firewall

Brána firewall systému Windows filtruje příchozí a odchozí internetová data. Tato brána firewall může způsobovat chybu 0x800713f tím, že blokuje aplikaci Mail and Calendar. Nejprve zkuste dočasně deaktivovat bránu Windows Defender Firewall, než otevřete Mail takto:

  1. Otevřete Windows Defender Firewall v Ovládacích panelech. Pokud si nejste jisti, jak se k tomuto apletu dostat, podívejte se do našeho průvodce otevření brány firewall systému Windows.
  2. Klikněte na Zapněte nebo vypněte bránu Windows Defender Firewall možnost umístěná podél levé strany apletu WDF.
  3. Vyberte dva Vypněte bránu Windows Defender Firewall nastavení dostupné pro veřejné a privátní sítě.
  4. Dále stiskněte tlačítko OK pod nastavením brány firewall.
  5. Poté vyvolejte Mail a zkuste do něj přidat e-mailový účet.

Pokud vypnutí brány firewall vyřeší chybu 0x800713f, WDF pravděpodobně blokoval Mail, když byl zapnutý. Nedoporučujeme nechávat firewall vypnutý. Povolte poštu prostřednictvím WDF, jak je uvedeno v našem průvodci pro povolení aplikací přes bránu firewall systému Windows. Poté firewall znovu zapněte.

Máte na svém stolním počítači nebo notebooku firewall třetí strany? Pokud tak učiníte, tento software může také způsobovat problémy s aplikací Mail. Zkuste deaktivovat software brány firewall třetí strany, abyste zjistili, zda to má nějaký význam. Pokud ano, zkontrolujte nastavení oprávnění brány firewall a ujistěte se, že je povolena pošta.

5. Přihlaste se do systému Windows pomocí místního uživatelského účtu

Přihlašujete se do Windows 11 pomocí účtu Microsoft? Pokud ano, zkuste se přihlásit pomocí místního uživatelského účtu a odtud používat poštu. Chcete-li to provést, budete muset přepnout na místní účet změnou nastavení účtu takto:

  1. Spusťte Nastavení pomocí klávesové zkratky dané aplikace nebo z nabídky Start.
  2. Klikněte na Účty kartu (nebo kategorii).
  3. Dále vyberte Vaše informace uvnitř Účty tab.
  4. Vybrat Přihlásit ses místním účtemnamísto volba.
  5. Klikněte další v okně, které požaduje potvrzení o přechodu na místní účet.
  6. Zadejte heslo nebo PIN k účtu Microsoft.
  7. Poté vyplňte pole místního účtu a vyberte další volba.
  8. zmáčkni Odhlásit seaDokončit knoflík.
  9. Přihlaste se ke svému místnímu uživatelskému účtu.
  10. OTEVŘENO Pošta zkontrolovat, zda byla opravena chyba 0x800713f.

6. Přeinstalujte poštu a kalendář

Pokud nic jiného nevyřeší chybu 0x800713f, možná budete muset znovu nainstalovat aplikaci Mail and Calendar. Získáte tak novou a aktuální aplikaci Mail. Tuto aplikaci můžete odinstalovat a znovu nainstalovat takto:

  1. Použijte jeden z mnoha způsoby, jak otevřít okno Aplikace a funkce.
  2. Klikněte Tlačítko nabídky Pošta a Kalendář (se třemi tečkami) v části Aplikace a funkce.
  3. Vyberte Pošta a kalendář Odinstalovat možnost odtud.
  4. Klikněte Odinstalovat podruhé, abyste aplikaci odstranili.
  5. Dále otevřete stránku úložiště pošty a kalendáře v jakémkoli alternativním prohlížeči, který používáte.
  6. zmáčkni Vstupte do obchodu tlačítko aplikace na stránce Pošta a kalendář.
  7. Klepnutím na Otevřít v Microsoft Storu otevřete a Dostat možnost pro aplikaci.
  8. Vybrat Dostat přeinstalovat Mail.

Kroky pro přeinstalaci pošty v nastavení Windows 10 jsou podobné. Budete muset vybrat Aplikace kategorii v Nastavení. Poté v části Aplikace a funkce vyberte Pošta a kalendář a stiskněte jeho Odinstalovat knoflík.

Posílejte více e-mailů pomocí aplikace Mail

Toto je šest oprav, které pravděpodobně ve většině případů vyřeší chybu 0x800713f aplikace Mail. Jsou to relativně rychlá a přímočará potenciální řešení. Po vytřídění chyby 0x800713f budete moci znovu přidat svůj e-mailový účet a odesílat zprávy v aplikaci Mail.